Советы психолога. Как научить ребенка противостоять стрессу

Отключайтесь

Благодаря технологиям мы можем всегда оставаться на связи. Кажется, будто так и должно быть. Но наслаждаться спокойствием в свободное время крайне сложно, если в любой момент электронное письмо может изменить ваш ход мыслей.

Регулярные отключения помогают контролировать уровень напряжения и отдыхать. Находясь в зоне доступа круглые сутки, вы только подставляетесь под неиссякаемый поток факторов стресса. Но если заставите себя уйти в офлайн или даже выключите телефон, то позволите голове и телу расслабиться.

Как показывают различные исследования, даже если вы просто не будете проверять электронную почту на выходных, то это поможет снизить стресс.

Если вам нельзя игнорировать рабочие контакты по вечерам в будние дни, то как насчёт выходных? Выбирайте подходящее время и ограждайте себя от дел. Включив такие ментальные подзарядки в своё недельное расписание, вы удивитесь, насколько освежают эти перерывы, как они снимают стресс.

Если вы переживаете о негативных последствиях, попробуйте для начала отключаться только тогда, когда вероятность обращения к вам минимальна. Например, в утро воскресенья. Когда начнёте привыкать к таким мерам, постепенно увеличивайте время, проведённое в отрыве от технологий.

Как грамотно реагировать на стрессовую ситуацию

Дорогой читатель, часто с нами случаются ситуации, в которых эмоции мешают нам верно излагать свои мысли, следовать намеченному плану изложения, трезво думать и действовать.

Важное выступление, неприятный разговор с начальником, обидные оскорбления со стороны нехороших людей, несовпадение результата с нашими желаниями, — в этих и во многих других ситуациях человек часто испытывает стресс, ощущение тревоги, внутреннее беспокойство и другие отрицательные эмоции.

Как справиться со своими эмоциями и пережить стрессовую ситуацию

В первую очередь, необходимо заняться работой над своим эмоциональным интеллектом. В дипломатии есть определенная психологическая установка: «ожидай лучшего, готовься к худшему» (hope for the best, expect the worst), подразумевающая постоянную боевую готовность к самым негативным сценариям. Развивая подобную философию, застать человека врасплох куда сложнее.

Главное, не путать данный подход с параноидальной и постоянной тревогой. Психологическая установка следующая: «у меня в жизни все хорошо, но если случится что-то не очень хорошее, ничего страшного! Я обязательно справлюсь, потому что я к этому готов. Да и мне не нужно постоянно думать о чем-то плохом. Зачем? Я просто ко всему готов. Это главное!»

Если ситуация застала Вас врасплох, несмотря на полную боевую готовность, в таком случае все Ваши действия развиваются по двум сценариям:

В первом случае:

Вы под любым предлогом прерываете неприятный разговор, откладываете проблему. Или Вы без раздумий и поиска причин, почему не получилось, начинаете искать альтернативные сценарии решения. Например, Ваш автобус сломался и Вы, не дожидаясь пока его починят, вызываете такси.

Во втором случае:

Вы остаетесь внутри ситуации и используете все имеющиеся у Вас навыки для изменения происходящего в Вашу пользу.

В общении и на переговорах, когда Вам необходимо «держать» важный разговор, беседу, выступать публично и т.д., — первое, что нужно сделать,- это «захватить пространство». Человек чувствует себя более уверенно в знакомых местах. Как говорится, «дома и стены помогают». Старайтесь перед важной коммуникацией «заиграть» предстоящее место встречи. Посмотрите, где Вам предстоит вести переговоры или выступать. Проверьте микрофоны, выберите удобное для Вас место и т.д.

В ходе сложного разговора держитесь уверенно. Вот несколько действенных дипломатических советов, которые также помогут Вам совладать со своими чувствами.

• Смотрите собеседнику в правый глаз.
• При жестикуляции используйте правую руку. Добавляйте левую руку только для усиления Ваших мыслей.
• Опирайтесь о поверхность двумя ногами.
• Говорите медленнее и тише. Чтобы не забыть можете нарисовать себе на руке точку.
• В случае обидной и неприятной информации используйте дипломатический прием » на чистую воду «.
• Несмотря на стресс, улыбайтесь. Улыбайтесь, когда слушаете и когда разговариваете.
• Перед непростой встречей иногда рекомендуется принять успокоительное. Посоветуйтесь с Вашим врачом, чтобы выбрать наиболее эффективное средство.

Также предлагаю Вашему вниманию несколько полезных статей, которые помогут Вам уверенно чувствовать себя в самых разных непростых ситуациях. Вы без труда найдете их в конце заметки.

Удачи Вам в делах и хорошего настроения!

Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов переговоров, общения, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.

источник

Нейтрализуйте недоброжелательных людей

Неприятные личности расстраивают, утомляют и вызывают стресс. Вы можете управлять взаимодействием с ними, контролируя свои чувства. Когда приходится иметь дело с таким человеком, подходите к ситуации с умом. Берегите свои эмоции и не позволяйте гневу или фрустрации посеять хаос.

В то же время учитывайте точку зрения и мотивы неприятной личности, чтобы найти путь к консенсусу. Даже когда всё идёт под откос, можно перетерпеть такого человека, не позволив ему вывести вас из себя.

Какой он стрессоустойчивый человек

К сожалению, таковыми являются не все, как мы уже говорили, все зависит от комплекса факторов. Но разглядеть в человеке это качество, то есть повышенную способность противостоять стрессу можно.

1. Способен прогнозировать ситуацию. Значит, готов как физически, так и морально к стрессовым ситуациям.
2. Может брать на себя несколько задач и выполнять их успешно. Таким образом, он может сосредоточиться на кризисе и быстро её решить, мобилизовав все силы.
3. Имеет опыт в преодолении стрессовых моментов. Когда-то он уже пережил трудные эмоции и можно сказать, что «закалился». Теперь он знает, чем это чревато, что может происходить дальше и контролирует свои эмоции.
4. Особенный тип психики и нервной системы. Есть особенности характера, при которых человек стойко переносит любые трудности, в том числе и стрессовые ситуации. Его внутренние силы как бы перенаправляют влияние стресса на стимуляцию определенных качеств. К примеру, кто-то, сильно нервничая, много ест, поет, сочиняет стихи, музыку.
5. У него есть мотивация для перенесения стресса. Для некоторых такие моменты – это способ чего-то добиться, сдвинуться с места.

Чтобы преодолеть стресс, требуется вступить с ним в борьбу. Однако организму приходится сопротивляться переменам, которые происходят с человеком и окружающим миром. И здесь колоссальное значение имеет комплекс качеств, которые «наработал» за прошедшую жизнь каждый из нас.

Если мы обладаем принципиальными качествами, мужеством, мудростью, силой воли, то сможем легче пережить стресс, посмотреть на него как бы с другой стороны. Все это можно воспитать в своем характере, главное – иметь желание, а это уже половина дела. Если добавить ко всему умение держать все под контролем, понимание того, чем может завершиться определенный процесс, то все будет в порядке. То есть, нам нужно воспитать в себе ту самую стрессоустойчивость, состоящую из разных факторов.

Не держите обид

Они тоже вызывают стресс. Просто вспоминая о поводе для обиды, вы переводите тело в режим «бей или беги» — механизм выживания, который готовит организм сражаться с угрозой или бежать от неё. Когда опасность перед вами, эта реакция спасает жизнь. Но если угроза давно миновала, то поддерживаемый воспоминаниями стресс только наносит ущерб организму и может иметь разрушительный эффект.

Исследователи из Университета Эмори (США) доказали, что продолжительные эмоциональные напряжения повышают давление и способствуют развитию сердечных заболеваний. Удерживая в себе обиду, вы накапливаете стресс. Люди с высоким эмоциональным интеллектом избегают этого состояния любой ценой. Отпустив обиду, вы не только почувствуете себя лучше, но и поправите здоровье.

Постоянный стресс подвергает вашу жизнь опасности

Реакция вашего организма на стресс призвана помогать и защищать вас. Но когда организм постоянно находится в состоянии боевой готовности, ваше здоровье может серьезно пострадать.

Наш организм – это, своего рода, индикатор, который предназначен для защиты от влияний окружающей среды, хищников и «агрессоров» извне. В настоящее время такие опасности очень редко встречаются, но это не значит, что ваша жизнь спокойная и не напряженная.

Сегодня, напротив, мы сталкиваемся с ежедневными проблемами, такими как: работа, огромная нагрузка, забота о семье, беспокойство о материальном благосостоянии или даже банальный утренний стресс, связанный с подъемом, спешкой и суматохой. Вам это кажется чепухой, но вот организм воспринимает это как угрозу для здоровья. В результате, вы чувствуете себя как будто под постоянным прессингом. Однако с этим можно бороться! Вы не должны позволять стрессу контролировать вашу жизнь.

В чем же причина естественной реакции организма на стресс?

Если ваше тело и разум постоянно находятся «на грани» из-за стрессов, то это может повлечь за собой серьезные проблемы со здоровьем. Дело в том, что так называемая физиологическая реакция организма – это ваш естественный будильник, который всегда включен.

Когда вы сталкиваетесь с предполагаемой угрозой — например, утром, во время прогулки, на вас лает большая собака — ваш гипоталамус (это крошечная область в основании мозга) запускает механизм будильника в вашем теле. Благодаря сочетанию гормональных и нервных сигналов этот механизм запустит надпочечники (они находятся в верхней части почек), которые, в свою очередь, выделят гормоны, в том числе кортизол и адреналин.

Адреналин способствует увеличению сердечных сокращений, повышает артериальное давление. Кортизол, как основной гормон стресса, повышает уровень глюкозы (сахара) в крови и повышает способность веществ, которые восстанавливают клетки, проникать в мозг. Он также сдерживает функции, которые могут быть вредны для физиологических процессов. Изменяет реакции иммунной системы, подавляет пищеварительные и репродуктивные процессы, процессы роста. Данный комплекс систем «естественных сигналов» взаимодействует с областями мозга, которые отвечают за настроение, мотивацию и страх.

Если естественная реакция организма на стресс выходит из строя…

Реакции организма на стресс, как правило, саморегулируются. Это позволяет снижать уровень гормонов и возвращаться к нормальному образу деятельности, если угроза стресса миновала. С понижением уровня адреналина и кортизола ваш сердечный ритм и кровяное давление возвращаются к исходному уровню, остальные системы тоже приходят в норму.

Но, если стресс постоянно присутствует в вашей жизни, вы постоянно ощущаете беспокойство и напряженность, то физиологические реакции организма на стресс всегда остаются «включенными».

Постоянная активация стрессовых реакций организма и, как результат, повышенный уровень кортизола и других гормонов стресса может нарушить деятельность практически всех систем организма. Это может вызывать многочисленные проблемы со здоровьем: болезни сердца, нарушение сна, затруднения в процессе пищеварения, депрессии, ожирение, ухудшение памяти, проблемы с кожей, например, экзему. Вот почему очень важно знать способы, как справиться со стрессом.

У каждого человека своя собственная, не такая как у других, реакция на потенциально опасные ситуации. То как именно вы реагируете на стресс, зависит от нескольких факторов:

Стрессовые ситуации – это жизненный факт. И вы не можете этого изменить. Значит, нужно научиться правильно реагировать на стресс. Вы можете научиться определять, что заставляет вас нервничать, научиться контролировать некоторые стрессовые ситуации, понять, как позаботиться о своем физическом и эмоциональном состоянии в условиях стрессов.

Стратегия управления стрессом включает в себя:

• здоровое питание, регулярные физические упражнения и сон в достаточном количестве
• практика различных техник релаксации
• здоровые дружеские отношения
• наличие чувства юмора
• обращение к специалистам, если это необходимо.

Если вы научитесь правильно управлять стрессом, вы, бесспорно, продлите себе жизнь. Она станет спокойной и уравновешенной.

• Аллергология и иммунология
• Андрология
• Беременность и роды
• Венерология
• Гематология
• Гинекология
• Дерматология
• Заболевания дыхательной системы
• Заболевания костей и суставов
• Заболевания ЛОР или Оториноларингология
• Заболевания мочевыделительной системы
• Заболевания пищеварительной системы
• Заболевания сердца и сосудов
• Заболевания соединительной ткани
• Инфекционные заболевания
• Красота и здоровье
• Неврология
• Онкология
• Офтальмология
• Педиатрия
• Питание
• Психиатрия
• Психология
• Разное
• Стоматология
• Травматология
• Хирургия
• Эндокринология

По статистике, каждая третья женщина испытывает симптомы анемии. Слабость, быстрое наступление усталости, депрессия, одышка и учащенные сердцебиения — симптомы, которым мы не придаем значения. Однако анемию не стоит оставлять без внимания: с течением времени она сказывается на .

Наряду с физиологическими параметрами при оценке напряжённости широко используются показатели деятельности. Интерес к ним естествен , так как в современных условиях проблема психической напряжённости изучается прежде всего в связи с качеством работы в трудных условиях.

Эффективное лечение невозможно без раннего введения дифтеритического антитоксина, который нейтрализует циркулирующий в крови токсин и снижает проявления болезни. Хотя данная мера не способствует выведению того вещества, которое уже связано с тканями организма. Дифтеритический .

Ваш комментарий

Чтобы иметь возможность коммертировать, Вам необходимо авторизоваться!

Источники: Как научиться спокойно реагировать на проблемы Как научиться спокойно реагировать на проблемы Как это ни печально, но большую часть своей жизни многие из нас подвергаются стрессам. Стрессы могут носить самый разный характер и причины, но https://zdorovat.ru/psihologiya/kak-nauchitsya-spokojno-reagirovat-na-problemy Как управлять стрессом Что такое стресс и этапы его развития. Личные и универсальные стрессоры. Как справляться с эмоциями. Техника позитивного мышления и стрессоустойчивое поведение. https://babyla.ru/page/kak-upravljat-stressom Постоянный стресс подвергает вашу жизнь опасности ЙОД.ру медицинский портал: статья Постоянный стресс подвергает вашу жизнь опасности и другие медицинские статьи по теме Психология https://www.yod.ru/articles/id_2356/

Практикуйте медитацию

Самоосознанность — это простая, подкреплённая исследованиями форма медитации, которая помогает подчинять воле непокорные мысли и действия. Практикующие её люди лучше концентрируются, даже когда не медитируют. Такая техника прекрасно подходит для борьбы со стрессом, поскольку подавляет чувство неуправляемости.

Самоосознанность мешает спонтанно переключаться между мыслями, что помогает воздерживаться от негативных рассуждений. Это хороший способ справляться с трудовыми буднями, сохраняя спокойствие и продуктивность.

Смотрите на вещи в перспективе

Причина наших забот часто кроется в искажённом восприятии событий. Прежде чем убить кучу времени на разбор инструкций начальника с последнего митинга, потратьте минуту, чтобы увидеть всю картину целиком. Вы можете прибегать к такому методу, когда уровень тревоги не соответствует реальным для неё основаниям.

Если вы ловите себя на том, что размышляете поверхностно, то постарайтесь переосмыслить ситуацию. Лучший способ избавиться от такого хода мыслей — перечислить вещи, которые действительно пошли не так. Скорее всего, вы насчитаете один или два пункта и не станете хоронить всю идею.

Общие сведения

Во время стресса в нашем организме вырабатывается гормон адреналин, который необходим для того, чтобы реагировать на опасность: он повышает способности организма к концентрации и придает сил. Стресс в небольших количествах является нормальным и даже полезным. Он выполняет роль мотивации и вызова, делает жизнь более насыщенной и эмоциональной. Эту функцию выполняет гормон кортизол, который выделяется во время стресса.

Однако существует невидимый порог, переступив через который, жизнь и здоровье ставятся под угрозу. Мозг затуманивается, появляется неспособность принимать адекватные решения. А при хроническом стрессе человек превращается в невротика и начинает беспокоиться обо всем на свете. То есть это становится привычкой и попросту убивает организм даже больше табака и алкоголя.

По последним данным, дети неспособны испытывать стресс. Они переживают шок и могут бояться, однако стресс по каким-то причинам им несвойственен. Обычно он проявляется после 15-20 лет, причем незаметно. Сначала появляется беспокойство, затем тревожные расстройства, апатия, злость на себя и окружающих. В итоге все это становится привычкой и оформляется в виде стресса, для которого причина не нужна.

Используйте свою систему поддержки

Попытки сделать всё самостоятельно — искушающие, но малоэффективные. Чтобы оставаться спокойным и продуктивным, нужно признавать свои слабости и просить о помощи, когда она нужна. Другими словами, если ситуация становится слишком сложной, надо задействовать систему поддержки.

У каждого в жизни есть люди, готовые прикрыть и поддержать в трудный момент. Найдите таких людей в своём окружении и обращайтесь к ним за советами или помощью, когда это необходимо.

Даже простой разговор о ваших тревогах может снизить волнение и поменять взгляд на ситуацию. В большинстве случаев другие люди видят решение, которого не замечаете вы, потому что их восприятие проблемы свободно от лишних эмоций. Просьба о помощи снизит уровень тревожности и укрепит отношения с теми, на кого вы надеетесь.

Перечисленные стратегии могут казаться простыми. Но когда стресс затуманит ваш разум, их будет сложно применить. Пересильте себя, когда голова пойдёт кру́гом от волнения, и вы пожнёте плоды дисциплинированного управления стрессом.

В чем преимущества лиц, устойчивых к стрессу

Мы не можем прожить свою жизнь без стрессов. И если вы человек общительный, коммуникабельный, трудитесь в окружении людей, то избежать их действительно попросту невозможно. Иначе – нужно закрыться в четырех стенах и никого не впускать. Спешим разочаровать, даже в таком случае можно подвергаться стрессам, к примеру, если у вас возникает болезнь, вспоминаете плохое. Короче говоря, легче начать бороться, чем избегать!

1. Лица с высоким порогом устойчивости к стрессам имеют массу плюсов в таких ситуациях. Они, как правило, обладают отменным здоровьем – все знают, меньше нервничаешь, значит, живешь дольше. Ведь проблемы с организмом чаще всего возникают на фоне нервных переживаний, депрессий, стрессов. В результате, возникают неприятности с желудочно-кишечным трактом, состоянием сердца, сосудов, почек, печени. К тому же, на порядок ухудшается качество сексуальной жизни.
2. Стрессоустойчивые живут в спокойствии. Они воспринимают жизненные перипетии мудро, понимая, что все в жизни проходит, пройдет и это. Нет смысла раздраженно реагировать на разные мелочи, пустяки. Благодаря такому качеству, человек спокойно, без проблем выполняет свои функциональные обязательства. Не создает проблем в семейных, рабочих взаимоотношениях.
3. Мир становится лучше. Понимая, что стрессы – это приходящий и уходящий момент, человек не перестает любоваться миром, наслаждаться своей жизнью. Если же на все реагировать болезненно, всего бояться, переживать, огорчаться, подвергаться стрессу, то и мир окрашивается в серые, черные цвета. На душе скребут кошки. Человек впадает в депрессию, и каждый новый день он воспринимает как очередную порцию неприятностей. Они не в состоянии дышать полной грудью, боятся совершать новые шаги, обретать новые знакомства.

О том, как стрессы влияют на состояние здоровья человека, были проведены исследования. Оказалось, что более 60% людей, которые подвергаются стрессу на рабочем месте, страдают аллергическими реакциями, более 50% не могут нормально выспаться, у них нарушен сон, около 25% страдают соматическими видами болезней.

Нужно понимать, что умный и чуткий человек всегда будет сталкиваться со стрессами. Если это «толстокожий», флегматичный тип, для которого нет ничего ценного и святого, то стрессы будут ему нипочем. Но это особенности психики, мало кто ими обладает, и, слава Богу! Мы знаем, что наши читатели – это интеллектуально развитые люди, которым нужно научиться обуздать свои эмоции. И относиться к стрессам мудро, сдержанно и управлять ими.

Стресс в твоей жизни. Как быстро снять стресс и научиться им управлять?

173 | Ноя 24, 2020 | Нет комментариев

Сердце стучит, беспорядочно скачут мысли, начинается паника

. Типичная реакция на стрессовую ситуацию. Как быстро снять стресс? Найти в нем положительную энергию!

Как это сделать и может ли на самом деле стресс оказаться «полезным» — поговорим в статье.

В привычном понимании стресс – это напряжение, тревога и негативные эмоции

. Он
истощает, делает человека раздражительным и замкнутым
. Долгое нахождение в стрессовой ситуации наносит вред как физическому, так и психическому здоровью. Еще сильно портит отношения с близкими. Однако…

Существует также и полезный, хороший стресс

, который добавит энергии и поможет стать более продуктивным.

Чаще всего разница между «плохим» и «хорошим» стрессом – в твоем восприятии и отношении к нему. Хорошая новость в том, что отношение можно поменять. И это ключ к тому,

Как успокоить нервы и снять стресс

Хронический стресс истощает силы и может стать причиной нервного срыва или депрессии. Как успокоить нервы и снять стресс? Сделай его своим «другом» и союзником!

Любая волнительная ситуация вызывает гормональные и физиологические изменения

в организме. Этот эффект называется
«бей или беги!»
. В опасных для жизни ситуациях он позволяет реагировать максимально быстро. В кровь резко поступают гормоны адреналин, норадреналин и кортизол, тело готовится сражаться с «врагом» или бежать от него в безопасное место. Какие еще изменения происходят в организме:

• обостряются слух и зрение;
• расширяются кровеносные сосуды, чтобы увеличить поступление крови к мышцам;
• повышается давление, сердце бьется быстрее;
• мышцы напрягаются;
• работа мозга ускоряется;
• происходит прилив энергии.

В действительно опасной ситуации

эти изменения мобилизуют все силы для сражения или спасения бегством. Но в повседневной жизни «врагами» становятся события, в которых ни бить, ни бежать совершенно не требуется :).

Обычно это следующие события:

• публичные выступления,
• общение с коллегами,
• свидания или новые знакомства, разговоры с начальством,
• или даже обычная очередь в магазине.

Если ты нервничаешь в подобной ситуации, то появляется сухость во рту, руки дрожат и потеют, в животе неприятно «порхают бабочки». Почему так происходит? Организм «распознал» эту ситуацию, как стрессовую (опасную для жизни), выпустил в кровь гормоны, но вместо мобилизации сил тело сковывает страх

. Виной тому – твое восприятие.

Стивен Кови писал о правиле «90/10»

. Оно заключается в том, что
лишь на 10% события влияют на нашу жизнь «сами по себе»
. Но гораздо важнее оставшиеся
90%
— это то,
как мы реагируем на происходящие события
. Наверняка ты сейчас сможешь вспомнить немало примеров, как разные люди по-разному реагируют на одни и те же события.

Именно на 90% ты контролируешь свою жизнь, реагируя определенным образом на то, что случается с тобой каждый день

. Вдумайся в эту цифру, а в конце статьи ты узнаешь о возможности, которая позволит тебе взять ответственность за эти 90%

А теперь вновь вернемся к стрессу :). Многие успешные люди умеют управлять своей реакцией на стресс

. Стресс стал для них союзником, который:

• помогает добиваться высоких результатов в спорте,
• заключать выгодные сделки,
• успевать гораздо больше на «пике» своих возможностей и так далее.

Они знают, чем хорош стресс. Он вырабатывает у них уверенность, концентрацию и производительность

. Научившись этому, можно узнать,

Как быстро снять стресс или нервное напряжение

Вред организму и психике наносит не сама стрессовая ситуация, а отношение к ней. Как быстро снять стресс или нервное напряжение? Выработать «правильную» реакцию!

Стресс становится действительно опасным для здоровья и «плохим» в 2 случаях. Когда он превращается в хронический

, и
когда мы теряем над ним контроль
. Остальные стрессовые ситуации могут стать полезными:

• улучшить работу мозга – укрепляя связи между нейронами;
• краткосрочно повысить иммунитет – вырабатывая сразу несколько типов иммунных клеток;
• мотивировать на достижения – помогая войти в состояние «потока».

Как же перевести плохой стресс в хороший? Для начала тебе помогут эти 3 простых шага:

1. Осознай и прими свои страхи.

Попав в стрессовую ситуацию, спроси себя, чего именно ты боишься. Разреши себе этот страх и отследи его проявления в теле. Биение сердца, потливость и «холодок» в ладонях

сами по себе не опасны. Они свидетельствуют о том, что в кровь поступает адреналин, заряжая тебе энергией и мобилизуя силы.

1. Найди положительные стороны.

Чтобы перевести стресс в свои союзники, подумай о плюсах каждой волнительной ситуации. Задай себе вопросы: «Что полезного эта ситуация мне даст?», «Чему я могу научиться?». Вспомни более сложные подобные ситуации, с которыми ты уже сталкивался и выходил из них победителем.

1. Минимизируй вероятность возможных неудач.

Как пройти стресс-интервью и не сорваться: что нужно знать об «экстремальном» найме

Представьте себе «прокаченную»игру в «кошки-мышки», где кошка намеревается съесть мышку, а мышка должна сохранять спокойствие, делать вид, что они с «усатой» лучшие друзья, и обхитрить хищницу. В конце этой игры и кошка, и мышка должны выиграть. Странно, не правда ли?

Стресс-интервью – игра, в которую вас могут вовлечь на собеседовании без вашего согласия. Зная правила игры и следуя им, вы избежите нервного срыва и пройдете на новый уровень.

// Глазами хищника

Миссия специалиста по подбору персонала — выбить землю из-под ваших ног, довести вас до белого каления, заставить нервничать. Задача соискателя — несмотря на все испытания сохранять «poker face», не отвечать на агрессию, не кусать эйчара.

Проведение стрессового интервью — стресс и для HR, ведь это под силу далеко не всем специалистам по подбору персонала. Эйчар обязан заранее разработать план собеседования, предусмотреть все возможные варианты поведения соискателя и, что самое главное, правильно их интерпретировать.

Случается, что специалист спешит поразить соискателя навыком проведения стресс-интервью и задаёт неприличные и навязчивые вопросы. Соискатель быстро «просекает» намерения рекрутера, и здесь важно не расколоться. В противном случае, вы заденете специалиста, и он не даст вам зеленый свет.

Реплика: Дарья, соискатель на позицию офис-менеджера в «МИЭЛЬ»

«В начале, все было как обычно: я пришла и мне дали заполнить анкету, а после попросили немного подождать и через несколько минут пригласили в кабинет. Довольно приятная девушка задавала стандартные вопросы: «Расскажите подробнее, почему именно наша … После она довольно настойчиво расспрашивала о месте жительства, мне показалось даже как-то старалась убедить меня, что это очень сложно ездить в Москву работать из Подмосковья. Диалог складывался примерно так:

— Как же вы можете вставать так рано и не уставать? — Я училась в московской школе и привыкла рано вставать и ездить, для меня это нормально… — Может, стоит поискать что-то ближе к дому? — Крайне сложно в моем городе найти хорошо оплачиваемую работу с подходящем мне графиком и перспективой роста… (Признаюсь, я привыкла к настороженному отношению работодателей к моему месту проживания).

Дальше произошло то, чего я уже не ожидала, эйчар критично отозвалась о наличии у меня очков, в её голосе сквозило пренебрежение: — Не могли бы вы снять очки? — Если это необходимо, могу… — Дарья, зачем же вы их тогда носите, раз можете снять, это дань моде? — Нет, это необходимость, у меня сложный астигматизм… — Неужели такие серьезные проблемы со зрением? — Ну, что вы! Я, конечно, вижу без очков, но врачи советуют носить их постоянно, чтобы зрение не падало! — Почему в 21 веке не сделаете линзы?!

Честно признаться, я не на шутку растерялась и заподозрила, что разговор идёт не в ту сторону, но отвечала на все вопросы спокойно и последовательно. Девушка, выслушав меня, поздравила и сказала, что я ей понравилась и пригласила непосредственного руководителя для того, чтобы я смогла уточнить все интересующие меня нюансы».

// Откуда растут ноги

Как метод стресс-интервью сформировался только в середине прошлого века. И, как обычно, в недрах военных ведомств — для решения задачи набора и проверки кадрового состава. Неожиданное, жесткое или откровенно грубое поведение интервьюера позволяло не только быстро убедиться в стрессоустойчивости кандидата, но также проверить его способности проявлять гибкость и умение себя вести в нестандартных ситуациях.

Постепенно область применения стресс-интервью расширилась до набора пожарных, полицейских и военных, и вскоре всем захотелось перенять передовой опыт для рекрутинга уже офисных работников. Новаторы нашлись в Европе и США. Повод сам продиктовал необходимость что-то менять. Так, в конце ХХ века, ведущие зарубежные страны активно переводили целые производства в страны Юго-Восточной Азии, где и формировались основные рабочие места. В городах работы стало объективно меньше, а количество желающих неуклонно росло. Поэтому идея применить метод стресс-интервью для ограничения ищущих работу в гражданской сфере показалась оправданной и практически инновационной. А несколько десятилетий спустя метод стресс-интервью пришел уже и в отечественную практику.

Существует легенда о визите известного советского композитора Арама Хачатуряна к Сальвадору Дали. Хачатурян долго ждал назначенной встречи в просторном зале под собственный «Танец с саблями», умиляясь гостеприимству художника. Время шло, но хозяин не торопился. Неожиданно дверь распахнулась, и мимо советской делегации стремительно пронесся Сальвадор Дали. По разным версиям: одетый, без одежды, без одежды верхом на лошади. После чего вышел величественный мажордом и сообщил, что «аудиенция окончена». Так знаменитый композитор пал жертвой стресс-мистификации гениального художника.

// Кто попадает в мышеловку

Стрессовое интервью чаще всего проводят с кандидатами на позиции, связанные с постоянным общением с самыми разными людьми, а такая работа обещает быть нервной и неспокойной. В «группе риска» — руководители и их помощники, менеджеры по продажам и по работе с клиентами, рекламные, страховые агенты, журналисты, офис-менеджеры, специалисты по разбору претензий. На этих позициях умения держать себя в руках и здраво рассуждать в критических ситуациях столь же ценны, как и профессиональные навыки и опыт работы.

Если вас угораздило работать личным ассистентом эксцентричного начальника, то стресс станет вашей тенью на протяжении всего сотрудничества со ним, а неловкие вопросы – нормой, начиная с первого собеседования.
Реплика:
Марина, соискатель на позицию личного секретаря известного политического и общественного деятеля, одного из первых в России мультимиллионеров:

«Решение отозваться на приглашение на интервью было молниеносным! Высокая зарплата и офис с видом на кремль подкупали. Выглядела, как положено секретарю-помощнику: высокий хвост, ярко розовые губы, подчеркнутые глаза, высокие каблуки… Встречает меня молодой человек, осматривает с ног до головы и говорит: «Зря Вы так ярко…» Я не придала его замечанию никакого значения. Началось собеседование, пришёл непосредственный начальник, попросил встать покрутиться. Почувствовала себя, как на выставке лошадей. А дальше пошли вопросы: «Кто родители?», «Православная?», «Почему крем католический?» После чего было дано несколько рекомендаций по поводу моего внешнего вида… «Никаких штанов, духов, помад, только юбки ниже колена, чёрная обувь, и можешь выходить на работу!» — заключил «босс». Надо ли говорить, что странное интервью казалось потом сущим пустячком! Закончились наши профессиональные отношения, когда в разгневанном состоянии по неизвестной мне причине, виновницей которой я точно не была, в меня очередной раз запустили ноутбуком…»

// Выиграть до начала игры

К стресс-интервью нужно быть готовым еще до начала собеседования. Специалист пол подбору персонала может попросить вас подождать немного в холле или на ресепшене, аргументируя задержку срочными непредвиденными делами. Сам же он неспешно будет прогуливаться с чашкой кофе, или сплетничать с коллегой у вас перед носом. Испытание временем может длиться от нескольких минут до часа и более. Ни в коем случае не показывайте окружающим своего нетерпения — эйчар должен видеть, что вас трудно вывести из себя. Также постарайтесь не напоминать ему о своей персоне — это выдаст вашу нетерпеливость. Займитесь, например, чтением книги или просмотром любимого сериала (обязательно в наушниках!) — пусть специалист видит, что вы цените своё время и умеете его использовать.

// В лапах у кошки

После того как вас всё-таки пригласили в кабинет для интервью, будьте готовы увидеть там не самую благоприятную обстановку для переговоров. Да, такое возможно и в компании вашей мечты! Стресс-интервью может проходить в подсобке, в узком коридоре или на офисной кухне. В помещении для переговоров может быть темно и неприятно пахнуть, и HR – менеджер будет светить на вас карманным фонариком, и только попробуйте поморщиться! В конце концов, будьте готовы, что вам не предложат пресловутый стул.

Отнеситесь к этому хладнокровно. Не говорите о том, что вам некомфортно, но вежливо попросите изменить условия — открыть окно, включить основное освещение, принести стул.

Приготовьтесь к нестандартным вопросам с порога и к тому, что, кроме специалиста по подбору персонала или непосредственного руководителя, вы можете познакомиться со всеми его коллегами, которые знают правила игры и постараются смутить и сбить вас на пути к успешному прохождению интервью.

Реплика
Нина, соискатель на позицию экономиста в «Fazer»:
«Как только зашла в кабинет на собеседование, начальник отдела сразу спросил значение факториала нуля. Я тут же сбилась, и дальше всё пошло наперекосяк. Признаюсь, я к этому не готовилась. Пробормотала неуверенно: «Единица». После чего руководитель дальше спокойно продолжил спрашивать уже по существу. Не успела я опомниться, как в кабинет подтянулись все руководители отделов, даже бухгалтер! Будучи вчерашней студенткой, я не ожидала такого внимания к своей персоне. Мне устроили «круглый стол» и каждый успел задать мне вопрос. После чего мне дали кейс, который необходимо было решить под их пристальным вниманием. Мне было очень тяжело сосредоточиться, и всё время думала о том, что это непрофессионально так давить на соискателя. Только позже я узнала о практике стресс-собеседования. Считайте, что стресс-тест я не прошла».

// Сначала думать, а затем говорить!

Общаясь с интервьюером, всегда сохраняйте спокойствие и уверенность в себе, при этом, не теряя чувства собственного достоинства. Ни в коем случае не позволяйте эмоциям вырваться наружу — любое повышение голоса, ответная грубость или вспышки гнева могут означать проваленное интервью. У рекрутеров достаточно способов пошатнуть ваше равновесие. Не удивляйтесь, услышав провокационные вопросы, например, «Какие ваши действия на предыдущем месте работы привели к развалу Не стоит зацикливаться на недружелюбии собеседника, сосредоточьтесь на формулировке достойного вас ответа и помните – вас как претендента испытывают на выдержку в работе с возможными провокационно настроенными клиентами в спорных ситуациях. Постарайтесь дать обоснованный ответ, который бы опровергал высказывание эйчара. Не бойтесь делать небольшие паузы для обдумывания слов и фраз — лучше лишних несколько секунд поразмыслить, чем дать быстрый, но абсолютно неприемлемый ответ.

HR-менеджер может изобразить непонимание и задавать один и то же вопрос с упорством попугая Попки, будто не получил ответа, пытаясь вывести вас из себя. Делает он это не из умысла поиздеваться. Возможно, получив эту работу, вы столкнетесь с именно таким непонимающим «простые истины» клиентом.

Помните, что многие из заданных вопросов не имеют правильных ответов, поэтому оцениваться будет не результативность, а желание найти решение, как если бы вы вели переговоры с клиентом и должны были убедить, что ему нужны именно вы.

// Подружитесь с кошкой

Будьте готовы к тому, что HRможет постоянно вас перебивать на полуслове, торопить, останавливать, высказывать недоверие к вашим словам, в общем, быть худшим собеседником в вашей жизни: «Все это ерунда, чушь», «Ну, это вряд ли в нашей , «Нам это не интересно, что у вас ещё есть?» В этой ситуации не пытайтесь спорить со специалистом — это приведет к конфликту и драке. Сохраняйте спокойствие и уточните у эйчара, какие именно моменты его не устраивают, и предложите альтернативу. Будьте хитрыми и гибкими.

Существует множество методик проведения стресс-интервью, но в любом случае оно должно заканчиваться на позитивной ноте. По-хорошему, рекрутер обязан вам объяснить, с какой целью задавались провоцирующие вопросы. Если собеседование завершилось в такой же жесткой форме, как и началось, то это может говорить лишь о некомпетентности HR-специалиста. Как правило, после такого собеседования кандидаты редко принимают приглашение на работу, а стресс-интервью считают просто оскорблением.

// P.S. Ситуация – перевертыш

Порой, стресс-интервью переносит сам наниматель. Кто уж точно к этому не готов, так это он. Сохранять самообладание – основное правило в этой игре.

Реплика
Андрей, руководитель IT-департамента «Элвис-НеоТек», собеседовал соискательницу на позицию инженера по тестированию ПО:
«Начал со стандартных вопросов (подходы к оценке качества ПО, тест-кейсы, известные технологии). Она что-то мямлит невнятно, не знает, короче, ничего. Ладно, думаю, если человек технического склада ума, то освоит. Начинаю спрашивать что-то из тервера, комбинаторики. Она смотрит на меня, глазками хлопает, мычит. Ну, думаю, капец, мадам на инженера устраиваться пришла. И самое главное всё уговаривает: «Ну, спросите что-нибудь ещё, я отвечу». Вот странный человек.

У меня уже впечатление не то, что было после прочтения резюме, но я продолжаю общение, так как пока ещё остаются шансы взять человека. Третий вопрос, четвертый — опять провал. Брать такого сотрудника я уже не хочу, хочу расставаться. И тут: «Ну, спросите ещё что-нибудь!» Ну, это же бессмысленно! Если ты не ответишь, то «досвидос», но даже если ответишь, это ничего не изменит: предыдущие провалы от этого никуда не исчезнут! Короче, смысла нет просить спросить что-то ещё, когда интервьюер уже хочет закончить общение.

Но девушка просит спросить её что-то ещё. Ну, не «2Х2» спрашивать, верно? Ладно, спрашиваю: «Сколько байт в килобайте?» Пауза. Хлоп-хлоп глазами.

«Сто?» — не то отвечает, не то спрашивает она меня. Я начинаю улыбаться. «Тысяча?» — уже чуть не плачет девочка. «Тысяча… Миллионов??» — уже просто пытается угадать. Ну, в общем, не прошла она собеседование». О десяти способах завалить собеседование можно прочитать здесь.

Способы управления стрессом

Часто стресс сопровождается сильным эмоциональным напряжением, поэтому важно в трудной ситуации как можно быстрее обрести спокойствие.

Как справиться с эмоциями?

В стрессе человек испытывает такие чувства, как гнев, тревогу, обиду, раздражение, агрессию и т. д. Под их влиянием часто совершаются импульсивные поступки, которые усугубляют ситуацию. Чтобы избежать таких последствий, необходимо следующее:

• осознать ту эмоцию, которая стала главенствующей;
• остановиться (замолчать, перестать двигаться);
• обратить внимание на дыхание: начать делать размеренные вдохи и выдохи;
• восстановить спокойствие после переживаний.

Саморегуляция основывается на умении переключаться с эмоций, которые сразу возникают при столкновении с источником раздражения на мыслительный процесс, осознание того, что происходит вокруг. Чтобы выработать этот навык, необходима постоянная практика.

Эффективно повлиять на эмоции можно с помощью дыхания. Оно должно стать глубоким и ровным. Достигают этого, используя следующую схему: делают глубокий вдох на 3 счета, задерживают дыхание на 1 счет, после чего осуществляют равномерный, полный выдох, считая до 5. Чем длиннее будет выдох, тем быстрее удастся достигнуть состояния расслабленности. Мысли следует сконцентрировать только на дыхании, удерживать их, пока нервное напряжение не спадет.

При негативных переживаниях помогает техника визуализации. Необходимо нарисовать в воображении такую картинку, которая вызывает чувство спокойствия и умиротворения. Практиковать технику можно следующим образом:

• выбрать спокойное место, где никто не будет отвлекать или мешать;
• закрыть глаза и сосредоточиться на дыхании;
• представить, что человек находится в месте, в котором спокойно и легко;
• активизировать не только органы зрения, но и слуха, обоняния, тактильные ощущения, чтобы ощущения присутствия в другом месте стали наиболее яркими.

Место, где человек ощущает себя свободно, у каждого свое. Кто-то представляет себе горное озеро или море. Кому-то нравится лесной пейзаж. Важно в ходе визуализации сконцентрироваться на каждом чувстве: пытаться представить запах, почувствовать ветер или лучи солнца на лице, услышать шум волн, шелест листьев или пение птиц и т. д. Тело и психика должны быть максимально расслабленными. Чтобы избежать засыпания, упражнение следует делать стоя или сидя.

Техники позитивного мышления

Стрессом можно управлять с помощью техники позитивного мышления. Человеку нужно научиться определять уровень своих ожиданий от окружающих людей, соотносить его с реальностью, поскольку стресс возникает на фоне противоречий между ожидаемым и существующим. Проблемы следует превратить в задачи, а ожидания снизить.

Каждый человек должен помнить, что негативные переживания часто усиливаются его собственным воображением. Необходимо оценить возникшую ситуацию, задав себе такие вопросы:

1. Насколько плохо обстоят дела?
2. Можно ли изменить ситуацию?
3. Есть ли возможность поменять отношение к ней?
4. Для чего дана эта ситуация и какой вывод из нее надо сделать?

Такой подход способствует осмыслению происходящего, не даст стрессу развиваться и углубляться. После этого следует начать работать над тем, чтобы превратить проблему в задачу. Например, если человека сильно раздражает поведения руководителя, следует поставить перед собой цель, научиться игнорировать его, чтобы оно не влияло на душевное состояние.

Задача позитивного мышления не видеть все в лучшем свете, но находить пути, при которых все может сложиться наилучшим образом. Такой подход возможен в том случае, если человек научиться брать ответственность за свои поступки на себя. Необходимо научиться признавать наличие проблемы, понимать, как она влияет на жизнь, какие шаги можно предпринять, чтобы решить ее. Благодаря технике позитивного мышления можно развить сильные качества, что приведет к повышению стрессоустойчивости.

Стрессоустойчивое поведение

Контролировать стресс будет легче, если понять, какие знания или навыки для этого нужны. Это могут быт как профессиональные навыки, так и личные характеристики. Необходимо уделять внимание правильному использованию времени, планированию, правильно расставлять приоритеты, контролировать происходящее и поощрять себя в случае успеха.

Стрессоустойчивое поведение предполагает развитие навыка коммуникации, при котором человек может логично излагать свою позицию сотрудникам, приводя необходимые аргументы. В ходе конфликта важно слышать собеседника и то, что он пытается донести.

Следует учиться искать компромиссы, находить подход к окружающим.

Личные ресурсы для борьбы со стрессом

Несмотря на то, что на личность человека большое влияние оказывает родительское воспитание, предыдущий отрицательный опыт или негативное мышление, всегда есть возможность изменить сложившиеся установки. Для этого может понадобится время, но при регулярной работе над собой есть большая вероятность выработать эмоциональную стабильность, умение самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность за них, позитивно мыслить, при необходимости обращаться за помощью к специалистам, верить в собственные силы и смотреть на мир оптимистично.

Типичные ошибки любящих родителей, способствующие формированию низкого уровня стрессоустойчивости

• Требование беспрекословного подчинения приказам старшего

Фразы: «Убери!», «Замолчи!», установки: «Всегда слушайся старших!», «В любой ситуации нужно быть вежливым!», «Уважай взрослых!» приводят к тому, что ребенок не учится оценивать ситуацию самостоятельно. Пока ребенок является дошкольником или младшим школьником, это качество невероятно удобно для родителя.

Но вот наступает пубертатный период, когда мнение родителей отходит на второй план. Внезапно повзрослевший «малыш» продолжает так же безропотно выполнять чужие приказы. Только вот командиром теперь является референтная группа.

Будет это положительная или деструктивная компания, родитель уже не сможет повлиять на ситуацию.

• Ложные угрозы

Например, «Если не перестанешь плакать, тебя заберет дядя-милиционер», «Мне не нужен такой капризный ребенок». Обманывать детей категорически нельзя в любом возрасте. Как только ребенок понимает, что вы его обманываете, он перестает реагировать на бессмысленные угрозы.

• Нравоучения

«В нашей семье не может быть такого невоспитанного ребенка!», «Тебе должно быть стыдно!», «Когда я был маленьким, я себе такого не позволял». Ничего, кроме скуки, подобные беседы не вызывают. Необходимо помнить, что все нравственные качества формируются не нравоучениями, а атмосферой семьи.

• Обидные прозвища

«Рева-корова», «Плакса-вакса» не только отталкивают ребенка, они еще и сообщают ему информацию, что его чувства и эмоции не важны, проявлять их стыдно, неуместно. Зажатые, невыраженные эмоции всегда находят выход в виде хронического страха, фобии. Подробнее о вреде невыраженных эмоций можно почитать в моей книге «Как разрешить себе сильные переживания, эмоции и чувства, не разрушая себя и окружающих»

• Необоснованная похвала и критика

В разрез с гуманистическими тенденциями, принятыми в сегодняшней образовательной системе, могу со всей ответственностью заявить: незаслуженная похвала и необоснованная критика приносят серьезный вред развитию эмоционально-волевой сферы взрослеющего человека. Став старше, он будет зависеть от одобрения окружающих, делать все, чтобы получить это одобрение. Оценка любых событий, поступков будет им производиться через призму окружения.

Это не означает, что хвалить нельзя. Но ребенок, и, особенно подросток, должен самостоятельно уметь понимать, когда хороший поступок действительно является таковым.

Формировать адекватную самооценку, здравые рассуждения, высокий уровень стрессоустойчивости можно, уча ребенка самостоятельно анализировать свои поступки.

Стратегия повышения стрессоустойчивости

Чтобы повысить стрессоустойчивость, необходимо следующее:

• в ходе наблюдения выявить, под влиянием каких факторов возникает нервное напряжение;
• развивать умение осознанно оценивать ситуацию;
• освоить техники саморегуляции, правильного дыхания;
• выработать навыки позитивного мышления, переключаясь с эмоционального напряжения на решение проблемы;
• постоянно работать над коммуникативными навыками;
• совершенствовать свои профессиональные и личные качества.

Профилактика стресса

Чтобы научиться справляться с проблемами, необходимо комплексно подходить к повышению стрессоустойчивости. Например, физическое состояние человека напрямую влияет на психологическое. Придерживаясь принципов здорового питания, регулярно занимаясь физической активностью, используя техники релаксации, человек быстрее научиться выходить из напряженных ситуаций. Следует отказаться от употребления алкоголя и курения, поскольку эти вредные привычки, принося короткое облегчение, усугубляют состояние стресса.

Следует развивать в себе понимание того, что жизнь без трудностей невозможна. Надо учиться рассматривать трудности как возможность изменить себя к лучшему, но при этом не следует зацикливаться на одной неприятности. Важно научиться решать проблемы по мере того, как они возникают.

Влияние стресса на ребенка

Также необходимо понимать, что на ребенка стрессовые ситуации имеют намного большее влияние, чем на взрослых. Мы, имея большой жизненный опыт, может мириться и принимать большинство ситуаций, которые доставляют нам дискомфорт. И то часто срываемся, жалуемся на плохое настроение или самочувствие. Ребенок только начинает познавать мир, и по сути каждая новая информация, ситуация для него – стрессовая. И противостоять стрессовым факторам он еще не умеет. К тому же, дети более впечатлительные. Поэтому ситуация, которая его поразила – хорошая или плохая – надолго остается в памяти. И он может переживать ее снова и снова. В результате ребенок может замкнуться в себе, будет плохо учиться, перестанет интересоваться окружающим миром, перестанет общаться с другими детками.

Дети, которые живут в состоянии хронического стресса, часто болеют, не успевают усваивать новые знания. Стресс уменьшает синтез гормона роста, поэтому ребенок медленнее растет. Стресс убивает клетки мозга, усиливает воспалительные процессы, может стать причиной выпадения волос и расстройств пищеварения у детей. Именно низкая стрессоустойчивость – главная причина вредных привычек в подростковом возрасте. Но научить ребенка противостоять стрессам легче, чем научить этому уже взрослого человека, который в детстве не научился адекватно реагировать на сложные ситуации.