Психологию управления активно исследовали, исследуют, и, очевидно, ещё очень долго будут это делать. Это направление психологии может принести большую практическую пользу всем людям, и особенно руководителям коллективов предприятий, организаций и сообществ. Незнание законов психологии управления не ограждает руководителей организаций от неэффективного труда, проблем и бунтов в рабочем коллективе. И наоборот, если руководитель знает законы психологии управления, он сможет понять мотивацию конкретных поступков своих подчинённых, успеет предотвратить возможные конфликты и повысит уровень эффективности каждого сотрудника. В этой статье речь пойдет о законе неадекватности взаимного восприятия.
Суть закона неадекватности взаимного восприятия
Закон неадекватности взаимного восприятия полезно понимать хотя бы потому, что его суть заключается в конкретной характеристике любых человеческих взаимоотношений. Зная этот закон, не только руководители, но и не связанные с управлением люди будут по-другому воспринимать своё окружение, что убережет их от многих ошибок.
Итак, закон неадекватности взаимного восприятия говорит нам, что принимая серьёзное решение в отношении человека, заключая с ним сделку или подписывая договор, мы не можем полагаться на якобы полное знание этого человека и его привычек, на многолетнюю дружбу или супружество. Человеческое восприятие окружающего мира, людей и предметов устроено таким образом, что мы не в состоянии увидеть цельную картину. То есть, мы делаем выводы только из того, что видно с нашего ракурса. Для полного понимания, сначала стоит рассмотреть простейший пример.
Перед нами стоит стол. Если мы посмотрим на него сверху – мы не увидим, что у стола есть четыре ножки, мы видим только его ровную поверхность. Конечно же, всегда подразумевается, что стол стоит на ножках, поэтому наше восприятие додумывает этот факт за нас. Мы видим только то, что доступно нашим глазам с конкретного ракурса.
У стола всегда есть ножки. Если наш мозг додумает это за нас, то он окажется прав и мы не понесём никакого ущерба. Однако, по-другому дела обстоят с восприятием человеческой сущности. Мы видим и знаем человека только со своего ракурса, полное познание его сущности исключено. Такой вывод объясняется несколькими факторами:
- Человек – не стабильное существо. Он постоянно меняется: развивается или наоборот, деградирует. Наши взгляды, ценности и приоритеты не стоят на одном месте, они изменяются по мере нашего взросления и зависят от пережитого нами опыта. В одной и той же ситуации, происходящей в различных периодах нашей жизни, мы можем поступить по-разному.
- На подсознательном уровне у человека заложена необходимость защищаться. Это распространяется и на взаимоотношения с людьми. Какими бы крепкими и хорошими не были дружба, семейные узы или отношения в коллективе, есть факты, которыми люди ни с кем не готовы делиться: тайны, мечты, фетиши, стремления и цели.
- Мы априори не можем сообщить другому человеку достоверную информацию о себе, потому что сами себя не знаем. Мы можем думать, что изучили себя от и до, но это всегда не так. Хотя бы потому, что мы находимся в состоянии постоянного изменения.
Закон неадекватности взаимного восприятия даёт нам важную информацию о людях и взаимоотношениях с ними. Мы никогда не узнаем о человеке всю информацию, сколько бы ни пытались это сделать. И особенно нельзя об этом забывать, если дело касается рабочих отношений. Однако, помимо вывода об осторожности во взаимоотношениях, можно вывести и ещё одно умозаключение: все оценки, которые мы даём человеку, не могут являться достоверными и окончательными. Потому что люди меняются на протяжении всей жизни, и оценка, данная человеку год назад, наверняка не будет актуальна сегодня.
Что такое самооценка: определение и ее влияние на нашу жизнь
Самооценка – это мнение индивидуума о важности и существенности собственной личности относительно других людей, а также оценка им персональных качеств – недостатков и достоинств.
Бесспорно, для полноценного гармоничного функционирования личности в общественной среде необходима объективная самооценка.
Без здорового самоощущения и осмысления ценности собственной личности, достижение человеком множества жизненных целей – успеха в социуме, карьерного роста и продвижения, достаточной самореализации, материального достатка, гармонии в кругу семьи, духовного благополучия – становится совершенно невозможным. (
Практическое применение закона
Знание теоретических аспектов закона неадекватности взаимного восприятия даёт большое преимущество. Однако, не менее важно его понимание и практическое применение в повседневной жизни.
Принимая во внимание все нюансы, содержащиеся в этом законе, руководитель сможет выбрать правильную политику в области управления персоналом. А придерживаясь принципов, вытекающих из законов психологии управления, в том числе и описанного в данной статье закона, управленец создаст высокоэффективный рабочий коллектив, где каждый сотрудник будет заниматься своим делом и показывать хорошие результаты. Рассмотрим эти прикладные принципы.
Принцип врождённой талантливости заключается в том, что в мире не существует человека без таланта или пристрастия. Если у работника не получается качественно выполнять рабочие обязанности, то есть смысл предложить ему другой функционал.
Принцип постоянного развития навыков. Технологии устаревают, полученные знания забываются. Если работодатель заинтересован в эффективном и качественном производстве, то, согласно этому принципу, он должен предоставить сотруднику возможности для развития его профессиональных навыков.
Принцип неисчерпаемости. Не стоит делать преждевременных выводов о сотруднике, его профессиональных качествах и навыках. Потому что ни одна оценка, как хорошая, так и плохая, не может считаться окончательной. Новый работник, показавший себя с хорошей стороны, спустя время может расслабиться и показать истинную сущность, а оступившийся работник поймёт, что он совершил ошибку, и начнёт показывать лучшие результаты.
Принцип сопоставления. Перед тем, как дать той или иной ситуации окончательную оценку и принять решение, необходимо изучить несколько точек зрения касательно этой ситуации. Такой подход необходим, чтобы провести объективный анализ, отталкиваясь от нескольких субъективных ракурсов видения этой ситуации.
Все эти принципы направлены на мудрое решение конфликтных ситуаций и эффективное распределение обязанностей с учётом талантов и потенциальных возможностей работников и других окружающих нас людей.
Закон неадекватности взаимного восприятия может применяться в жизни широким кругом людей. Используя этот закон, человек может повлиять на деятельность и настроение другого человека, что принесёт практическую пользу обеим сторонам. Так, мудрый руководитель, зная основные принципы работы закона, сделает пребывание на работе комфортным для каждого сотрудника; а мудрая мать, учитывая таланты своего ребёнка в области биологии, не станет гневно ругать его за очередную тройку по русскому языку.
Личностные детерминанты
Выделяют ряд так называемых личностных детерминант, которые определяют — какую именно копинг-стратегию (способ совладания со стрессом) мы изберем. Среди особенностей, влияющих на выбор стиля и стратегии поведения, называют:
- Уровень самопринятия
- Самооценку
- Локус контроля
- Степень тревожности
- Возраст
- Пол и его социальный коррелят — гендер
- А также социальную компетентность, которая определяется, помимо прочего, принадлежностью к тому или иному социальному слою, опытом, приобретенным в семье, школе и т.д.
Фото с сайта koffkindom.ru
Второе понятие в этом списке — самооценка — на мой взгляд, одно из ключевых в череде возможных причин успеха или неудач (в жизни и бизнесе). Подозрение, что она чересчур занижена — часто встречающаяся причина обращения за психологической помощью. И действительно, адекватная самооценка — это основа спокойного и уверенного отношения к себе и, как следствие, к различным ситуациям (даже если они сложные и неожиданные — человек знает свои сильные и слабые стороны, знает, где можно рискнуть, а где — подстелить соломки).
Как повысить самооценку жене
Супруги чаще всего формируют самооценку на основе мнения партнера. Если жена невысокого мнения о себе, супругу следует уделять ей больше внимания и заботы. Возможно, нагруженная домашними делами, она уже давно не может уделить время только себе и побыть наедине со своими мыслями и желаниями. Возможно, она давно не слышала комплиментов от своего супруга или благодарности за ее старания. Чтобы повысить самооценку жене, мужу важно внести изменения в свою модель поведения:
- говорить жене искренние комплименты;
- радовать ее сюрпризами;
- взять на себя часть ее обязанностей;
- почаще бывать с ней в обществе вдвоем;
- дать ей время на увлечения и хобби.
Жена, которая чувствует, что ее ценят, излучает уверенность и силу. Она знает, что важна и любима, при этом она не только жена и мать, но и творческая самостоятельная личность, которая успешно совмещает различные ролевые модели.
Тест на самооценку — определяем свой уровень отношения к себе
Ответьте на предложенные вопросы «да» или «нет», а затем подсчитайте число положительных и отрицательных ответов.
- *Вы часто браните себя за совершенные ранее ошибки ?
- *Вы любите сплетничать с друзьями, обсуждать ваших общих знакомых ?
- *У вас нет сформированных целей и четких планов на будущую жизнь?
- *Вам чужды занятия спортом?
- *Вы часто волнуетесь и переживаете из-за пустяков?
- *Оказавшись в новой компании, вы не любите быть «в центре внимания»?
- *При знакомстве с человеком противоположного пола вам сложно поддерживать беседу?
- *Чужая критика огорчает вас?
- *Вы склонны завидовать успехам других?
- *Вас легко задеть, обидеть неосторожным словом?
Итак, если у вас: От 1-го до 3-х утвердительных ответов, — наши поздравления, у вас хорошая, «здоровая» самооценка. Более 3-х ответов «да»: ваша самооценка занижена. Непременно поработайте над этим.
Учитесь уважать и любить себя – это безмерно важно!
Поднять самооценку – значит научиться себя уважать, полюбить себя, т.е. принять себя именно таким, каким вы являетесь, со всеми свойственными вам недостатками и пороками. Именно для того, чтобы понять как обрести уверенность в себе и ее развить мы и написали эту статью, так как уверенность и самооценка тесно переплетаются между собой.
Как стать уверенным в себе? Как развить уверенность?
Давно известен факт, что идеальных людей просто не существует. Изъяны есть у всех нас. Но человек уверенный в себе, тем и отличается от постоянно колеблющегося, нерешительного и неуверенного, что замечает не только свои недостатки, но также помнит и о достоинствах, которые тоже наверняка есть у каждого человека. Кроме того, уверенный в себе человек, несомненно, способен выгодно преподнести себя в обществе.
Если вы не любите самого себя, кто же другой возьмет на себя такую ответственность? Как смогут полюбить вас другие люди? Существует интересный психологический феномен — сознательно и подсознательно люди всегда стремятся к контактам и общению именно с уверенными в себе особами. Именно таких людей чаще всего предпочитают в деловые партнёры, в друзья, а также в спутники жизни.
Если вы склонны сомневаться в самом себе и упрекать себя за любую мелочь, вы сами автоматически программируете себя на дальнейшие неудачи, провалы и делаете еще труднее процесс принятия решений.
Научитесь наконец замечать свои достоинства, помнить о своих достижениях, не стесняйтесь лишний раз похвалить себя. Прощайте себе мелкие неудачи и неурядицы, любите и уважайте себя – и вскоре вы заметите, как изменится отношение окружающих к вам.
Самооценка и уверенность в себе очень важные характеристики при трудоустройстве на работу. Поэтому также рекомендуем прочитать статью — «Как вести себя на собеседовании при приеме на работу»
«Симптомы» заниженной самооценки
Человек, имеющий низкую самооценку, часто проявляет такие признаки, как:
- избыточная самокритика, постоянная неудовлетворённость самим собой;
- чрезмерная восприимчивость к критике других людей, сильная зависимость от суждений и мнения окружающих;
- непреодолимое желание угождать людям, неизменно быть чем-то полезным;
- выраженная боязнь ошибиться, медлительность и склонность к бесконечным сомнениям во время принятия значимого решения;
- необъяснимая ревность, неодолимая зависть к успехам других;
- скрытая враждебность к окружающим;
- настрой на постоянную защитную позицию, потребность все время объяснять и оправдывать принятые решения и совершенные действия;
- пессимизм, негативизм, склонность видеть себя и все вокруг в хмурых тонах;
Человек, имеющий заниженную самооценку, часто воспринимает временные трудности и мелкие житейские неудачи как постоянные, и делает соответствующие негативные и, что примечательно, неверные выводы относительно имеющегося потенциала и будущих возможностей.
Чем хуже мы воспринимаем сами себя, чем меньше мы себя уважаем, тем негативнее отношение окружающих людей к нам. А это неминуемо повлечет отчуждение, отрешенность и замкнутость, а следовательно – склонность к депрессиям и многим другим психоэмоциональным расстройствам.
