Психика, деятельность и поведение личности
Психология как наука, её объект, предмет и задачи.
Психология— это область знаний о внутреннем мире чел. и животных, то есть наука о психике. В самостоятельную науку психология выделилась из философии во второй половине 19 века. Это событие связывают с открытием немецким психологом В. Вундтом в 1879 году в Лейпциге первой лаборатории экспериментальной психологии. Объект психологии — это совокупность различных носителей психических явлений, Предмет психологии — это происхождение, закономерности развития и функционирования психики человека и животных. Задачи психологии: научиться понимать сущность психических явлений; научиться управлять ими; использовать полученные знания для повышения эффективности различных отраслей практики; быть теоретической основой практики психологической службы.
2.Понятие о психике и её структуре.Психика — это свойство животных и человека отражать объективный мир в его связях и отношениях. Психическое отражение — это активное отражение мира в связи с какими-то потребностями. Психика человека состоит из трех групп психических явлений:психические процессы (познавательные, эмоциональные, волевые, мотивационные и другие); психические состояния (творческий подъем, усталость, радость, сон, стресс и т.д.); психические свойства человека (темперамент, способности, характер, направленность личности); Главное отличие психики человека от психики животных — это наличие сознания, особенно самосознания.Сознание — это высший уровень психического отражения действительности человеком. Сознание определяет предварительное построение действий человека, его способность отдавать себе отчет в том, что происходит в окружающем мире и в нем самом. Самосознание —* неотъемлемый признак сознания, оценка человеком самого себя как личности. Человек может терять сознание, хотя психика при этом и продолжает функционировать. Формы сознания: индивидуальное, групповое и общественное.
3.Сознание, предсознательное и бессознательное в психикеСознание — это высший уровень психического отражения действительности человеком. Сознание определяет предварительное, мысленное построение действий, предусмотрение их последствий, контроль и управление поведением человека, его способность отдавать себе отчет в том, что происходит в окружающем мире и в нем самом. Самосознание — неотъемлемый признак сознания, оценка человеком самого себя как личности. Исторически сознание возникло вместе с мышлением и речью в процессе деятельности и общения людей. Сознание ребенка также развивается в процессе взаимодействия с людьми. Человек может терять сознание во время сна, обморока, шока, под влиянием наркоза, хотя психика при этом и продолжает функционировать. Формы сознания: индивидуальное, групповое и общественное. Первые два изучаются психологией, третье -общественными науками. Структуру сознания можно рассматривать в плане различных аспектов отношения человека к миру. Как следует из самой этимологии слова «сознание», его ядром является знание, а также формы его проявления и преобразования (ощущение, восприятие, представление, понятие, суждение, умозаключение). Различные формы знания составляют весьма существенную часть содержания сознания, но не исчерпывают его полностью. Не менее важным компонентом сознания являются эмоциональные переживания, а также воля, выражающаяся в целенаправленности действий человека. Бессознательное состоит из такого «материала», который остается неизвестным для человека. Оно включает в себя лишь предметное представление о чем-то. Предсознательное же характеризуется соединением предметного представления со словесным. Оно соотнесено с языком и, следовательно, доступно осознанию. В этом, по мнению, З. Фрейда, состоит основное различие между бессознательным и предсознательным. Предсознательное доступно сознанию: будучи неосознанным, воспоминание о чем-то может быть оживлено в памяти человека. В отличие от предсознательного вытесненное бессознательное оторвано от сознания. Воспоминание о чем-то не проникает в сознание, так как в психике человека нарушена связь между прошлым и настоящим.
Психика, деятельность и поведение личности
Деятельность ~ это активное взаимодействие субъекта с окружающим миром, направленное на производство определенных продуктов материальной или духовной культуры. Психологическая структура деятельности такова: цель -» мотив -> способ -> результат. Мотив — это то, ради чего осуществляется деятельность. Мотив — это внутренний побудитель человека к активной деятельности, связанный с удовлетворением его потребностей. Основные виды деятельности: общение, игра, учение, труд. Всякая деятельность состоит из действий и поступков. Действие — это элементарная часть деятельности, в которой достигается ближайшая цель, не разлагаемая на более простые. Действия могут осуществляться различными способами, которые называются операциями. Поступки — это действия, которые связаны с нравственными принципами, с моралью. Например, действия по защите оскорбляемого хулиганом невинного человека или бескорыстное возвращение законному владельцу найденного бумажника с деньгами. В зависимости от степени осознанности действий и поступков выделяют следующие компоненты деятельности: Умения — в целом представляют собой сознательно контролируемые части деятельности» хотя и включают в себя автоматически выполняемые части — навыки. Навыки — это автоматизированные компоненты умений, реализуемые на уровне бессознательного контроля. Привычки — в отличие от навыков могут контролироваться сознательно, но в отличие от умений не всегда являются разумными и полезными. Например, дурные привычки: курение, сквернословие и др. Деятельность является одним из проявлений поведения человека. Поведение» следовательно, более широкое понятие. Животные тоже обладают поведением, но не деятельностью, которая отличается целенаправленностью и осознанностью совершаемых действий.
Щупаем разницу
В интернете появился очень интересный способ посмотреть влияние поведенческих факторов на Ваш сайт. Нужно набрать запрос с «билибирдой» в поисковую систему.
Например:
- Ключевой запрос
(обычная поисковая выдача) - Ключевой запрос dshfhjsdgfhsgdfhsgdfhsgfhvjxchvjkghas
(поисковая выдача, которая не учитывает поведенческие факторы)
И даже появился специальный сервис. Давайте проверим, насколько эта информация верна.
Возьмем запрос «свадебный фотограф»
и сайт
weddingphoto.spb.ruСеолиб
показывает, что:
- Обычная выдача 7 место
- Без поведенческих факторов 8 место
Давайте попробуем использовать «ручной метод»
и сравним результаты:
- свадебный фотограф (сайт находится на 7 позиции)
- свадебный фотограф –dfklshfwtfdsgfs (сайт находится на 8 позиции)
- свадебный фотограф –dfkvjhjkdsskdhfvcxvsadasdvcxvsdfsdfgfdghdgh (сайт находится на 9 позиции)
- свадебный фотограф -fcvx-fd3sdfa-345 (сайт находится на 9 позиции)
- свадебный фотограф –fvcxvsdaf (сайт находится на 7 позиции)
- свадебный фотограф –fvcxvskjnkdghdfgmbncvbvxcvasdbnvngnvndfgdfg (сайт находится на 11 позиции)
Вывод: я бы не стал доверять подобному способу (на других запросах я, конечно же, тоже попробовал все это провести). Даже без знания веса поведенческих факторов, я все равно активно их развиваю на всех своих порталах.
Откуда поисковые системы берут данные по ПФ?
Прежде чем перейти к списку поведенческих факторов ранжирования, давайте рассмотрим источники, из которых поисковые системы черпают данные по web-ресурсам.
- Системы аналитики. Практически на каждом сайте сегодня установлен счетчик статистики Яндекс.Метрики или Google Analytics. Предоставляя вебмастерам бесплатный инструмент аналитики, поисковые системы получают взамен колоссальный объем данных, которые используются для ранжирования.
- Браузеры. Поисковые системы неспроста тратят огромные деньги на разработку и рекламу собственных браузеров. Это еще один источник информации о пользовательском профиле, его взаимодействии с сайтами, который позволяет сделать поиск более качественным.
- Расширения для браузеров наподобие Яндекс.Бара могут передавать поисковым системам данные о взаимодействие пользователей с поиском.
- Сервисы поисковых систем. Данные из Google Search Console, Google Plus, Яндекс.Вебмастера, Дзена, Справочника и других сервисов поисковых систем могут учитываться в определении релевантности сайтов.
- Прочий софт и программное обеспечение, так или иначе подконтрольное поисковым системам. Например, PuntoSwitcher, купленный Яндексом, может предоставлять данные для поиска о пользовательских опечатках. Эта информация может использоваться при определении витальной вадачи.
По поводу пользовательского опыта взаимодействия с поисковыми компаниями уже слагаются интернет-мемы:
«Зашел в Яндекс.Браузер, открыл Яндекс.Еду, заказал пиццу, которую доставил курьер Яндекс. Увидел в Яндекс.Директе рекламу Яндекс.Колонки, посмотрел в Яндекс.Справочнике где находится магазин. Заранее оплатил покупку Яндекс.Деньгами, чтобы с комфортом слушать Яндекс.Музыку. Осталось решить на чем поехать в магазин, на Яндекс.Такси или Яндекс.Каршеринге.»
Как говорится, в каждой шутке есть доля правды. Современные поисковые системы могут персонализированно подходить к формированию профиля пользователя, основываясь на данных его взаимодействия со всевозможными сервисами и приложениями.
Как поисковики собирают данные?
- Через системы статистики (Google Analytics и Яндекс.Метрика). Практически все владельцы сайтов хотят владеть информацией о посещаемости и всех действиях аудитории. Лучшие и даже бесплатные инструменты для этого предоставляются поисковыми системами, но взамен они получают огромные объемы данных.
- Через браузер. Практически у всех поисковиков, есть свои браузеры. Если говорить про рунет, то это Гугл Хром и Яндекс браузер. Есть свой браузер и у Майл поиска. При этом, если замерить нагрузку браузеров, то можно увидеть, что любой из этих браузеров, весьма ощутимо нагружает систему. И хотя официально, в этих популярных браузерах есть возможность снять флажок с «Автоматически отправлять статистику использования и отчеты о сбоях в Google», я не могу гарантировать, что это лишит компанию разработчика браузера тех данных, которые ей нужны. В целом, поток данных из браузеров довольно существенный, он позволяет дополнительно охватывать сегмент сайтов без статистических систем (или, чаще, с системами статистики конкурентов).
- Через надстройки браузера. Вы можете оценить потребность поисковых систем в данных о посещаемости путем агрессивного продвижения Яндекса. Бар. Превращая любой браузер в «собственный», надстройка старательно отправляет статистику посещаемости в свой собственный центр обработки данных.
Улучшение поведенческих факторов
Поведенческие факторы можно улучшать разными методами, но есть основа основ:Важно, чтобы пользователь получал ту информацию, за которой пришел. Если он хотел купить дрова – он должен перед собой видеть дрова, характеристики и огромную кнопку «купить».
Видео контент
Просмотр небольшого видеоролика – отличная возможность откинуться на стуле и потянуться. Особенно если видео по теме. Старайтесь размещать видео ролики не больше 3-5 минут.
Интересный нестандартный дизайн
Если дизайн Вашего сайта выполнен профессионально и интересно, а так же присутствуют динамические элементы, то вполне вероятно, что пользователь «позалипает» на Вашем сайте. У таких порталов, как правило, практически не бывает отказов, а это уже преимущество перед конкурентами. Примеры «завлекающего дизайна»:
- один
- два
- три
- и множество других сайтов…
Размещение игры
Очень часто бывает, что небольшая игра затягивает клиента, и он не может оторваться от нее порядка 15-30 минут, а бывает, что играет часами. Особенно, если прохождение этой игры будет осмысленным, например, пользователь прошедшей игру получит 5% скидку.
Сопутствующие товары
Любой интернет магазин должен содержать модуль «сопутствующие товары» или «с этим товаром покупают», т.к.:
- Возможно, что клиент пришел за одним товаром, а уйдет с пятью
- Сопутствует внутренней перелинковке
- Клиенты дольше задерживаются на сайте
Юзабилити и интересные тексты
Не стоит забывать, что если пользователю будет не удобно пользоваться Ваши сайтом – он уйдет. Если у Вас будут банальные огромные и неинтересные сео-тексты пользователь тоже уйдет.Старайтесь уделять огромное внимание удобству сайта, это важно не только для продвижения…
Онлайн менеджер
Не стоит забывать о том, что у пользователя могут возникнуть вопросы о товарах или функционалу портала. Старайтесь максимально разнообразить способы, которыми он может задать Вам вопрос. Один из современных способов – переписка с менеджером компании в онлайн режиме (в виде чата). Пока будет происходить переписка, пользователь будет находиться на сайте, что так же придаст значения поведенческим факторам, помимо этого любой клиент скажет Вам огромное спасибо.
Социальный button +1 от Google
Не забывайте о кнопке +1 от Google
Фавикон
Не поленитесь заказать для своего сайта красивый favicon.ico. Не забывайте о том, что он выводится в результатах поиска Яндекса.