Настя Рощинская, контент-маркетолог SendPulse, написала статью специально для блога Нетологии о том, как вызывать разные эмоции у подписчиков email-рассылки с помощью цвета.
Считается, что цвета влияют на эмоции и поведение человека. А что делает правильно подобранный цвет в email-маркетинге? Помогает привести потребителя к целевому действию и повысить узнаваемость бренда. В статье расскажу, какие ассоциации вызывают разные цвета и как этим пользуются известные компании в своих рассылках.
Программа обучения: «Email-маркетинг: увеличиваем продажи и расширяем клиентскую базу»
Что говорят исследования
Восприятие цвета зависит от личных предпочтений, воспитания и культурных особенностей человека, но когда дело касается покупок и взаимодействия с брендом, прослеживаются и универсальные моменты:
- для 80% пользователей цвет влияет на узнаваемость бренда;
- 90% клиентов решаются на покупку исходя только из цвета товара.
Цвет помогает бренду выделиться и запомниться на фоне конкурентов. Он пробуждает воспоминания и влияет на эмоциональное состояние человека. Причем каждый по-своему. Давайте разбираться, что с этим делать email-маркетологам.
Цветовые техники в психотерапии.
Общепринятые ассоциации с разными оттенками мы воспринимаем автоматически. Мы говорим: побагровел от негодования, позеленел от зависти, почернел от тоски, даже не задумываясь о значении этих словосочетаний. Хотя цветовые оттенки издавна использовались для лечения и диагностики в народной медицине. Так, в аюрведе каждый цвет радуги отвечает одной из семи чакр, влияющих на психическое здоровье. В китайской медицине каждая система органов связана со своей стихией и соответствующими ей цветами.
Взаимосвязь эмоций и цвета используется в разных диагностических и терапевтических техниках.
Методика тестирования Люшера.
Цветовая психодиагностика Люшера дает возможность определить эмоциональное состояние тестируемого в зависимости от его цветовых предпочтений. Методика основана на ранжировании оттенков и особенностях субъективного цветовосприятия. Во время тестирования человек просто выбирает один оттенок из нескольких предложенных. Чем лучше человек сумеет абстрагироваться от мыслей и переживаний, тем более объективную оценку личности получит в итоге. Тест используется для самодиагностики, при приеме на работу, в возрастных и социологических исследованиях.
Арт-терапия.
Арт-терапия – это психологическая работа с рисунком и цветовой палитрой. Эта художественная терапия была создана на стыке искусств, которые познаются визуально: живописи, графики, скульптуры, дизайна. Причем участия в терапевтических сеансах не нужны даже минимальные художественные способности. Участники процесса просто познают самих себя.
Арт-терапия может быть индивидуальной, но более эффективной считается работа в группе. Участники сначала выступают в роли творцов: создают скульптуры, картины, композиции. Потом становятся зрителями, наблюдая за собой и другими участниками со стороны. Заканчивается сеанс обсуждением того, что, по мнению участников, автор вложил в свое творение. Сам автор делится впечатлениями от работы, своими мыслями и эмоциями. Благодаря арт-терапии приходит осознавание своего внутреннего состояния, может измениться отношение к себе, улучшиться самооценка.
Желтый — оживляем и заманиваем
Солнце и счастье — первые ассоциации, которые приходят в голову. Насыщенный желтый цвет выражает радость, оптимизм и душевную легкость, а более темные оттенки одновременно успокаивают и бодрят.
Желтый цвет стимулирует импульсивных покупателей, так что используйте его в рассылке о быстрой распродаже или ликвидации товара со склада. Добавьте желтого, если хотите поднять настроение подписчикам.
Рассылка Alice and Olivia пестрит ярко-желтым, но это не вызывает тревоги или страха. Наоборот, на поверхность выходит связь акции онлайн-магазина с легендарными The Beatles и их хитом Yellow Submarine:
Зеленый
Еще один природный цвет — от зеленого пахнет весенней прохладой и летней жарой. В восточных практиках оттенок характеризует деньги, богатство, успех.
Зеленый интерьер снимает стресс, успокаивает, гасит конфликты. Его стопроцентный расслабляющий эффект может оказаться настолько сильным, что утром в зеленой спальне вы просто не сможете проснуться. Именно поэтому следует продумать расположение так, чтобы вы видели зелень перед сном, но не замечали после.
В целом зеленые тона подходят для любых помещений: они будут уместны в гостиной, кухне, ванной, коридоре и даже детской.
Синий — входим в доверие
Цвет надежности. Тона и оттенки синего ассоциируются с безопасностью и умиротворением, вселяют уверенность и даже повышают продуктивность.
Используйте синий в рассылке, чтобы повысить авторитетность компании в глазах подписчика, а голубой, чтобы усилить чувство чистоты и покоя. Но разбавляйте цветовую схему письма другими оттенками, чтобы ненароком не вогнать человека в депрессию.
Дерматологический бренд La Roche Posay заботится о здоровье кожи девушек, поэтому логотип и рассылки компании выполнены в сочных голубых цветах, символизирующих чистоту.
Влияние базовых цветов на психику.
Известно, что в первых наскальных рисунках чаще встречаются три цвета: черный, белый и красный. Причем популярность этих красок, скорее, связана с магическими обрядами и символизмом, а не с простотой в добывании.
Красный: самый древний.
Захватывает внимание, создает ощущение тепла; ассоциируется с активностью, агрессией, энергией, крепким здоровьем. Красный особенно впечатлял людей, поскольку ассоциировался с кровью и самой жизнью. Позже он стал символом любви, божественной и государственной власти, революции и победы.
Предпочтения красного означают бессознательное желание вызвать у окружающих возбуждение.
Черный: самый парадоксальный.
С одной стороны – он воплощает элегантность, вызывает ощущение защищенности, тайны, тишины, загадочности. С другой – ассоциируется с трауром, скорбью, отрицанием, отказом и негативным восприятием жизни. А еще черный – это символ зла и черной магии, отречения от всего позитивного.
Предпочтения черного означают нехватку или отсутствие в жизни чего-то важного, желание оградиться от внешнего мира.
Белый: самый неуловимый.
На самом деле он намного сложнее, чем кажется – это нечто большее, чем сумма цветовых волн. Это символ идеальности, который каждым интерпретируется по-своему. Это источник света, участвовавший в создании мира. Примеры с подтверждением такого представления о белом можно найти во всех религиях мира.
Предпочтения белого означают желание подчеркнуть чистоту, безопасность и добродетель.
Черный с белым особенно ощущаются контрасте в соединении. В паре они олицетворяют Бытие во всей его целостности: добро и зло, день и ночь, свет и тьму. Противостояние белого и черного отражается на протяжении всей истории, проявляется в литературе, религии, искусстве.
Цветов и оттенков существует бесконечное множество, поэтому рассмотрим психологию нескольких базовых:
- Синий. Это оттенок души, который требует сосредоточенности, готовности к медитации; ассоциируется с надежностью, спокойствием; воплощает стремление к покою и единству.
- Желтый. Самый светлый, самый сияющий; выражает человеческую потребность в реализации; ассоциируется с солнечным светом, легкостью, общительностью, хорошим настроением.
- Зеленый. Это оттенок жизни, природы, настроения, равновесия; олицетворяет гармонию, спокойствие; ассоциируется с весной, надеждой, бессмертием.
- Розовый. Успокаивающий цветовой эффект розового сравним с действием легких транквилизаторов; олицетворяет невинность, женственность, романтику.
- Оранжевый. Это символ просветления и оттенок одежды буддийских монахов; эффект оранжевого сравним с действие антидепрессантов; создает впечатление дружелюбия, открытости, оптимизма.
Эксперты в области цветовосприятия утверждают, что цвет для большинства людей – сильный эмоциональный фактор. Но в этой науке нет строгих канонов, однозначной трактовки символизма того или иного оттенка. Смысловая нагрузка цвета увлекает именно в контексте самопознания, восприятия или самовыражения.
Пройти тест на темперамент
Зеленый — призываем заботиться о природе
Этот цвет символизирует природу, а природа — это гармония, жизненные силы и новое начало. Темные оттенки ассоциируются с богатством и стабильностью, а светлые — с добротой и сочувствием.
Делайте акцент на зеленый, если корпоративная политика компании связана с экологичностью. Tentree — экологически безопасный бренд одежды. Когда компания напоминает подписчикам о том, как важно беречь окружающую среду, письма наполняются насыщенными цветами свежей зелени.
Символическое значение
Самый главный и древний символ коричневого цвета — почва. Именно поэтому он считается наиболее подходящим для людей, связанным с земледелием. Он символизирует урожайность и плодовитость у женщин. Психологи часто называют его женским цветом, который помогает удерживать стабильность и семейное благополучие. Он несет в себе тепло домашнего очага и отвечает за родовую связь. При этом его не рекомендуют молодым и амбициозным — он сдерживает всякое развитие личности.
Цвет имеет светлые и темные оттенки, многие из которых имеют негативную энергетику. Его используют для характеристики сильных и властных людей. Он менее маркий и практичный, но в то же время сильно воздействует на психику человека, подавляя личностные характеристики.
Любой цвет воспринимается человеком на подсознательном уровне, поэтому даже одежда или любой предмет в окружении может оказать необходимое воздействие на личность. Его применяют для пошива униформы в армии и наемных рабочих для погашения проявлений индивидуальности и инициативу.
Фиолетовый — добавляем загадочности, но не слишком
Ассоциируется с роскошью и тайнами. Фиолетовый цвет мотивирует человека решать отложенные задачи и проблемы, а главное, вызывает желание творить.
Интернет-магазины одежды используют светлые тона фиолетового, чтобы подчеркнуть романтичность, а бренды косметики показывают загадочность с помощью оттенков потемнее. Старайтесь использовать этот цвет в меру, не отвлекая от главного, как это делает NYX.
Физиологическое влияние коричневого
Все оттенки коричневого в той или иной степени содержат цвета «теплой» части спектра:
- красный,
- оранжевый,
- желтый.
Поэтому коричневый – теплый цвет, который согревает, но не обжигает, а дарит уютное тепло. В помещении с окрашенными в этот цвет стенами и мебелью кажется на несколько градусов теплее, чем в других комнатах дома.
Благодаря входящим в него оттенкам красно-оранжевого, коричневый обладает легким, щадящим стимулирующим эффектом:
- повышает физическую выносливость;
- улучшает кровообращение;
- активизирует работу сердца;
- повышает иммунитет.
Но стимуляция коричневого сочетается с легким седативным эффектом, ведь холодные сине-фиолетовые тона в нем тоже присутствуют. Поэтому коричневый понижает давление, несколько тормозит процессы в вегетативной нервной системе. Воздействие этого цвета полезно уставшим и ослабленным после болезни людям, а также при нервных перегрузках. Попав в окружение коричневого, особенно светлых оттенков, человек облегченно вздыхает и понимает, что можно никуда не спешить, а просто с удовольствием отдохнуть.
Чёрный цвет — дополняем другие цвета
Этот цвет означает утонченность, контроль и независимость. Так как черный — это отсутствие любого цвета, он соотносится со скрытностью, индивидуальностью и сдержанностью.
Среди отрицательных значений черного — зло, грусть, депрессия и даже смерть. Так что в рассылках разбавляйте его другими цветами. Отправляйте интенсивно черные письма только определенной аудитории или по особым случаям. Рассылка Pull&Bear приурочена к Чёрной пятнице и выбранный цвет соответствует поводу.
Оранжевый
Если розовый можно назвать холодным красным, то оранжевый — теплым. Сочетание с желтым положительно влияет на красный цвет: он перестает быть агрессивным, но остается таким же энергичным.
Оранжевый поднимает настроение, заряжает позитивом, активизирует работу мозга, способствует развитию творческих способностей. Он действует как антистресс, снимая напряжение и разряжая конфликтные ситуации: отмечается, что под воздействием цвета апельсина даже налаживаются отношения в семье.
Важно! Переизбыток ярко-оранжевого может привести к головным болям.
Белый цвет — балансируем элементы письма
Традиционно его сопоставляют с чистотой и невинностью. Белый — это сбалансированное сочетание всех цветов палитры, поэтому он может как зарядить бодростью и оптимизмом, так и успокоить, прогнать страхи. Но излишек белого цвета может вызвать у людей чувство одиночества и пустоты.
В рассылках этот цвет чаще всего используют как фон, поскольку он выделяет остальные элементы письма и сочетается со всеми цветами. Посмотрите на рассылку от Cuyana — белый фон придает легкости, благодаря чему дизайн выглядит аккуратно и сдержанно.
Серый в интерьере
В интерьере серый цвет раскрывает свою многогранность, когда используется как фон для создания индивидуального пространства. Ведь одно из неоспоримых достоинств серого цвета является его универсальность. Делая серые стены в своём доме, вы вводите гармонию и общий элемент в помещения, создаёте гармоничный фон для своих чувств. В зале помещаете предметы, картины, которые отображают вас как личность. Там же вы принимаете гостей, именно это помещение формирует мнение о вас у окружающих. В зале хорошо смотрятся элементы, отображающие, чем вы живёте и кто вы есть на самом деле. Если вы увлекаетесь путешествиями, то на стене появляется карта с флажками, если вы делаете что-то своими руками, то прекрасно будет смотреться мини выставка ваших работ, если вас увлекают книги – подборка книг, которые вы сейчас читаете.
Для кого-то серый цвет станет плюсом на кухне, потому что он способствует уменьшению аппетита, не нужно будет растрачивать средства на диетологов. А если вам захочется, наоборот, улучшить аппетит, добавьте красочных акцентов в интерьер кухни: красный сладкий перец в корзине с овощами-фруктами, зеленое яблоко, жёлтый банан и оранжевый сочный апельсин. Эти цвета помогут вам снова почувствовать себя голодными. А растущие в горшочках свежая мята и базилик непременно исправят ваше настроение.
Неожиданные результаты
Эксперимент выявил несколько интересных фактов, помогающих работникам расслабиться в течение рабочего дня:
Любящий муж превращается в монстра: чем страшен синдром супружеской брошенности
Муж придумал очень удобную стойку для велосипедов: пошаговая инструкция
Собака-веган. Шестикратный чемпион Формулы-1 перевел питомца на растительную еду
- 90 % отметили, что, сосредоточившись на творческом процессе, они заметили снижение уровня стресса;
- 68 % сказали, что они почувствовали сосредоточенность, когда составляли букеты;
- 53 % заметили, что почувствовали расслабленность во время работы.
Эксперимент также показал, что цветы оказывают положительное влияние на наше рабочее место:
- 100 % опрошенных отметили, что почувствовали себя счастливее, когда работали с цветами на рабочем месте;
- 75 % сказали, что они почувствовали снижение уровня стресса после работы с цветами;
- 50 % процентов испытали повышение продуктивности после появления цветов на их рабочем месте.
