В разные периоды жизни все мы так или иначе сталкиваемся с необходимостью выступать перед аудиторией — начиная от декламирования стихов на утреннике в детском саду или ответов у школьной доски и заканчивая презентацией новаторского бизнес-проекта потенциальным партнерам и инвесторам. Что и говорить о топ-менеджерах, торговых представителях, адвокатах, артистах, тележурналистах и представителях других профессий, для которых публичные выступления входят в круг постоянных обязанностей.
Однако в такие моменты бывает нелегко собраться с мыслями и продемонстрировать полную уверенность перед публикой. Виной тому страх — злой волшебник, способный в одночасье превратить триумфальный выход оратора на «подмостки» в абсолютно жалкое зрелище.
Сегодня мы подробно поговорим об этом распространенном деструктивном явлении. Рассмотрим ключевые особенности страха публичных выступлений и найдем пути для его преодоления вместе с толковым психологом Евгенией Шрамченко. Толковый в данном случае — это не только потому, что опытный и квалифицированный, но и потому что может простым и доступным языком растолковать своим клиентам алгоритм решения любых проблем.
Откуда берется фобия?
«Моя работа предполагает частые публичные выступления, — начинает свой рассказ Евгения Шрамченко. — Я взаимодействую с людьми разных возрастов и профессий, провожу лекции для молодых девушек и серьезных мужчин в строгих костюмах. И, что самое главное, уже давно практически не испытываю волнения. Однако так было далеко не всегда…»
Страх выступлений перед публикой, который, кстати, правильно называется глоссофобия, в той или иной степени присутствует у 95% людей. Вы можете не поверить, но даже известные ораторы и медийные личности не понаслышке знают, что такое мокрые ладошки, пересохшее горло и трясущиеся коленки. Основная причина этого страха — ощущение неизвестности. Мы боимся всего того, что не можем контролировать. Вот почему многие опасаются, к примеру, летать на самолете — ведь ты не можешь проконтролировать движение воздушного судна и приходится лишь надеяться на лучшее.
Есть еще целый ряд распространенных причин, провоцирующих страх перед публичными выступлениями:
- неудачный опыт выступлений в прошлом, детские психологические травмы;
- низкая самооценка;
- стрессы, депрессии в текущий момент;
- недостаток опыта и знаний по теме выступления.
Шлифовка речи
1. Определитесь с типом выступления. Речь бывает:
- информативной (передача фактической информации);
- убедительной (убеждение аудитории путём использования эмоций, логики, личного опыта и переживаний, фактов);
- развлекательной (удовлетворение потребностей собравшихся).
В некоторых выступлениях совмещаются несколько типов.
2. Начало речи должно быть интересным. Начать можно с сообщения главной мысли и нескольких пунктов, которые вы осветите позже. Лучше всего запоминается вступительная часть и заключение, поэтому уделите им должное внимание.
3. Избегайте длинных предложений, сложных слов, запутанных формулировок.
4. Чтобы аудитория вас понимала лучше, используйте сравнения.
5. Повторение – хороший способ напомнить слушателям о важной мысли.
Виды страха публичных выступлений
Эффективность методом преодоления фобии напрямую зависит от правильного определения ее разновидностей. Так, ощущение страха перед слушателями и аудиторией получило название пейрафобия. Волнение и тревога перед устной речью — это так называемая вейрофобия. Есть и еще одна популярная разновидность страха публичного выступления — лалофобия. Это боязнь того, что во время выступления у оратора возникнут проблемы с дикцией, заикание и т. д. Данный вид фобии характерен даже для профессиональных дикторов и ведущих.
«Безусловно, в подавляющем большинстве случаев страх публичных выступлений имеет психологические корни, то есть связан с одной из названных выше причин, — говорит Евгения Шрамченко. — Однако бывают случаи, когда он возникает, например, вследствие черепно-мозговых травм или как проявление невротических заболеваний. В этом случае решить проблему можно только с помощью квалифицированного врача».
Готовьтесь заранее
Выступление пройдет на отлично, если заранее к нему подготовиться. Четко сформулируйте для себя цель выступления, решите, какую информацию вы хотите донести до аудитории. Например: «Хочу, чтобы слушатели поняли, что привлечение профессиональной управляющей компании для обслуживания объектов недвижимости необходимо в современных условиях».
Постановка цели будет мотивировать вас на уверенное выступление.
Американский мультимиллиардер Уоррен Баффет признался, что в молодости он до ужаса боялся публичных выступлений. Обучаясь в университете, он специально подбирал такие предметы, на которых ему не пришлось бы выступать со своими работами. Чтобы избавиться от страха, он обратился к известному писателю Дейлу Карнеги. Профессиональный оратор помог Баффету побороть фобию.
Фото: Unsplash
Миллиардер отмечает, что главный секрет блестящего выступления — предварительная подготовка. Необходимо составить примерный план речи и отрепетировать ее так, будто вы уже выступаете. Именно тщательная подготовка позволила Баффету обрести уверенность и не бояться выступать перед большой аудиторией.
Проработайте все возможные варианты вопросов, которые вам могут задать, подготовьте к ним ответы. Будьте готовы и к каверзным вопросам, лучший способ в таких случаях ― отшутиться! Отвечайте вежливо, с юмором и улыбайтесь, как правило, это обезоруживает.
Как побороть страх выступлений: советы экспертов
С глоссофобией, если она действительно принимает серьезные масштабы и доставляет неудобства, лучше всего бороться с помощью профессионального психолога. Ведь часто такая проблема мешает продвижению по карьерной лестнице и делает жизнь человека, которому приходится выступать на публике, просто невыносимой.
Если публичные выступления — редкое явление, то можно попробовать справиться с проблемой самостоятельно. Вот несколько универсальных советов, которые реально работают:
- Чаще вспоминайте позитивный опыт. Наверняка у вас уже были выступления, которые если не произвели фурор, то были максимально позитивно приняты публикой. Подойдут даже школьные доклады. Если публичное выступление предстоит впервые — полезно придумать и просмотреть в своем воображении во всех подробностях фильм, в котором главным героем являетесь вы — успешный оратор, произносящий блестящую речь. Зал искренне восхищен, очарован и одаривает вас бурными аплодисментами.
- Посвящайте достаточно много времени подготовке к предстоящему выходу на публику. У вас должен быть четкий план выступления, продуманный до мелочей. Следует уделить внимание и технической части: работе микрофона, вспомогательным материалам (плакаты, карточки, флипчарт и т. д). Прекрасно, если вы являетесь настоящим экспертом в том, что касается темы выступления. В этом случае никакой вопрос из зала не сможет застать вас врасплох. Но в любом случае — лучше всего заранее продумать универсальный ответ на вопросы, в которых вы «плаваете».
- Не забудьте хорошо отдохнуть перед выступлением. Попробуйте практики расслабления, простые медитации. А вот зубрежка ночью перед «днем икс» не работает — эффект будет противоположный ожидаемому.
Процесс выступления
Итак, выступая перед публикой, помните о нескольких принципиальных вещах:
Начинайте правильно
Обменяйтесь с публикой парой слов на отвлеченную тему: о погоде, о том, как добрались, о последних новостях и т.п. Это невероятно разрядит обстановку, вы станете ментально ближе к аудитории, разрушите барьер между собой и людьми, создадите чувство комфорта. Вы даже не заметите, насколько проще будет выстраивать дальнейший диалог.
Самоопределение, представление – очень важный пункт. Четко произнесите свое имя и фамилию, расскажите немного о себе, но не углубляйтесь. Будьте лаконичны, говорите уверенно, но без высокомерия – это всегда раздражает.
Выступая…
Работайте с аудиторией активно при помощи зрительного канала. Выберите глаза, слушающие и умные, не заостряйте внимание на одном или двух людях, дарите внимание разным частям аудитории.
Всегда опирайтесь на проверенный и правдивый материал. Не забывайте, что ложь читается мгновенно, не врите. Можно, конечно, придумать историю в качестве какого-то примера, но соедините её с реальной ситуацией из жизни, не преувеличивайте.
Кстати, если вы думаете о том, как в увлекательной форме представить тот или иной материал, как оригинально и остроумно подать информацию и остаться в памяти слушателей талантливым спикером, советуем вам пройти онлайн-программу «Сторителлинг». За 5 недель вы станете обладателем этих и других полезных навыков в сфере рассказывания совершенно любых историй.
Если все же допущены какие-то ошибки, не фокусируйтесь на них, не заостряйте внимание на том, что может выбить из колеи. К примеру, защищая диплом, преподаватель задал вам вопрос, на который вы не нашли ответ. В таком случае честно признайтесь «я не знаю» и продолжайте дальше. Есть еще много чего, что вы знаете и можете рассказать.
Вода, дыхание, скорость речи
Держите руку на пульсе! Да, нужно быть погруженным в свое выступление, быть в материале, но на какое-то мгновенье оцените себя со стороны: проверьте, не слишком ли быстро вы говорите, успевает ли аудитория за вами или, наоборот, есть признаки скуки (кто-то зевает, долго смотрит в телефон или в окно, беседует со своим соседом и прочее).
Не пренебрегайте дыханием и водой. Значительную роль во время выступления отводят обеспечению напитками, практически у всех ораторов на более или менее продолжительных выступлениях рядом стоит стакан с водой. Попросите, чтобы и у вас была возможность попить, потому что сложно выступать с пересушенным горлом.
Интонация
Интонация – это мощный инструмент любого спикера. Меняя громкость фраз, замедляя или увеличивая её скорость, делая подъемы и спады голосом, вы манипулируете информацией, играете ею и развлекаете публику. Приспособьте материал вашего выступления под необходимую интонацию, выделите более существенные и менее существенные пункты и оберните в форму правильной подачи. К тому же интонация – это передатчик эмоций спикера, а их наличие во время публичного выступления никто не отменял. Но не переусердствуйте. Не забывайте о золотой середине, ведь слишком громкие и чрезмерно тихие распевы могут оказаться неуместными.
Используя все вышеуказанные советы, вы сможете выступить на ура. Есть даже риск того, что вам понравится и захочется повторить…
Некоторые техники и способы преодоления страха публичного выступления
Помимо универсальных советов экспертов, Евгения Шрамченко предлагает читателям ФАН несколько эффективных техник борьбы со страхом выступлений.
Техника «Создание ситуации неуспеха»
Вам нужно представить исход ситуации, когда у вас случилось неудачное выступление. Микрофон перестал работать, слушатели зевают и постепенно расходятся, речь, отрепетированная накануне, вылетела из головы… И каким же будет исход мероприятия? Произойдет ли что-то страшное? Точно нет. Скорее всего, в следующий раз вы просто постараетесь получше подготовиться, проверить аппаратуру или сделать выступление более эмоциональным и интересным. Принятие такого исхода, «прокручивание» его в голове в деталях покажет вам, что бояться нечего.
Техника «Лояльная аудитория»
Частая причина страха — боязнь того, что слушатели не примут выступление, будут настроены критически или вовсе не станут вас слушать. Поэтому перед выступлением представьте, что аудитория — это ваши преданные поклонники, которые не пропускают ни одного вашего выступления. Или же зал, полный маленьких детей, которые в предвкушении ждут тебя. Вот увидите — страх как рукой снимет.
Техника «Ровное дыхание»
Метод, который эффективен в любой стрессовой ситуации, — «настройка» дыхания. При страхе организм ускоряет дыхание, как будто готовится бежать. Наша цель — сделать его медленным и ровным. Постарайтесь, чтобы ваш выдох был в два раза длиннее вдоха. Достаточно контролировать дыхание в течение двух-трех минут — и страх начнет отступать.
Выберите «любимчиков» в аудитории
Выступать перед большой публикой сложнее с психологической точки зрения. Перед вами огромный зал, который необходимо убедить и покорить. Конечно же, если перед вами больше 15 слушателей, вы физически не сможете уделить каждому вербальное внимание.
Фото: Unsplash
Когда вы начнете свое выступление, выберите несколько человек из аудитории в качестве «любимчиков». Это могут быть ваши близкие, друзья, коллеги или просто приятные вам люди. Изредка переводите на них взгляд, как будто вы разговариваете лично. Такая вербальная поддержка придаст вам большей уверенности в выступлении.
Может ли страх публичных выступлений исчезнуть сам по себе?
Иногда с возрастом (а точнее — с опытом) страх выступлений действительно может исчезнуть сам по себе. В этом нет никакого волшебства — просто с каждым новым выступлением вы становитесь увереннее в себе, улучшаются навыки ораторского мастерства. Кроме того, тема, с которой вам приходится выступать, становится все более понятной, изученной и «родной».
Напоследок Евгения Шрамченко поделилась еще одним действенным советом — записаться на курсы ораторского или актерского мастерства. Именно здесь вы сможете практиковать навыки устной речи, определить свои основные ошибки и проработать их.
«Особенно эффективно работает актерская импровизация: уже через месяц посещения таких курсов вы увидите результат: сможете чувствовать себя одинаково комфортно, сидя в уютном кресле в зале и стоя на сцене. Да, это реально. Желаю всем удачи, феерических выступлений и лояльной публики!»
Следите за мимикой, жестами и интонацией
Если перед выступлением у вас достаточно времени, пройдите курсы ораторского мастерства — там вы научитесь правильно говорить, поработайте с дикцией, интонацией, научитесь правильно дышать. На курсе я открыла для себя много нового ― научилась аргументировано выстраивать свой доклад, доступно и убедительно излагать тезисы, следить за дыханием и правильно расставлять акценты.
Правильная позиция зачастую придает уверенности и спокойствия.
При подготовке речи помните о том, что, помимо грамотной информационной составляющей, необходимо следить за стилистикой ее преподнесения. Автор книги «iПрезентация. Уроки убеждения от Стива Джобса» Кармин Галло советует записывать репетиции своих выступлений на видео.
Наблюдение и изучение собственного языка тела и интонации позволит вам улучшить то, как вы выступаете, а значит, избежать излишнего волнения.
