Подчиненные не воспринимают, как начальника. Если подчинённые вас критикуют. Советы руководителю
Опросы показали, что болee 80% руководителей с тревогой относятся к критике от подчинённых. Кто-то считает, что на конструктивную критику сотрудники неспособны, а критиканство вещь малоприятная. Кто-то готов слушать замечания только из уст уважаемого им профессионала. Даже очень аккуратная и грамотная критика задевает наше самолюбие.
Но если ваш обычный сотрудник решился на критику в ваш адрес, что с этим можно сделать? Как реагировать?
- Во-первых, радуйтесь — значит, ему не всё равно! А ещё это значит, что ваш стиль управления даёт сотрудникам возможность высказывать своё мнение. Ведь обычно сотрудники боятся гнева начальства и не рискуют говорить то, что думают, тем более, напрямую.
- Во-вторых, радуйтесь — вы можете получить бесценную информацию, если правильно себя поведете. Известно: не ошибается тот, кто ничего не делает. И, если бы всё было совсем плохо, вас бы не критиковали, от вас бы просто уходили.
- представление сотрудника о ситуации (действительно ли ваши действия повлияли на неё, или это системная ошибка),
- его интересы (возможно, у сотрудника есть карьерные амбиции, или какие-либо несбывшиеся ожидания, и его излишняя эмоциональность связана с разочарованием),
- его опасения (очень часто сотрудники не могут понять причины и источник своего стресса. Часто критик просто приходит за помощью и поддержкой. Иногда достаточно просто чуть больше рассказать сотруднику о работе или успокоить, показав, что ситуация под контролем.),
- единственный ли он недовольный ситуацией сотрудник ,
- как давно это недовольство зреет .
- отвечать критикой на критику (из позиции «сам дурак»),
- оправдываться (не теряйте свой авторитет руководителя).
Психологи называют конструктивную критику «подарком», и это неслучайно.
Одна из черт зрелой личности и сильного управленца — умение правильно реагировать на критику и извлекать из неё максимум пользы .
«Отделить мух от котлет». Разобраться с эмоциями — своими и вашего оппонента
Часто мы реагируем не на содержание критики, а на её форму. Сотрудник может быть излишне эмоционален и высказываться резко. Он может быть расстроен или встревожен, и даже испуган вашими действиями или ситуацией в организации.
Ваш критик может говорить вам о серьёзной ситуации в фирме, о тех ошибках, которые не дают настроить эффективную работу, и только ваши эмоции могут помешать вам услышать и найти конструктивное зерно в его словах.
Есть один секрет: для того, чтобы не фиксироваться на собственных эмоциях, не «упасть» в обвинения и оправдания, попробуйте сфокусироваться на том, что говорит и чувствует ваш сотрудник.
Поднимитесь над ситуацией, понаблюдайте, изучите, проведите своё «независимое расследование».
Вам важно узнать:
Можно попросить сотрудника сформулировать письменно свою критику. Написание поможет структурировать мысли.
Если написать не получается, расспросите сотрудника подробнее о том, что его беспокоит. Постарайтесь быть объективным, не реагируйте на эмоции, не угрожайте, иначе ваш критик замкнется.
Важно понять — это картинка, которую видит сотрудник, она неполная, т.к. сотрудник не знает то, что знаете вы, как начальник. И субьективная. Но очень важная для вас. Вы сейчас изучаете ситуацию в вашей фирме, чтобы понять, насколько глубока и системна проблема.
Что точно нельзя делать :
Найти конструктив
У сотрудника много энергии — давайте направим её в правильное русло. Возможно, у него есть идеи и даже силы для того, чтобы сделать работу более эффективной.
Критик недоволен. А какие у него предложения? Задайте вопросы и дайте время подумать, что можно сделать с этой ситуацией.
Даже если ваш подчинённый не сможет предложить вам своё решение, вы уже выиграли, притом несколько раз: вы узнали, что происходит в фирме и сняли первичное напряжение, которое грозило конфликтом.
«Начальник. Друг или враг?» глава седьмая — 10 (Этикет «Руководитель — Подчиненный»)
10.Этикет «Руководитель — Подчиненный»
СПРАВКА:
Иерархия – порядок подчинения низших должностей, чинов, званий, категорий и высшим по точно определенным степеням.
Подчиненный:
1. Субординация
Субординация отражает реальное распределение полномочий и ответственности работников организации. Кроме того, ее соблюдение не позволяет отношениям принимать близкий, панибратский или кампанейский характер, что не очень хорошо сказывается на результатах работы. Иерархические взаимоотношения в организации предполагают соблюдение ряда конкретных правил:
- прежде всего, ко всем без исключения коллегам по работе следует обращаться «на Вы»;
- при встрече словесное приветствие произносит подчиненный, а руку подает вышестоящее должностное лицо – если сочтет нужным;
- в кабинете руководителя подчиненный не садится без приглашения шефа.
2. Стук в дверь.
Принято считать, что стучать в дверь кабинета руководителя, прежде чем войти не нужно. И это правильно! Вы можете стучать сколько угодно в кабинет врача на прием, к которому записаны, а тем более, если не записаны, потому, что это место общественное и там могут быть другие пациенты в весьма неприглядном виде. У Вас отношения в данном случае с врачом услуга – спрос и он, то есть врач должен Вам ее предоставить. Тем более что сейчас почти во всех поликлиниках есть функция «зажженной лампы», когда горит сигнал «входить» или «не входить».
А вот с Вашим непосредственным руководством у Вас другие отношения приказ – исполнение, поэтому вернее и проще всего, если Вас представит и проводит к начальству секретарша, даже если Вы решаете проблему в рабочем порядке. Большинство руководителей не любят стука и считают, что в основе такого поведения лежит неуверенность подчиненного в том, чем занят руководитель в данный момент.
3. Вставать или не вставать.
Вставать в присутствии руководителя нужно в трех случаях:
- руководитель имеет обыкновение раз в день заходить к подчиненным, чтобы пожелать доброго утра;
- руководитель обходит подразделения и представляется работникам в качестве их нового шефа;
- руководитель входит вместе с гостем или делегацией.
Если руководитель постоянно заходит к Вам в течение рабочего дня, не следует каждый раз вскакивать с места. Иное дело, когда руководитель или Ваш коллега будет вынужден стоять перед Вами, обсуждая какой – то вопрос, – тут следует встать.
4. Спокойствие, только спокойствие!
Подчиненному не следует также эмоционально проявлять свое недовольство шефом. Если Вы считаете, что к Вам отнеслись несправедливо, необходимо спокойно и аргументировано заявить об этом.
Руководитель:
- не должен утомлять подчиненных мелочным контролем: он должен представлять, кто на что способен.
- должен информировать подчиненных о стратегии организации, перспективных планах руководства – в допустимых пределах, конечно.
- должен поощрять тех, кто хорошо работает. Если нет возможности выдать денежную премию, нужно поощрить словом: человек имеет право знать, что его старания замечены. Работник вряд ли уйдет из организации, где это условие соблюдается, даже если в другом месте ему предложат больший оклад.
- должен делать замечания. Это, можно сказать, его обязанность: ведь тот, кто работает спустя рукава и не получает замечаний, в конце концов расслабляется.
Руководители: начальники, директора, шефы, боссы, шишки…
Они заботятся о нас и опекают, они – наши проводники в нелегкой корпоративной жизни и защитники наших интересов. Их первыми мы узнаем в организации, предприятии, они курируют и опекают нас на протяжении рабочих будней, они принимают нас на работу и отпускают на волю, к ним мы приходим со своими проблемами.
Но когда нас просят оценить качество и эффективность их работы, большинство, не колеблясь, ставит «неуд» или в лучшем случае «удовлетворительно»? Почему так происходит? Что мешает подчиненному и руководителю понять друг друга? Как часто руководители видят в сотруднике личность, а не штатную единицу? Как часто с Вами готовы общаться по – человечески, а не формально, прикрываясь приказами и распоряжениями? Как часто мы готовы понять, что у начальника тоже работы по горло и, не обижаясь, не фыркая, прийти позже, соблюсти необходимые процедуры, а не ломиться в открытую дверь? Способны ли мы понять, что нас таких замечательных и уникальных у директора – целое предприятие?
«Ты меня уважаешь?»
Самым наиценнейшим активом любой компании является преданный и благодарный сотрудник, вне зависимости от его ранга. В задачу руководителя в такой ситуации входит построение доверительного и взаимоуважительного отношения с каждым сотрудником. Необходимо подчеркивать, что все рабочие, вне зависимости от статуса по карьерной лестнице – одна большая и дружная семья. Только так можно добиться нормального отношения, основанного на рациональности поведения и мышления.
Качество работы, стиль поведения, который руководитель вводит в обиход не только самого себя, но и всех остальных работников, влияет на психику. Таким образом, даже самый непослушный старается любезно отвечать на задаваемые ему вопросы, и с уважением относиться к своим сослуживцам. Причиной такого изменения с его стороны является хороший пример в лице самого руководителя. Шефу необходимо постоянно и обязательно с расчетом проявлять доверие ко всем своим сотрудникам. Так создается атмосфера взаимного доверия, которая необходима для плодотворной работы.
«Берем пример»
Смотря, как справляется с поставленными задачами руководство, подчиненные работники так же начинают относиться к выполняемой ими работе. Чтобы не возникало проблем и недоразумений, представителям управления необходимо относиться к своей работе с повышенной ответственностью, т.к. они находятся под постоянным присмотром своих подчиненных, для которых они являются первым примером для подражания.
«Друг ты мне или не друг?»
В дружбе с руководством есть некоторые плюсы:
- «защищенный тыл». Начальник знает, что ему есть на кого опереться и на кого рассчитывать, а подчиненный всегда может воспользоваться дополнительной поддержкой и особым отношением – к его мнению прислушаются, его идею поддержат.
- обмен конфиденциальной информацией, причем в любое – рабочее и нерабочее – время. При этом можно не бояться утечки информации на сторону. К тому же друг может стать «ушами и глазами» начальника и честно рассказать о настоящем положении дел в коллективе, а также донести информацию до остальных работников в нужной начальнику форме.
- дружба на работе благотворно влияет не только на эмоциональное состояние сотрудников, но и на эффективность их работы.
- неформальные отношения придают рабочему процессу как бы семейную атмосферу.
Минусы в дружбе с руководством:
- друга труднее заставить делать работу как следует и еще труднее уволить.
- между друзьями, стоящими на слишком разных уровнях карьерной лестницы, часто возникают непонимание и неловкость: одному неловко требовать, другому неловко подчиняться.
- от манипуляций при таких отношениях могут пострадать обе стороны: друга – подчиненного можно попросить поработать и в выходной, взвалить на него самую неприятную работу, заставить разгребать последствия собственных ошибок, друга – начальника можно беззастенчиво эксплуатировать, пользоваться его связями и ресурсами для устройства своей карьеры.
И нет совершенно ничего страшного в том, чтобы быть по обе стороны баррикад, главное – уметь понимать и уважать друг друга!
Удачи! Следующая восьмая статья «Бухгалтерия»
«Начальник. Друг или враг?» глава седьмая — 9 (Как сменить генерального директора)
Рекомендованные статьи
Как поставить на место подчиненного. Как поставить на место зарвавшегося руководителя?
- Вежливость . Когда руководитель груб, попросите его обосновать причины поведения. Говорите в холодно-сдержанном тоне, вежливо. Покажите, что вы воспитаны. Некультурное поведение – это признак низкого интеллектуального развития. Вы выше грубости. В деловой этике нет места непрофессиональному общению. Вежливость и сдержанность – это признак смелости. Контроль над эмоциями означает победу над страхами. Овладев собой, вы становитесь неинтересной игрушкой для начальника садиста или актера.
- Разговор с глазу на глаз. Публичные выпады в сторону начальства чреваты неприятными последствиями. Чтобы их избежать, выберите место и время для разговора с боссом наедине. Попытайтесь узнать, что его не устраивает в вашей работе. Возьмите листок, ручку и записывайте. Если что-то из перечисленного не соответствует действительности, переспросите. Вынуждая начальника повторить ложь, вы акцентируете внимание не неправомерности и неправильности его действий, пробуждая совесть.
Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:
- Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
- Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.
Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола. Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду. Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.
- Игнорирование . Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.
- Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.
Назначили начальником, как себя вести. Как вести себя новому руководителю
Конечно, руководителей не выбирают и, если вас назначили им, сотрудники, находящиеся в вашем подчинении, обязаны выполнять ваши указания. Но от того, насколько вы будете авторитетом для них, от ваших взаимоотношений, во многом зависит эффективность работы вверенного подразделения.
Инструкция
1
Обязательно, после того, как будете представлены своим сотрудникам руководством предприятия или начальником отдела персонала, проведите общее собрание с коллективом. Вкратце расскажите о себе и опыте работы. Кроме этого, необходимо сразу же высказать те требования, выполнение которых должно быть обязательно, это, в основном, касается вопросов дисциплины и ответственности. То, что каждый на своем рабочем месте должен работать добросовестно, подразумевается само собой и обсуждению не подлежит.
2
Первое время вам не стоит делать резких рокировок и изменений. Осмотритесь и вникните в дело. Обратитесь за помощью к своему заместителю, не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы своим работникам. Нет ничего зазорного в том, что некоторые нюансы вам не известны. Стремление понять суть дела никак не отразится на вашем авторитете, но может его укрепить.
3
Если среди ваших подчиненных есть опытные профессионалы, не стоит делать попыток компенсировать недостаток своего опыта и профессиональных знаний жесткой, авторитарной манерой поведения. Сделайте их своими союзниками, а не врагами. С льстецами и подхалимами, конечно, общаться приятнее, но не заменяйте ими неуживчивых специалистов, у которых есть свое собственное мнение. В том случае, когда вы хотите действительно наладить эффективную работу, а не комфортное существование для себя, уважительно относитесь к ним и, принимая решения, просите их высказываться. Особенно это необходимо в первое время, чтобы не наломать дров.
4
Учитесь, вникайте во все тонкости работы отдела, изучайте не только технологии, но и коллектив, те связи, которые в нем уже сложились и существуют. Вы можете, затем, избрать как наиболее действенный, авторитарный метод руководства, но это должно случиться не ранее, чем вы будете уверены в своих силах и знаниях. Использовать его в первое время, не зная всех тонкостей, просто глупо. Над вами будут смеяться за спиной, и вряд ли вы добьетесь успеха, если подчиненные не поверят в вашу компетентность.
5
Спрашивая строго, требуя неукоснительного соблюдения трудовой дисциплины, вы, тем не менее, не должны быть для своих сотрудников только командиром, которого не интересуют проблемы людей. Сделайте так, чтобы к вам можно было обратиться за помощью, делайте послабления в тех случаях, когда это необходимо. Поговорите отдельно с каждым сотрудником, скажите о том, что рассчитываете на его опыт и знания. Это придаст им желания работать, и они постараются не подвести вас.
Руководитель и подчиненный
Как руководить руководителем?
Принято, что руководитель берет на себя ответственность обучать особому поведению людей на рабочем месте. Это исходит из самой функции руководителя – надо руководить, значит «руки», которыми надо «водить», должны двигаться особым образом. Каким? Естественно, таким, каким захочет сам руководитель.
Психология управления персоналом. Руководитель и подчиненный
Психология управления дает ответы почти на любые вопросы руководителя о том, как надо управлять людьми. В помощь идут различные теории, например, теория научения поведения, объясняющая, что при правильном построении взаимодействия руководителя и подчиненного, используя определенные типы научения, такие, как рефлекторное поведение, научение на основе последствий поведения и в процессе наблюдения за поведением других людей, используя различные компенсации, поведение любого сотрудника можно довести до желаемого и одобряемого руководителем.
Литература по менеджменту наполнена технологиями воздействия на подчиненных, обучающих руководителя на основе индивидуального подхода или управления групповым сознанием довести весь коллектив до уровня такой дисциплины, которая необходима конкретному менеджеру, не рассматривая саму личность этого менеджера, который априори признается высоконравственным, высокопрофессиональным, психологически подкованным для того, чтобы влиять на поведение своих подчиненных, раз судьба одарила его властью над людьми.
Нас же будет интересовать другой вопрос: а могут ли подчиненные руководить своим руководителем? Если не могут, то по какой причине? Если могут, то как это делается?
Ответим на первый вопрос: есть ли какие-либо причины того, что подчиненный даже не делает попыток повлиять на своего руководителя, чтобы изменить его поведение в нужную подчиненному сторону. И находим таких причин несколько.
- Банальная лень. Поговорите с некоторыми своими коллегами, которые в кулуарах «плачутся» о том, как некрасиво поступает руководитель в той или иной ситуации. На вопрос: «А почему ты не реагируешь (не возмущаешься, не защищаешься, не соглашаешься, не пытаешься изменить ситуацию)?» вы тут же услышите ответ: «Да просто связываться не охота!» В данном предложении акцент ставится на слове «не охота», объясняющее, что подчиненный и себя не собирается менять, и реагировать на поведение «несправедливого» руководителя не будет. В итоге – изо дня в день ваш коллега играет в одну и ту же игру «все течет и ничего не меняется»
- Страх. Очень многих ваших коллег останавливает страх, что если они как-то прореагируют на, по их мнению, неправильное поведение руководителя, то этим самым навлекут на свою голову еще более негативную реакцию босса. Все всё понимают, но молчат, совершенно не делая даже незначительных попыток изменить поведение руководителя. И чем больше молчаливого согласия со стороны подчиненного, тем более негативное поведение у руководителя. Как итог – все более усиливающийся страх у подчиненного, мешающий ему трезво смотреть на причину этого страха.
- Комплекс «отличника». Суть этого комплекса в том, что сотрудник всегда старается быть максимально исполнительным и старательным, доводя свою работу до идеала, много раз переделывая ее, даже в том случае, если этого не требуется. Но тревожность исполнителя используется руководителем — подчиненного начинают поругивать, наказывать, критиковать. Такое поведение со стороны руководителя подчиненным воспринимается как несправедливое, он страдает, еще больше комплексуя. Скажите своему коллегу: « Ну сделай хоть что-нибудь, чтобы изменить реакцию руководителя на твое старание!» и услышите в ответ: «Я сам виноват, правильно меня ругают!»
- Рутина. Она заставляет подчиненных пропадать на работе, думая только об объеме и качестве сделанного. Руководитель не обременяет себя раздумьями о том, когда спит его подчиненный, уходит ли он домой и вообще, когда он последний раз обедал – на стол выкладываются новые папки с заданиями. Нравится вашему коллеге такое поведение руководителя? Конечно, это напрягает, но думать о том, что можно как-то изменить ситуацию некогда, ведь столько дел…
- А еще существует свод корпоративных правил и норм, диктующих подчиненным какой-либо тип поведения, контролируемый руководителем. Сам босс, в силу своего статуса, может позволить себе нарушать эти правила, но своим подчиненным спуску не дает. В такой ситуации ваши коллеги ничего не пытаются изменить в поведении своего руководителя в силу того, что раз правила «существуют», то их обязательно надо выполнять.
- Поставим многоточие, т.к. существует еще достаточно много причин, по которым подчиненные даже не пытаются изменить поведение своего руководителя…
Теперь ответим на второй вопрос: если можно подчиненному повлиять на поведение своего руководителя, то как это сделать? Сначала надо уяснить несколько правил:
- Первое — самое главное – осознать, что руководитель тоже человек, а значит, его тоже можно научить определенному типу поведения.
- Вспомнить лозунг «Учиться, учиться и учиться!» и почитать специальную литературу по психологии, ведь вам, уважаемый подчиненный, предстоит воздействовать на человека, и какого человека!
- Из множества технологий, приемов, методов, способов выбрать хотя бы один, который наиболее подходит как самому подчиненному (его личностным характеристикам), так и управляемому руководителю. Максимально индивидуальный подход – только тогда вы добьетесь успеха!
А теперь несколько советов психолога, используя которые, подчиненный может повлиять на поведение руководителя.
- «Если хочешь, чтобы руководитель всегда помнил о тебе, повесь в его кабинете свой портрет». Эта не шутка, а совет стараться максимально быть на виду у своего босса, где бы он ни находился и куда бы ни пошел. Надо находить как можно больше поводов, по которым подчиненный обязательно должен общаться с руководителем. Приходите посоветоваться, доложить о сделанном, попросить поручение, передать чужую просьбу, помочь или даже заменить руководителя в чем-либо и т.д. Но все это надо проделать без излишней навязчивости. И быстро исчезнуть… Этим приемом вы выработаете у руководителя потребность в первую очередь обращаться к вам, он будет думать о вас в тот момент, когда вас нет, а значит, будет вызывать вас для беседы чаще, чем других.
- Приносите своему боссу только приятные вести. Пусть ваш образ соотносится с положительными эмоциями. Этим вы научите руководителя улыбаться, завидя вас.
- На совещаниях будьте в поле зрения руководителя. Не молчите, обсуждайте, спорьте, соглашайтесь, предлагайте варианты решения, приводите аргументы против и т.д. Ваша активность принесет плоды – руководитель научится прислушиваться к чужому мнению.
- Не зависимо от того, ожидаете вы награды или наказания, опередите события. Подойдите первым к боссу и честно скажите: «Я хорошо поработал и заслужил вашей похвалы, правда?» или «Каюсь, виноват, исправлюсь. Приму любое наказание, надеюсь на ваше благоразумие, я прав?» Обратите внимание, что в конце предложения вы говорите слово, на которое никак нельзя ответить отрицательно. (Варианты: Не так ли? Так? Вы тоже так считаете? Ведь так?) Искренность вашего поведения научит руководителя быть терпеливым, гуманным, не рубить с плеча, да еще и чаще думать о поощрении своих подчиненных, хотя бы добрым словом, вы со мной согласны?
- Всегда здоровайтесь первым. Любому руководителю приятно, что подчиненный ценит его статус и проявляет уважение. Но одновременно он сам учится приветствовать вас, а не проходить мимо молча. Невозможно не ответить подчиненному, который глядя прямо в глаза громко при всех говорит: «Добрый день, Мария Ивановна!» Через несколько дней постарайтесь пройти мимо, не поздоровавшись, увидите, что произойдет…
- Возьмите за правило заходить на коллективные собрания последним, так, чтобы сразу после вашего прихода руководитель вынужден был начинать совещание (педсовет, планерку). Через определенный промежуток времени вы заметите, что ваш приход будет сигналом для руководства начинать, не дожидаясь других, а это уже сформированный условный рефлекс на вашу персону. Зато когда вы по какой-либо причине вынуждены будете задержаться, это будет восприниматься как тревога в ваш адрес, но никак не злость на опоздавшего.
- При распределении поручений будьте первым, кто скажет: «Позвольте, этот объем работы я возьму на себя!» Так вы будете иметь возможность взять то поручение, которое скорее всего выполните качественно (и заслужите похвалу), и избежите поручения, которое вам никак не хочется выполнять (и получить порицание). Такая активность закрепит в сознании босса мысль, что любое дело, которое вам поручается, вы всегда выполните на высоком уровне, а уговаривать и заставлять вас не надо. Но если вам придется отказаться от лишнего поручения (поздно, домой хочется), ваш руководитель уже будет научен нужному поведению под девизом: «Главное – во время остановиться!»
- Поставим и тут многоточие, а предыдущее правило дополним словами: «Даже если собираешься говорить три часа, начинай речь со слов «Буду краток!»
Мудрость подчиненного при управлении поведением своего руководителя — прямой путь к долгой и успешной профессиональной жизни в организации.
Вот здесь посмотрите видео-лекцию на похожую тему и подпишитесь на канал «, чтобы следить за новыми видео обновлениями.
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Мы очень старались, чтобы сайт был интересным и полезным для наших читателей. Мы будем стараться еще больше от сознания того, что ты, дорогой гость, подписался на нашу рассылку!