Искренность и умение вдохновлять
Первое отличие — это принципиальный подход к управлению своей командой. «Обычный» лидер поручает выполнить определенное задание, а успешный лидер умеет вдохновить на его выполнение. Это его основная обязанность — уметь вдохновить, мотивировать своих сотрудников.
При обсуждении рабочих вопросов лидер использует не просто доводы, он подкрепляет их положительными эмоциями. Старается придать новую эмоциональную окраску обычным «разборам полетов». Успешный лидер не играет чужую роль, а остается самим собой, со своими привычками и эмоциями. И команда знает, что он искренен с ней.
Какими качествами обладают лидеры: три главных черты
Тим Кук — СЕО Apple — держит в фокусе три аспекта, которые считает основой лидерства:
- люди,
- стратегии,
- эффективность.
Люди — на первом месте, и я поддерживаю такой подход. Для меня очень важно понимать природу поступков, отличать истинные стремления от бесполезной суеты, адекватно оценивать мотивацию. Эмоциональный интеллект развивать крайне полезно еще и для того, чтобы адекватно оценивать свои возможности, реальный уровень стрессоустойчивости, уметь сказать «нет». Это основа для выстраивания качественных коммуникаций, которые в бизнес-среде являются составляющими успеха.
Что еще? Конечно, высокий уровень личной мотивации. Без этого никак. Лидер не ждет внешних стимулов, чтобы действовать. Он понимает, ради чего работает и каких целей хочет добиться.
Безусловный профессионализм и умение нести ответственность за свои решения. Что отличает лидера от человека, наделенного полномочиями? Первый, разбираясь в своей теме и принимая решения, готов ответить за возможный провал. Второй — скорее разведет руками и скажет, что обстоятельства оказались сильнее.
Перед тем, как мы начали работу над созданием первой российской системы класса process mining, я изучил рынок, имеющиеся решения, много общался с клиентами. Но моя команда без энтузиазма отнеслась к идее. Было много сомнений, аргументы «против» звучали весьма убедительно, я осознавал риски и был готов к последствиям. Мы взялись за разработку, провели пилоты с крупными российскими компаниями и в 2020 зарегистрировали Proceset в реестре отечественного ПО.
Эти три качества я выделил для себя основополагающими. Можно сказать, они — фундамент, а что вы на нем решите возводить — зависит от амбиций.
Энтузиазм и инновации
Лидер должен быть не только профессионалом, но и энтузиастом своего дела. Согласитесь, приятно, например, смотреть, когда менеджер ресторана сам встречает посетителей, улыбается и хочет предугадать их желания, заражая своим энтузиазмом официантов и барменов. В таких заведениях обычно радушная и располагающая атмосфера.
Успешный лидер — не только грамотный администратор, но и инноватор. Он может придумать, как реализовать ту или иную задачу, используя новые технологии и инструменты. Общается со своими коллегами, участвует в форумах и дискуссиях, учится, открывает новые способы самосовершенствования.
Он перфекционист своего направления, не боится подбирать в команду игроков, которые могут составить ему конкуренцию. Пусть подчиненные будут также амбициозны — он дает им возможность креативить и поощряет инициативы. Наделяет сотрудников ответственностью, делегирует задачи менеджера, развивает свою команду, а она в ответ приносит дивиденды.
Смотрите также: Начинающий руководитель: как не наделать ошибок
Теория лидерства: с чего все началось
Если спросить случайных людей без подготовки, что значит быть лидером в современном мире, предполагаем, многие ответят, что речь идет об образованном человеке, который умеет организовать людей.
Казалось бы, так оно и есть, но при огромном количестве образованных людей, а также людей, понимающих принципы организации коллектива, рекрутерам и HR-менеджерам найти эффективного тимлида чрезвычайно трудно. Компаниям недостаточно человека с соответствующими компетенциями, им нужен человек, способный «вытягивать» на себе задачи по мотивации, воодушевлении, поддержке, направлении и контролю команды. Одним словом, им нужен лидер. В чем же оно заключается, настоящее лидерство, в чем заключается развитие лидеров, из каких пазлов его можно сложить, как развить и укрепить? Попробуем разобраться.
Лидер – тот, который отличается
В животном мире лидер более крупный, более заметный. Люди тоже считают лидером того, кто выделяется из толпы. Насколько это существенно? Джефф Безос, самый богатый человек планеты, отличается чем-либо внешне? Он долго и планомерно шел к цели и достиг своего состояния своим трудом, умом, талантом направить людей, его можно назвать великим лидером, он им является, но вряд ли его можно было бы выделить в толпе «на глаз».
Однако лидеры отличаются характером, и если бы пришлось пообщаться с таким человеком несколько минут, наверное, можно было бы отметить что-то, что отличает его от большинства. Лидерство – это изнутри.
Лидерство – это решение
Лидер «включается» в момент рождения цели. И это заметно при взаимодействии с ним. Лидер чувствуется и действительно отличается от других.
Умение руководить другими – еще не лидерство. Лидер, тот, кто зажегся не целью личной выгоды, а стремлением к общему благу. Самое главное для лидера – увидеть, как меняется жизнь других к лучшему.
Теперь вспомним, ради чего многие хотели бы стать лидерами. Чтобы повысить социальный статус, стать богатым, влиятельным, почувствовать власть, вести за собой людей для достижения своих желаний. Можно ли это назвать лидерством?
За многие годы лидерство приобрело множество значений и трактовок, но это не меняет смысл понятия.
Теория лидерства появилась еще в 1840 году.
Теория черт
Теория черт Томаса Карлайла, впервые озвученная им на лекции в 1840 году, считается первой попыткой описать лидерство. Шотландский философ и учитель исследовал особенности великих – Шекспира, Наполеона, Кромвеля и пр. – и выделил кое-что общее. Так появилась идея о том, что великое лидерство можно определить по определенным способностям, а значит, эти способности и можно приобрести. До этого черты лидера считались врожденными.
После этого разные ученые определяли, какие именно качества характеризуют лидера. Серьезным можно считать вклад Ральфа Мелвина Стогдилла, который объявил, что лидерские качества можно наблюдать не только у великих, но и у простых людей.
Основные его выводы сделали новую мини-революцию в теории лидерства:
- Даже если лидерам были присущи общие черты характера, еще не значит, что именно они определяли лидерство и что именно ими пользовались для достижения лидерских целей. Но если определить черты, без которых лидерство невозможно, то можно определять потенциальных лидеров.
- «Лидерские черты» должны соответствовать ситуации. Иными словами, лидер в одной ситуации может оказаться вовсе не лидером в другой.
К сегодняшнему дню теория развилась к четкому перечню черт, которыми обладает лидер. Упомянутый тренинг «Вдохновляющее лидерство» учитывает этот перечень. Но список не окончательный, поскольку исследования продолжаются. На данный момент исследователи пытаются разобраться с такой чертой как харизма – ее сейчас считают одной из самых важных для лидера.
Умение транслировать цели
Еще одно качество успешного лидера — умение проецировать поставленные высшим руководством цели, доводить их до сотрудников. Задача лидера — «зарядить» свою команду на выполнение целей. Этого не получится, если лидер сам не зарядился целью, корпоративной идеей.
Простой пример: план продаж. Руководитель, получая план продаж, просто транслирует его своим подчиненным, хорошо, если распределит среди сотрудников пропорциональные части общего плана.
Лидер же новой формации ставит перед собой более амбициозные цели:
- Он умеет проанализировать полученный план и понять, при помощи каких инструментов можно добиться большего.
- Он смотрит далеко вперед, а не только на ближайший месяц — умеет мыслить стратегически в достижении целей длительного периода (год-пять лет).
Тест на качества лидера: как понять, лидер вы или нет
Если к этой части статьи у вас сформировалось мнение, что уже обладаете качествами, необходимыми, чтобы возглавлять и вести к победам, поздравляю.
Однако ученые полагают: люди по объективным причинам создают и поддерживают положительное представление о себе, идеализируют свои качества и умения. Именно поэтому для определения лидерских качеств есть масса тестов.
Например, участники конкурса «Лидеры России» проходят когнитивные, логические, вербальные и числовые тесты. Крупные зарубежные компании обязательно тестируют соискателей. Вопросы разрабатывают и позже интерпретируют эксперты. Это необходимо, чтобы определить не только социальный портрет и уровень мотивации, но и сильные/слабые стороны человека.
Хотите себя проверить?
Пройдите диагностику лидерских способностей по методике Жарикова и Крушельницкого. Или тест по Джеку Уэлчу. Объединяет оба подхода необходимость выбрать утверждение, которое подходит именно вам.
Советую ориентироваться не на результаты тестов. Если вы замечаете, что на работе стали чаще обращаться к вашему мнению, приглашают к обсуждению глобальных и стратегически важных задач, делегируют решение вопросов и адекватно оценивают ваш вклад — это начало пути. Прокачивайте свои навыки, учитесь.
Люди важнее процессов
Правильно построенная система поможет избежать ошибок персонализации и человеческого фактора. Это успешно подтверждают корпорации и сети, которые работают без сбоев, благодаря налаженным бизнес-процессам. Но для лидера приоритетом остаются люди. Успешный лидер скорее полагается на команду, нежели на выстроенную систему, в которой каждый сотрудник — лишь передаточное колесо огромного механизма. При растущем темпе работы, ротации персонала, не стоит упускать простые человеческие отношения.
Успешный лидер не просто поддерживает движение в нужном направлении, он дает импульс своей команде, помогает направлять усилия. Он как тренер — всегда находится рядом со своей командой, является наставником.
Контроль
Контроль — одна из основных задач лидера. Контроль обычно осуществляется в двух направлениях: «найти и обезвредить» или «понять и помочь». Успешный лидер не только контролирует работу своих сотрудников, но постепенно приходит к взаимному доверию, дает понять, что любые вопросы обсуждаемы, что он готов вместе искать ответы. Он доверяет, не упуская контрольных точек.
Успешный лидер не просто уважаем, он должен быть обожаем своей командой. И здесь опять подключается упомянутая выше эмоциональная составляющая, когда сотрудники хотят быть похожими на руководителя, тогда он становится успешным лидером.
Следите за нашими обновлениями:
Как развить лидерские качества и создать эффективную систему работы с командой? Узнайте на тренинге от экспертов Русской Школы Управления! Подробнее о программе и доступных форматах. Степан Добродумов Автор медиапортала Русской Школы Управления
Типы лидеров
Если вы знакомы с классификацией типов по Эдварду де Боне или Скотту Шейну, то знаете, что у каждого из них был свой подход к определению лидерства. Эдвард де Боне — психолог и полагал, что есть порядка 14 типов — от организаторов до ведущих за собой. Скотт Шейн, удостоенный глобальной премии за вклад в исследования предпринимательства, вынес на суд публики иную версию. В его понимании есть 8 типов лидеров — от вожака до соблазнителя.
Мне же ближе типология, которая определяет два типа:
- Функциональный лидер. Сосредоточен на целях и задачах. Им движет желание вместе с командой реализовать намеченный план и достичь успеха.
- Аффективный лидер. Его все любят, он умеет наладить коммуникации в команде и за ее пределами. Но все его время занимают взаимоотношения с окружающими, особенно с членами своей группы.
К какому типу себя отнести, решает каждый сам. Если мы говорим о лидерах среди управленцев, помните, что успех — общая заслуга. Ваша компания добивается результатов благодаря вкладу каждого члена команды. Уделяйте время повышению вовлеченности сотрудников, сделайте их своими союзниками, носителями ДНК компании. Когда у вас хороший продукт или услуга, безупречная стратегия и сильная команда, успех придет, даже если вы не достигли профессионального дзена в качестве лидера.
Unsplash
