Конфликтологи обычно выделяют общие типичные причины конфликтов и универсальный источник противостояния, который заключается во взаимоисключении притязаний сторон вследствие ограниченности потенциальных возможностей их удовлетворения. Среди причин общего характера социологи выделяют: противоположное восприятие субъектами установок, целей, склонностей, ценностей, стилей поведения, разный статус индивидов, расхождения между ожиданиями и реальными поступками людей, недостаток информации либо ее некачественность.
Ключевым звеном всех экономических конфликтов считается недостаток средств, необходимых для существования. Большинство конфликтологов убеждено, что удовлетворение всех человеческих потребностей решает проблему зарождения конфликтов, но при этом отсутствие всяких конфликтов останавливает развитие общества.
Причины возникновения конфликтов
Зарождение и формирование различных конфронтаций обусловлено влиянием четырех групп причин. Ниже приведены основные причины конфликтов: организационно-управленческие, собственно объективные, личностные и социально-психологические.
Две первые группы перечисленных причин в большинстве своем характеризуются объективной направленностью, а другие, в основном, субъективной.
К причинам объективного характера относят условия социального взаимодействия индивидов, которые вызвали конфликт их мнений, интересов, убеждений и т.п. Они ведут к образованию предконфликтному событию – объективной составляющей предконфликтной ситуации. Субъективные факторы, провоцирующие конфронтации, характеризуются связью с индивидуальными особенностями личности оппонентов, приводящие к выбору конфликтного пути разрешения образовавшегося объективного противоборства. Другими словами субъективные причины ведут к субъективному способу реагирования.
Строгой классификации объективных причин не существует, поскольку они довольно разнообразны. Можно выделить среди наиболее часто встречающихся следующие причины конфликта между человеческими субъектами:
— естественное расхождение значимых духовных ценностей и материальных устремлений человеческих субъектов в ходе их существования;
— низкая подготовленность нормативно-правовых процедур, позволяющих регулировать и адекватно разрешать противоречия, зарождающиеся в ходе человеческого взаимодействия;
— дефицит важных для нормального взаимодействия и жизнедеятельности индивидов материальных благ и духовных ценностей;
— образ жизни большинства людей;
— устойчивые стереотипы межличностного взаимодействия и межгрупповых взаимоотношений граждан, провоцирующие возникновение столкновений.
Как правило, объективные причины ведут к образованию предконфликтного микроклимата. Объективные причины конфликтов психология разделяет на мнимые, то есть на искусственно придуманный личностью повод, и реальные.
Когда предконфликтная ситуации перерастает в непосредственно конфронтацию, начинают действовать субъективные психологические причины конфликта. Считается, что практически во всех предконфликтных ситуациях у индивида существует возможность выбора путей разрешения: конструктивных либо деструктивных, конфликтных или неконфликтных. Субъект выбирает тот либо иной поведенческий стиль, исходя из субъективных особенностей темперамента личности и ее характера. В конфликте не существует виноватого и безвинного. Противоборствуют всегда оба участника.
Уровни
Конфликтные отношения могут находиться в разной степени выраженности. Даже если непонимание происходит по одной и той же причине, разные люди по-разному переживают это состояние. Можно отметить три основных уровня развития конфликта.
- Низкий уровень. Здесь конфликт только зарождается. Некоторые люди предпочитают его не замечать, закрывать глаза на происходящие изменения. Им кажется, что с помощью молчания получится избавиться от нарастания непонимания.
- Средний уровень. На данном этапе уже становится невозможно проигнорировать, что происходит нечто неприятное. Некоторые люди впадают в уныние, другие пытаются каким-то образом исправить ситуацию.
- Высокий уровень. Ситуация находится на пике и требует скорейшего разрешения. Приходится прилагать многочисленные усилия, чтобы смягчить разрушительное действие конфликта.
Социальные конфронтации
Необходимым условием общественного развития является социальное противостояние, которое выступает в качестве результата несовместимости убеждений отдельных индивидов. Конфронтация позволяет оголить проблемы с социума, что в свой черед способствует их разрешению либо ведет к анархии.
Разнородность общества, различия в статусе, отличия в благосостоянии – все это неизбежно ведет к возникновению противостояний и, следовательно, к эскалации социальной конфронтации.
Фундаментом каждого отдельного столкновения всегда являются различные явные и скрытые психологические причины конфликта. К числу главных социальных предпосылок для зарождения противоречий относят, в первый черед, социальное неравенство, поскольку всякий социум богат на бедняков и олигархов, и культурная неоднородность, заключающаяся в существовании различных ценностных интересов, поведенческих систем в обществе.
Факторов, провоцирующих социальные противостояния, насчитывается множество. Ниже приведены кратко социальные причины конфликтов.
Идеологические причины конфронтации состоят в существовании определенной ценностно-идейной системы, определяющей превалирование и субординацию в любом социуме. Взгляды у участников на такую систему могут значительно разниться.
Различные ценностные ориентиры также считаются довольно частой причиной социального противостояния. Всякий участник противостояния, будь то социальный коллектив или отдельное лицо, обладает индивидуальным набором ценностных благ. Каждый такой набор строго субъективен, и часто противоположен набору другой участвующей стороны. Конечной целью описываемого типа конфликтов является удовлетворение исключительно собственных потребностей. Именно это вызывает взаимодействие противоположно направленных интересов, порождающих противостояние.
Экономические и социальные факторы связаны с разделением власти и богатства. Конфликты этого вида появляются, когда одной из участвующих сторон кажется, что ее обделили. Данный вид причин социальных противоречий считается наиболее распространенным.
Социальные конфронтации можно классифицировать по количеству противоборствующих сторон (внутри и межличностные, межгрупповые), по источнику возникновения (субъективно и объективно обусловленные), по функциям (интегративные и дезинтегративные), по форме (внешне направленные и внутренние), по сферам общественной жизнедеятельности (политические, этнические, экономические, семейно-бытовые).
В свой черед, каждый из перечисленных видов конфронтаций характеризуется отдельными причинами, провоцирующими их возникновение. Так, например, основные причины семейных конфликтов – это ревность, устоявшиеся стереотипы в интимной жизни, приверженность одного из партнеров к злоупотреблению удовлетворения собственных потребностей (алкоголь, финансовые траты исключительно на себя), расхождения во мнениях и, следовательно, потребностях по проведению совместного досуга, эгоизм, бытовые проблемы. Перечислены далеко не все причины семейных конфликтов, поскольку в каждой отдельно взятой ячейке общества существуют специфические проблемы и индивидуальные причины.
Как преодолеть
Жить в состоянии постоянного конфликта очень сложно. В результате расходуется слишком много жизненной энергии, которую можно было направить на что-то положительное и позитивное. Решение должно быть направлено на гармонизацию отношений, на то, чтобы начать испытывать больше радости. К сожалению, очень немногие люди знают, что такое жить в состоянии счастья. Необходимо предпринимать решительные шаги, которые приведут к внутреннему удовлетворению. Как преодолеть конфликтные отношения?
Выстраивание личных границ
Каждому человеку необходимо иметь личное пространство. Оно заключается не только в физическом пространстве, но и в эмоциональном. Личность нуждается в том, чтобы свободно высказывать свою точку зрения, выражать чувства, которые на данный момент имеют место быть. Эмоциональное пространство необходимо каждому. Потребуется приложить немало усилий, чтобы действительно ощущать внутренний комфорт и удовлетворение. Если человек привык подавлять другого, это означает, что для него представляет сложность определение своих границ. Привычка забирать и ничего не давать взамен весьма губительна. Когда личность приобретает привычку постоянно подстраиваться под мнение окружающих, то не может принять верного решения. Теряется чувство внутреннего равновесия, пропадает уверенность в себе. Постепенно формируется опустошение и неуверенность в себе. На этом фоне происходит утрата самоуважения и необходимых жизненных ориентиров.
Умение слушать
В порыве отстаивания личных интересов люди нередко забывают о том, что важно уметь слушать другого. Чтобы понять мотивы собеседника, необходимо научиться вникать в его мысли и чувства. А это предполагает достаточно высокий уровень эмпатии. К сожалению, большинство людей серьезно сосредоточены на том, чтобы удовлетворять собственные потребности. На то, чтобы учитывать желания окружающих, уже не остается времени и сил. Эмоциональные ресурсы личности тоже не безграничны, как бы нам ни хотелось думать об обратном.
Эмпатийное слушание представляет собой умение концентрироваться на мыслях собеседника, его эмоциональном состоянии. Важно в этот момент отгородиться от посторонних дел, сосредоточиться на настоящем моменте. Только в этом случае получится понять оппонента, учитывать интересы друг друга. Иногда приходится пересмотреть отношение к жизни в целом, увидеть скрытые перспективы.
Эффективное целеполагание
Умение ставить и достигать цели необходимо для ощущения собственной самодостаточности. Только постоянно двигаясь вперед, человек может ощущать уверенность в себе и непревзойденное чувство внутреннего комфорта. Цели должны соответствовать вашим внутренним стремлениям. Необходимо опираться на те ценности, которые важны для вас. Тогда появятся внутренние силы и желание реализовать намеченное. Свои стремления лучше записывать на бумаге. Так формируется внутреннее видение ситуации. Со временем придет и уверенность в себе, желание достичь большего и лучшего.
Таким образом, конфликтные отношения всегда указывают на то, что во взаимодействии необходимо что-то менять. Чаще всего, потребуется проявить терпение и мудрость. Если вам не удается справиться с проблемой самостоятельно, рекомендуем обратиться в содружество психологов и реабилитологов Ираклия Пожариского. Работа со специалистом высокого уровня поможет преодолеть состояние тревожности и отчаяния.
Межнациональные противостояния
Все чаще в современном мире возникают межнациональные конфликты. Для установления господствующего положения в отношении остальных жителей планеты люди обычно прибегают к применению различных средств. И чаще такими средствами бывают оружие и грубая сила.
Соперничество между человеческими субъектами разных национальностей, противоборство, острое конкурирование в борьбе за превалирование собственных интересов, которые обнаруживаются в различных требованиях, называется межнациональным конфликтом.
В межнациональных конфронтациях сталкиваются две участвующие стороны, отстаивающие собственную точку зрения и стремящиеся добиться персональных целей. Когда оба участника равносильны, в большинстве случаев, стороны стремятся с целью решить проблемный вопрос мирным путем. Однако, как правило, в противостоянии людей разных народностей есть превалирующая сторона, то есть превосходящая по каким-нибудь параметрам, и более слабая, вследствие чего и более уязвимая.
Конфликты межнационального характера могут возникать по разным причинам. Можно выделить самые распространенные причины конфликта между народами:
— социальная неудовлетворенность людей внутри одного государства или разных;
— расширение границ интересов бизнеса, выходящих за пределы одной страны;
— экономическое превосходство;
— несогласие с географическим установлением рубежей расселения разных народов; культурно-языковые притязания народов;
— политические формы поведенческого реагирования власть имущих;
— численное превалирование одной народности над другой;
— историческое прошлое богатое на противоречия во взаимоотношениях народов;
— борьба за естественные ресурсы природы и возможность их использования с целью потребления одной нацией в ущерб другой;
— конфессиональные расхождения и религиозные.
Причины конфликтов психология объясняет на основе изучения накопленного в различных уголках планеты опыта. Разнясь по социальной значимости, масштабам, генезису, «возрасту», напряженности, межнациональные конфронтации характеризуются одной «конечной природой», содействующей этнической мобилизации. Глубинные корни всех межнациональных конфронтаций сокрыты за нарушением прав той либо иной этнической группы, отсутствием равноправия и справедливости в межэтнических отношениях.
Основные причины конфликтов можно описать несколькими словами: межнациональное противостояние провоцирует наличие экономических, территориальных, политических, социальных и психологических противоречий между государствами. Кроме того, нередким явлением для зарождения конфронтации между народами считается наличие одновременно нескольких причин. Также необходимо отметить, что важнейшую роль в зарождении конфронтации между этносами играет субъективный фактор, который значительно осложняет его течение и разрешение. Собственно субъективный фактор влияет на эскалацию, интенсивность и «взрывоопасность» межэтнических противостояний.
Виды
Необходимо отметить, что конфликт в отношениях может быть вызван разными жизненными ситуациями. Соответственно и подход к решению возникшего спора потребуется неодинаковый. Главное, не паниковать, подойти к вопросу со всей ответственностью, суметь вовремя отгородиться от эмоционального всплеска оппонента. Рассмотрим виды конфликтных отношений.
Непонимание детей и родителей
Детско-родительские отношения считаются одними из самых сложных. Дело в том, что выросшие дети хотят автономии, желают ощущать себя свободными и самодостаточными. Непонимание на этой почве обязательно возникнет, когда личность ребенка окрепнет достаточно, чтобы начать конфликтовать с родителем. Постепенно, начиная с подросткового возраста, человек начинает осознавать свои границы, борется за свои права, ощущает личные интересы. Родители с детьми перестают быть достаточно близкими. Если новые увлечения идут вразрез с тем, чему учили родители, неизбежно возникает конфликт. При столкновении интересов люди предпочитают отдаляться друг от друга на значительное расстояние.
Супружеские конфликты
Они имеются внутри семейной пары. Даже двум людям, беззаветно любящим друг друга, становится сложно прийти к взаимопониманию. Необходимо прикладывать усилия, осознанно искать выход. Начиная жить вместе, молодая пара проходит через проживание кризиса: им приходится притираться друг к другу, учиться понимать желания партнера. Непонимание может стать причиной того, что муж и жена начнут скрывать друг от друга различные детали и подробности. Решение должно начинаться с осознанного желания прийти к единому согласию. Только в этом случае гарантированно наступит примирение.
Внутригрупповые конфликты
Человек – существо социальное, потому не может жить в одиночестве. Мы живем в обществе и подчас зависим от мнения окружающих. Невозможно иметь собственное мнение, если его постоянно подавляют, навязывают чужую точку зрения. Чаще всего, конфликты возникают на работе, там, где люди проводят наедине слишком много времени. Все потому, что в одном пространстве находятся разные люди, которых жизнь заставила находиться вместе. Коллеги часто провоцируют конфликты. Это происходит из-за разных представлений о жизни,
Расхожие мнения о конфликтах. А воз и ныне там
Бытует мнение, что конфликты между людьми неизбежны и от этой «кармы» никуда не деться. Остается учиться навыкам и приемам ведения «ближнего боя» с другими людьми. Психология конфликтов занимается поиском ответов на вопросы о том, как правильно себя вести в условиях неизбежности конфликтов между людьми, изучает, какие бывают конфликты в социальных группах, каковы причины возникновения конфликтов между людьми.
В классификации конфликтов выделяются отдельные виды:
- идеологические конфликты,
- социально-бытовые конфликты,
- межличностные конфликты,
- деструктивные конфликты,
- конструктивные конфликты.
Приводятся многочисленные правила и рекомендации по вопросам реагирования в том или ином виде конфликтов, в психологии пытаются разрабатывать тактики и стратегии разрешения конфликта.
В общем знаменателе — все тот же отправной постулат психологии конфликтов: столкновение противоположностей интересов между людьми неизбежно. И как следствие, неизбежны негативные, болезненные переживания, вызываемые конфликтной ситуацией.
Понятие причин возникновения конфликтов в психологии объясняется противоречиями во мнениях оппонирующих сторон. Цитата из интернет-источников: «Конфликт — неминуемый компонент отношений…».
Активные призывы психологов применять различные тактики в конфликтных обстоятельствах подводят к ложному убеждению, что конфликтные ситуации в отношениях с другими людьми — это норма.
Разговоры о конструктивных функциях конфликтных ситуаций еще больше запутывают. Якобы форма «цивилизованного конфликта» является мотивом к достижению целей, к переходу на иной уровень выгодных коммуникаций, исключающим деструктивное развитие конфликта.
А в жизни конфликт — это всегда неприятно, обидно, больно и досадно. Быть участниками конфликта осознанно никто не желает. Каждый человек желает получать положительные эмоции от общения с другими людьми.
Что же делать с желанием получать удовольствие от взаимодействия с другими людьми и якобы невозможностью это получить? Смириться или использовать тактические приемы ведения боя с оппонентом, отстаивая право быть услышанным? Возможно ли конструктивно, с удовольствием общаться с другими людьми вне понятия «конфликт»?
Любой вопрос о конфликтах в основе является поиском ответов о причинах того или иного поведения. Если человек склонен к конфликтному поведению, этому должна быть причина.
На тренинге Системно-векторная психология Юрия Бурлана вы получаете безошибочное знание истинных причин возникновения конфликтов между людьми.
«Зачем ты злой, как собака?»
Каждый человек с момента рождения наделен уникальными свойствами психики, которые проявляются в жизненных ценностях, приоритетах, устремлениях и желаниях, формируют поведение человека и формы его взаимоотношений с другими.
Основной потребностью каждого человека является желание получения удовольствия и радости через реализацию своих природных устремлений и желаний.
Мы бессознательно стремимся наполнить и удовлетворить свои желания, достигнуть желаемого. При невозможности получить желаемое внутри человека растет напряжение. Чем сильнее желание и длительнее отсутствие его реализации, тем сильнее напряжение и раздражение.
Я хочу и не получаю, желаю и не имею. Человек начинает испытывать неудовлетворение и напряжение. При длительном ненаполнении желания поведение человека направляется не на поиск путей реализации желаемого, а на снятие внутреннего дискомфорта и напряжения.
Достигая пика напряжения и раздражения, психика человека стремится вернуть себе комфортное, уравновешенное состояние, сбрасывая негатив наружу, на других людей. Выражение неприязни к другим людям приносит некоторое облегчение. Наорал на непоседливого ребенка, подкрепив недовольство подзатыльником, «не дал себя в обиду» в очереди в банкомат прощелыге, лезущему «вперед батьки», обматерил кондуктора в автобусе за проявление недоверия — фух, стало немного полегче! И так до следующего пика напряжения.
Иногда степень напряжения настолько высока, что стычка не ограничивается словесным конфликтом. У человека с определенными свойствами психики (при наличии хронической неудовлетворенности в желаниях анального вектора) возникает склонность к агрессии и причинению физического вреда оппоненту. Такое поведение приносит ощущение временного облегчения, закрепляя конфликтный сценарий взаимоотношений. Бонусом к скандальному, агрессивному поведению идет одиночество и озлобленность на весь белый свет.
А так хочется чувствовать себя счастливым, получая радость и удовольствие от жизни!
Что же делать? Как избавиться от сценария проживать жизнь в конфликтах, ссорах и недопонимании? Ответ единственный — осознать природу своих желаний и желаний других людей! Это возможно в полной мере на тренинге «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана.
У каждого свои «хочу»
Межличностные конфликты, а проще говоря, ссоры между людьми всегда протекают бурно, на пике эмоций, зачастую вовлекая и травмируя третьих лиц. Ссора никогда не заканчивается позитивным компромиссом. После ссоры участников скандала еще какое-то время потряхивает от пережитых негативных эмоций. Внутри каждого оппонента в адрес другого кипит, бурлит и булькает возмущение: «Как же он не понимает меня (моих желаний)?»
Когда мы оказываемся внутри конфликтной ситуации, нам в голову не приходят мысли о том, что у других есть их собственные желания, отличные от наших, продиктованные иными природными особенностями.
Приведем простой, наблюдаемый в жизни пример возникновения ссоры в семье.
Энергичная, подвижная супруга требует от своего неторопливого, обстоятельного мужа сделать несколько дел и побыстрее. Она раздражается на супруга за его нерасторопность, медлительность. Мужчина старается оправдать требования жены быть мобильнее, но еще больше замедляется, впадает в ступор, обижается в ответ на постоянные одергивания жены. Сбивается упорядоченный ритм его размышлений, он испытывает стресс от невозможности качественно выполнить сто дел одновременно. Напряжение обоих усиливается и переходит в ссору с обоюдными обвинениями «почему ты меня не понимаешь?».
Если рассматривать этот пример через призму Системно-векторной психологии Юрия Бурлана, то причины возникновения конфликта между супругами понятны и объяснимы.
Подвижная, расторопная супруга — обладатель кожного вектора. Люди с кожным вектором от природы наделены подвижной психикой. Организация, дисциплина и самодисциплина — особенности психики обладателей кожного вектора. Они не только себя умеют дисциплинировать, но и требуют от других подчинения законам и правилам.
Основная природная особенность кожного вектора — стремление к экономии. Человек с кожным вектором экономит энергию, время, информацию, пространство. Умение решать несколько задач одновременно, успевать во много мест, быстро переключать внимание с одного вопроса на другой — это проявление стремления к экономии.
Желая реализовать природное стремление к экономии и имея врожденные свойства к этому, человек с кожным вектором зачастую и от других людей ждет того же. Его будет раздражать проявление медлительности в других (это ж сколько времени зря потрачено!) — вербально это выражается в бесконечных поторапливаниях и одергиваниях окружающих.
А что чувствует человек, слыша в свой адрес упреки в «тормознутости» и нерасторопности? Чаще всего обиду. Потому что обладатель анального вектора от природы не тормоз! Он максимально упорядоченный — в мыслях и действиях. Обладатели анального вектора от природы неторопливы и обстоятельны. Это перфекционисты и профессионалы своего дела, ответственные и исполнительные. В семье — самые лучшие мужья и жены, внимательные и заботливые.
Психика такого человека по своим особенностям кардинально отличается от психики человека с кожным вектором.
Психика обладателя анального вектора — ригидная, негибкая. Обладатель анального вектора не имеет природных способностей к быстрому переключению внимания с одной задачи на другую. У человека с анальным вектором иные природные желания (а значит, и способности). Одно из них — это желание быть превосходным исполнителем своего дела, уважаемым профессионалом. А для получения качественного результата (чтобы не стыдно было людям в глаза смотреть) спешка неприемлема.
Человек с анальным вектором нуждается в одобрении и признании своих достоинств. В детстве желание быть одобренным матерью выражается в послушании и покладистости. Во взрослой жизни такой человек, желая испытать чувство одобрения со стороны, стремится оправдать требования значимых для него людей. Например, супруги с кожным вектором. Стараясь из всех сил стать быстрым, гибким и маневренным, догнать и перегнать соперников, человек с анальным вектором, не имея к подобным проявлениям заданных природой свойств, испытывает стресс, впадает в ступор и не может сдвинуться с мертвой точки. В этой ситуации он страдает из-за невозможности оправдать ожидания любимой женщины и обижается в ответ на ее претензии.
Непонимание разности врожденных природных особенностей друг друга приводит к ссорам и скандалам.
