О том, как побеждать в спорах и понимать, когда лучше промолчать.
Время от времени мы сталкиваемся с людьми, которые не разделяют нашу точку зрения. И, конечно же, нам хочется доказать обратное. Так и случаются споры. В этом деле важно не разругаться и не усугубить положение, особенно если вы имеете дело с близким человеком. Помните: победа в споре не означает, что вы единственный, кто прав.
Сегодня поговорим о том, как достойно выходить из споров и оставаться в выигрыше.
Не будем рассматривать судебные споры, так как в них решение принимает субъективная третья сторона. Речь пойдёт о спорах, по окончании которых вы, читатель, без отрицательных эмоций и самообмана будете иметь право считать себя победителем. Причём вы станете победителем даже тогда, когда оппонент будет уверен в своей победе.
Базовые понятия
Споры, как правило, возникают не между знающими и «незнайками», а между обладателями расплывчатых мнений. Недаром так часто употребляется словосочетание «столкновение мнений». Слова «мнение» и «знание» — не синонимы. Поэтому обычно один, а то и все спорящие занимают ошибочные позиции, отстаивая свои заблуждения, убеждения, верования, а не истину.
Взрослых людей с их укоренившимися социальными инстинктами не перевоспитать. Среди этих инстинктов есть самосохранение собственного эго (по аналогии с физическим самосохранением), выражающееся в отстаивании своей веры во что-либо всегда и любой ценой, метко называемое упёртостью. Поэтому победа в споре не всегда, а точнее, крайне редко связана с признанием оппонентом своей неправоты и с принятием вашей позиции.
Никто из людей, в том числе и признанные профессионалы, не имеют исчерпывающих знаний даже по своей специальности. Чтобы убедиться в этом, достаточно обратить внимание на то, что и врачи неизлечимо болеют теми же болезнями, от которых лечат, и психологи не решают своих проблем, психиатры – одна из самых подверженных суициду профессий, и большинство «учёных» — неучи. Следовательно, ни ваш оппонент, ни вы не имеете всей информации, чтобы претендовать на полноту знаний в сложном вопросе.
Люди способны увидеть только то, что знают. Чего мы не знаем, того для нас якобы и нет. Так, например, о существовании электромагнитных волн человечество узнало относительно недавно, хотя они существовали всегда. Зная о них, люди могут их визуализировать с помощью приборов. И теперь для их постоянного использования подавляющему большинству достаточно всего лишь знания факта об их существовании. Из-за отсутствия или недостатка знаний о чём-то мы не можем понять знающих, а уж если вместо фактов усвоили и/или домыслили что-то, кажущееся разумным, то добраться до истины нам становится труднее.
Подавляющее число людей не умеют и не хотят читать. Их не научили этому, и даже отбили желание пробовать. Точно также люди не хотят и не умеют слушать. Ведь это требует умственного напряжения, внимания к смыслу слов, сопоставления, анализа. Часто люди хотят получить «волшебную таблетку» в виде короткой фразы, но для её понимания им не хватает знаний, а получить их лень. Поэтому предварительный ликбез ими не воспринимается. Гораздо проще обойтись ярлыками, навешанными на людей и явления, стереотипами поведения, и пойти на поводу инстинктов. Не ожидайте, что вас будут слушать.
Даже если оппонент попытается вас услышать, то велика вероятность непонимания. Как бы вы не упрощали свои доводы, часть значимых, применённых вами, слов наверняка будет упущена или не понята хотя бы из-за незнания их сути, и передаваемый вами смысл окажется извращённым. С этим можно бороться только акцентированием ключевых слов, но это раздражает оппонентов, естественно, уверенных в своей непогрешимой разумности и правильной осведомлённости. Акцентирование ущемляет их потребность в доминантности, что автоматически вызывает желание её защитить и восстановить. Возникает эффект замкнутого круга.
Каждый человек обладает своим опытом, набором знаний, убеждений, заблуждений, верований и предрассудков. В чём-то люди готовы признать свою некомпетентность, а во многом считают себя знатоками, являясь профанами. Подавляющее число людей верят в непогрешимость своей логики и уповают на мифическое, обманчиво красиво звучащее, здравомыслие. Всё это определяет уникальное для каждого понимание разумности. Не всё, что является разумным для вас, таково для всех остальных. Ведь даже с самыми близкими людьми мы имеем, подчас принципиальные противоречия, которые не сможем преодолеть никогда. Поэтому, вступая в спор, не надейтесь на разумность оппонента, и не переоценивайте свою.
Одним из проявлений неразумности людей является ошибочное злопамятство. Ошибочное потому что какая-то ситуация или чей-то поступок были осознаны неверно из-за недостатка информации и/или недомыслия. Так люди сами себе создают «не пережёванные сознанием» обиды. Тянут их через всю жизнь, периодически ковыряя и обновляя навешиванием негативных ярлыков на мнимого виновника, лелея надежду на отмщение. Это накопленное «богатство» при удобном, на их взгляд, поводе выплёскивается на оппонента даже не подозревавшего о наличии этих придуманных обид и воспоминаний. Не удивляйтесь, если на вас в споре посыплются обвинения такого рода. Кстати, проведите ревизию своих обид. Скорее всего, их большинство придуманы вами. В потенциальном споре с обидчиком они вам не помогут. «Прожуйте их и выплюньте», чтоб больше никогда не ковырять.
Почему возникают споры
В этом подразделе статьи для упрощения понимания ситуаций представьте, что вы, читатель, являетесь в споре стороной точно знающей оспариваемое, а ваш оппонент (спорщик) не обладает таким знанием.
Если бы во взаимоотношениях людей преобладала разумность, то споров не было бы. Были бы дискуссии, отличающиеся от споров наличием аргументов и заинтересованностью всех сторон в нахождении истины. В спорах, вопреки поговорке, истину не ищут. Они возникают из-за проявления хотя бы у одной из сторон инстинктивной реакции сохранения имеющейся «картины мира». При этом разумность может оказаться заблокированной полностью. Спорящие даже не допускают мысли о внимательном выслушивании и понимании других участников спора. Им некогда. Они строят оборону и готовят снаряды для отражения настоящей или мнимой атаки на их сиюминутные представления. Сиюминутные потому, что если оспариваемая информация была бы подана иначе или в иной момент времени, то спор мог не возникнуть.
Если «снаряды» не действуют на противника, то заблокированный разум спорщика заменяется инстинктивной агрессией (бей или беги). Аргументы перестают иметь какое-либо значение, и агрессия спорщика направляется на личность противника, и порой переходит в физические действия.
Даже если попробовать достучаться до разума распалившегося спорящего, прекратив приводить свои аргументы, пытаясь показать ему выход из тупика, то это будет воспринято, как слабость. Это лишь спровоцирует у спорщика действие инстинкта доминантности для самоутверждения над поверженным врагом.
Увы, животное (биологическое) в людях гораздо сильнее разума. Поэтому так ведут себя не только неучи, а и высокообразованные люди. Не только посторонние, а и близкие. Даже если спор письменный, и у спорщика есть время на обдумывание ваших аргументов и тщательную формулировку своих «снарядов», он анализировать и думать не будет. Главная его задача – защита собственной картины мира, превращённой в догму, не подлежащую пересмотру.
***
Другой причиной возникновения споров является предубеждение спорщика к вам. Например, на базе ошибочного злопамятства. Предубеждение создаётся навешиванием на вас негативных ярлыков, чтобы не тратить время на переоценку вашей личности и поступков. Из-за этого, чтобы важное вы не сказали или не написали, ваши слова автоматически вызывают желание немедленно их оспорить. Такая реакция вызвана инстинктивной потребностью продемонстрировать свою доминантность. Она проявляется у людей, подсознательно ощущающих ваше фактическое доминирование, которое нет нужды предъявлять спорщику, в силу вашей достаточно высокой самооценки (по отношению к оппоненту). В этих случаях переход к агрессивности против вашей личности происходит быстро. Тут спорщик обычно не пытается искать аргументы по существу. «Баба Яга против!», остальное для начала спора не важно.
Одной из форм споров, возникающих по этой причине, является скандал. Его отличие от спора «за доминирование» заключается в дополнительном наличии меркантильных целей инициатора. Инициатор скандала даже не задумывается о подборе базы для доказывания. Агрессия против личности противника проявляется с самого начала.
Принципы и приёмы участия в дискуссиях и спорах
Знание природы споров позволяет участвовать в них без эмоций, избегая инстинктивной блокировки собственного разума, из-за которой победа невозможна.
Самый простой способ не проиграть спор – не участвовать в нём. Не инициируйте споры. Напомню, дискуссия – не спор. Она требует аргументов. Голословные заявления в ней малопригодны. Поэтому дискуссия без мышления бесполезна и может скатиться к спору. Если вы дискутируете, то воспринимайте позицию оппонента разумной. Если вы хотите уточнить или изменить позицию оппонента, то тщательно и подробно формулируйте свои аргументы.
Ведя дискуссию, или будучи втянутым в спор придерживайтесь следующих принципов:
- Исходите из того, что оппонент сильнее вас (обладает большим объёмом знаний, практическим опытом и мыслительными способностями);
- Считайте все реплики оппонента разумными, по крайней мере, пока он не продемонстрирует обратное.
- Внимательно слушайте/читайте слова оппонентов;
- Определите, чем оперирует оппонент (знаниями, мнениями/предположениями или верованиями);
- Если оппонент оперирует не знаниями, то постарайтесь прекратить дискуссию, так как дальнейшее обсуждение бесполезно. Не спорьте с верующими во что-либо. Вера и мышление несовместимы;
- Если что-то не поняли, не стесняйтесь уточнить смысл заложенный оппонентом;
- Никогда не критикуйте, не пытайтесь унизить или оскорбить лично оппонента и/или другого человека, упомянутого в споре/дискуссии;
- Все возражения и критику направляйте исключительно на слова, поступки, позицию оппонента;
- Внимательно следите за характером аргументации и содержанием реплик оппонента, чтобы понимать, не превращается ли дискуссия в спор;
- Игнорируйте все личностные выпады против вас, оставляя их без ответов. Ведь они не о вас, их произносит распалённый, инстинктивно действующий, спорщик. Его разум в это время отключён. Вы же не обидитесь на собаку, если она вас облает. Так и в споре лает биологическое существо, а не разумный человек.
- Если дискуссия скатывается к спору, ослабьте жёсткость своей аргументации, задайте оппоненту уточняющие вопросы с целью ослабить эмоции и остановить блокировку его разума;
- Если не удалось вернуть спор в русло дискуссии, завершайте его немедленно.
Признаки победы в споре
Чтобы победить в споре не нужно, чтобы оппонент вслух, а тем более публично, признал своё поражение. Такое бывает крайне редко. Субъективная оценка ваших «болельщиков» одобряюще комментирующих результаты, достигнутые в споре, не должна вам льстить. Она обманчива. Даже если вам кажется, что что-то доказали оппоненту в споре, то это – самообман, так как вы приводили аргументы человеку с отключённым разумом. И ваша мнимая победа может вызвать эффект ошибочного злопамятства. Оно вам надо?
Признаками победы в споре/дискуссии являются:
- Приобретение новых знаний либо вами, либо оппонентом или совместно, если это была дискуссия;
- Отсутствие отрицательных эмоций, так как вы разумно действовали, говорили и правильно ощущали состояние оппонента;
- Отсутствие новых обид, которые могли бы досаждать вам в будущем;
- Уверенность в отсутствии поводов для стыда за ляпнутое в запале или страха, что может быть «больно», когда и если возникнут негативные последствия;
- Лёгкая досада из-за того, что оппонент оказался слабее, чем вы предполагали, и разговор с ним не принёс ожидавшейся пользы ни ему, ни вам;
- Отсутствие потребности впустую эмоционально «махать кулаками после драки», и злиться на себя, что упустили повод наговорить гадостей оппоненту и излить ему все накопленные обиды. Самообман типа: «Зато я ему врезал»,- слабое утешение при поражении. А если будете вспоминать такой инцидент, то только со снисходительной усмешкой в адрес оппонента.
***
Желаю вам побед в дискуссиях и спорах. Читайте другие мои статьи и книги!
© 2020, Ассоциация экспертов системного менеджмента «МихиКо». Все права защищены.
Rating:
5.0/5. From 1 vote.
Please wait…
Вступайте в спор, чтобы узнать что-то новое
DigitalFabiani / Shutterstock
Не начинайте спор только для того, чтобы в нем победить или похвастаться знаниями. Иначе вы проиграете его еще до того, как он начнется. Поэтому если вы видите, что оппонент спорит ради спора, просто молчите. И вы останетесь в выигрышном положении.
Следите за градусом разговора
Взаимные оскорбления и переходы на личности недопустимы, но градус дискуссии можно использовать в своих интересах. Главное – не поддаваться на провокации, сохранять невозмутимость, если оппонент пытается вывести вас из себя и сбить с толку. Для этого пригодится умение абстрагироваться и наблюдать со стороны за ходом спора. Если видите, что собеседник увлекся и забылся, можно подлить масла в огонь и заставить его вести себя более импульсивно. Научиться спорить и отстаивать свое мнение существенно поможет ежедневная тренировка эмоций по актерским методам.
Будьте честными
memesmix.net
Никогда не лгите ради победы. Победа, одержанная ложью, – это поражение.
Смотрите также
50 интересных фактов о психологии человека
Оперируйте фактами
youtube.com
Сколько раз вы делали какое-нибудь заявление (не зная всей правды) и только потом понимали, что полностью неправы? Кто-то бросает вам вызов, но из-за того, что вы не хотите «проигрывать», вы продолжаете упорствовать и настаивать на своем. Такой способ не поможет выиграть.
В сериале «Ясновидец» главный герой часто использовал в споре следующую (не очень убедительную) фразу: «Я слышал и так, и так». Прежде чем делать такие же ляпы, остановитесь и подумайте о том, что собираетесь сказать. Так вы с меньшей вероятностью проиграете, будь то мелочь или важный вопрос для карьеры или отношений.
Непосредственные переговоры и консультации
Непосредственные переговоры – установление непосредственного контакта между спорящими государствами для разрешения международного спора
Виды непосредственных переговоров:
- По количеству участников – двусторонние или многосторонние;
- По субъектам ведения переговоров – правительство, главы государств, уполномоченные лица;
- По форме проведения – письменные и устные;
- По характеру рассматриваемых вопросов – экономические, социальные, политические и т.д.
- Консультации – разновидность непосредственных переговоров, целью которых является предупреждение возникновения международных споров. Консультации чаще всего проводятся в соответствии с ранее заключенным соглашением.
Будьте готовы увидеть точку зрения другого человека
Джейсон Генри / BuzzFeed News
Необязательно соглашаться с противником, чтобы увидеть его или ее точку зрения. Однако если вы хотите выиграть спор, вам нужно иметь возможность видеть мир так, как это делает ваш оппонент. Поняв его психологию, вы сможете определить, что на него влияет.
Возможно, он чувствует угрозу, беспокойство или раздражение. А может, знает что-то, чего не знаете вы. В любом случае такая эмпатия снизит накал напряжения и позволит вам обоим прийти к решению.
Если вы не можете быть непредвзятыми, по крайней мере, сделайте вид
MTV / giphy.com
Занять оборонительную позицию – один из худших способов выиграть спор. Не позволяйте оппоненту почувствовать, что вы зациклены на своей позиции, не желая рассматривать альтернативы. Если вам кажется, что вы внимательно изучаете позицию другой стороны, то предлагаемое вами решение будет казаться гораздо более разумным.
Более того, ваш противник может встать на вашу сторону, и вам ничего не нужно будет делать, кроме как слушать. Позволяя оппоненту говорить, вы способствуете тому, чтобы ситуация разрешилась сама собой.
Смотрите также
18 советов и фактов, которые помогут выстоять в напряженном разговоре (никакой магии — только наука и психология)
Если кончились аргументы, а спор выиграть надо
- Ставьте оппоненту палки в колеса, заставляя его отвлекаться на маловажные вещи. Как можно чаще требуйте представить доказательства, а если они представляются, старайтесь подвергать сомнению авторитетность источников. За всей этой возней легче сбить оппонента с позиций и незаметно сменить тему на более удобную.
- Призовите на помощь актерское мастерство. С помощью навыков театрального искусства можно выиграть любой спор. Например, искусственно повысить градус беседы или изобразить стену непроницаемого безразличия, когда вы в шаге от эмоционального срыва. Для освоения этих приемов не обязательно поступать в театральный вуз, достаточно пройти курс обучения в школе актерского мастерства для взрослых.
- Найдите способ прервать спор еще на стадии неоднозначности. Да, это не победа, но ведь и не поражение. Позволит сохранить лицо и реабилитироваться при следующей встрече. Повод может быть любой. Здесь даже можно позволить разговору немного выйти из берегов приличия, если не осталось вообще никаких альтернатив.
Держите эмоции под контролем
elinsomniomehacemierda.tumblr.com
Эмоции играют важную роль в конфликте, меняя то, как вы оцениваете ситуацию. Поэтому не менее важно их контролировать. Если вы выйдете из себя, то только увеличите пропасть между собой и своим оппонентом. К тому же его разозлите. Тогда спор может зайти очень далеко.
Не переживайте, что вы покажетесь слабыми, если будете сохранять спокойствие в разгар спора, – напротив, вы заработаете бонусные очки, показав, что можете проявлять самообладание. Кто знает, ведь спор может закончиться прямо сейчас, когда вы оба примете более аргументированную точку зрения.
Сохраняйте надежду на скорое разрешение спора
webcomicms.net
Спор по определению связан с отрицательными эмоциями. В разгар этого «праздника крика» сложно представить, что можно перейти на другую сторону, при этом сохранив собственное достоинство. Тем не менее пробуждение чувства надежды позволяет вам мыслить более ясно, что ведет к вероятности того, что вы выиграете исключительно благодаря силе логики. Эта надежда позволяет «находить творческие решения споров, лежащих в основе конфликта».
Другими словами, вы можете увидеть выход из того, что кажется битвой на выдержку. Это то, что происходит в обычной жизни, когда нестандартное мышление помогает всем сторонам найти решение. К тому же это может привести вас к безоговорочной победе.
Принцип мирного разрешения международных споров.
Классическое международное право признавало войну в качестве правомерного средства решения споров между государствами. Лишь с началом XX в. стал развиваться процесс формирования принципа мирного разрешения международных споров.
В 1907 г. была принята Гаагская конвенция о мирном решении международных столкновений. Однако приоритет мирных средств решения споров в данной Конвенции не устанавливался в качестве императивной нормы: государствам предлагалось всего лишь «прилагать усилия», да и то «по возможности».
Устав Лиги Наций, принятый в 1918 г., налагал на государств-членов этой организации более жесткие обязательства: не начинать войну, пока не пройдет три месяца со дня принятия решения относительно определенного спора международным арбитражем, судом или Советом Лиги Наций. В 1920 впервые был создан всемирный судебный орган – Постоянная палата международного правосудия.
Первым в истории международного права документом, предусматривавшим запрещение применения силы при разрешении международных споров, стал Договор об отказе от войны в качестве орудия национальной политики 1928 г. (Пакт Бриана-Келлога).
Принцип мирного разрешения международных споров окончательно оформился лишь в 1945 г. с принятием Устава ООН, ст. 2 которого устанавливает, что государства должны разрешать свои споры мирными средствами и только мирные средства являются единственно правомерными.
Правовое содержание принципа мирного разрешения международных споров.
Принцип мирного разрешения международных споров является общепризнанной императивной нормой (jus cogens) международного права, в соответствии с которой «споры между государствами должны решаться исключительно мирными средствами, чтобы не подвергать угрозе международный мир, безопасность и справедливость».
Государства должны стремиться к скорейшему и справедливому урегулированию своих международных споров путем переговоров, обследования, посредничества, примирения, арбитража, судебного разбирательства, обращения к региональным органам или соглашениям или иными мирными средствами по своему выбору. Конкретные средства мирного урегулирования международных споров государства выбирают по обоюдному согласию в соответствии с обстоятельствами и характером спора.
В том случае, если спорящие государства не могут урегулировать свой спор при помощи одного из вышеупомянутых мирных средств, они обязаны продолжать стремиться к урегулированию спора путем других согласованных между ними мирных средств.
Государства, являющиеся сторонами в международном споре, а также другие государства должны воздерживаться от любых действий, которые могут обострить положение настолько, что будет поставлено под угрозу поддержание международного мира и безопасности, и должны действовать в соответствии с целями и принципами ООН.
Используйте язык тела
Mongkolchon Akesin / Shutterstock
Один из эффективных методов – с помощью языка тела показать, что вы понимаете аргументы другого человека. Установите зрительный контакт и не забывайте об искренней улыбке. Таким образом, ваш оппонент подумает, что вы приняли его сторону. А вы в это время заявите о сильных сторонах вашей позиции.
Будьте изобретательными
Бенджамин Карри / Lifehacker.com
Адвокат Мириам Дефенсор-Сантьяго говорила: «Иногда нужно застать противника врасплох. Тогда вам придется использовать трюки, о которых не пишут в книгах. Если оппонент очень напыщен, вы должны понизить тон и говорить более спокойно… А если он очень-очень серьезен – шутите».
Другими словами, не нужно вести себя, как оппонент, иначе вы обязательно проиграете. Можно потушить огонь огнем, но это случается редко. В основном если человек, с которым вы спорите, вспыльчив от природы, кричит и ведет себя агрессивно, бесполезно вести спор в таком же духе. Напротив, будьте спокойнее, понизьте голос и сделайте так, будто оппонент слишком взволнован тем, о чем вы спорите.
Будьте изобретательными, непредсказуемыми и гибкими. Аргументы получаются выигрышными не только из-за их силы, но и из-за подачи.
