Социальные конфликты: причины и способы разрешения

Суть социального конфликта

Под социальным конфликтом понимается столкновение интересов и потребностей отдельных лиц или групп населения, влекущее за собой развитие противоречий и острое противостояние сторон.

Конфликтная ситуация может касаться как одного или нескольких людей, так и затрагивать интересы больших социальных групп или общества в целом.

Последствия

Положительными последствиями можно считать то, что общество узнает о присутствии социального напряжения и получает возможность снять его, а вместе с тем и толчок к благоприятным изменениям.

Стороны лучше понимают собственные интересы и узнают интересы оппонентов. Повышается сплоченность внутри групп.

Негативные последствия заключаются в том, что полностью или частично рушится привычный уклад жизни, а это приводит к стрессу. Нарушается установившееся прежде равновесие сил.

Таким образом, социальный конфликт – это один из способов взаимодействия отдельных личностей и целых социальных групп.

Его последствия могут быть как созидательными, так и разрушительными. Для благоприятного разрешения СК важно сотрудничество сторон.

Виды социальных конфликтов

Виды социального конфликта и пути его разрешения тесно связаны друг с другом. Для того чтобы вывести стороны из конфликта, необходимо понимать его причину и природу, четко видеть всех его участников. Все социальные конфликты разделяются по группам в зависимости от нескольких признаков:

Функции социального конфликта

Все возможные функции социального конфликта разделяются на:

• конструктивные — привносящие положительный эффект в сложившуюся ситуацию;
• деструктивные — разрушительные для ситуации и взаимоотношений сторон.

К конструктивным функциям можно отнести разрядку напряженности между участниками конфликта, положительные изменения в межличностных взаимоотношениях, взаимодействии групп и социума в целом.

Деструктивные функции несут разрушения и дестабилизируют взаимоотношения сторон.

Одними из самых важных функций социального конфликта считаются следующие:

1. Сигнальная — помогает расценивать возникновение конфликтной ситуации как сигнал о том, что во взаимоотношениях индивидов, групп и в обществе в целом существуют некие проблемы, которые необходимо устранить или свести к минимуму.
2. Информационная — понимание сути конфликта способствует наиболее точному определению причин его возникновения и способов выхода из него.
3. Дифференцирующая — относится, скорее, к конфликтам, затрагивающим интересы большого числа членов общества. Благодаря данной функции общественные отношения становятся более структурированными, происходит разделение людей на социальные группы.
4. Динамическая — социальным конфликтам приписывается роль двигателя в развитии общества и отношений в нем.

Примеры

Наиболее разрушительные СК происходят между государствами – это войны. Всем известны Первая и Вторая мировая война.

• СК внутри государства – это противостояния политических партий, выход граждан на митинги, революции.
• В семье – споры о распределении финансов, о том, как правильно воспитывать детей, ссоры, вызванные ревностью.
• На работе – продление рабочего дня, забастовки из-за низких зарплат или плохих условий труда.

Причины возникновения

Взаимосвязь причин возникновения и путей разрешения социальных конфликтов нельзя не учитывать при решении любой конфликтной ситуации.

Основой любого социального конфликта является противоречие — противоборство интересов сторон, выраженное в острой форме. Конфликт представляет собой открытые действия сторон, направленные на достижение определенных целей, а также агрессивный ответ на данные действия. Противоречие же не всегда подразумевает столкновение участников, в обществе оно может принимать форму неявного противостояния и носит субъективно-объективный характер.

В качестве объективных противоречий выступает противоборство между начальством и подчиненными, родителями и детьми. Субъективные причины рождаются из отношения к конфликту каждой из участвующих сторон.

В обществознании пути разрешения социального конфликта и его причины ставятся в прямую зависимость. В качестве причин возникновения конфликтной ситуации, в зависимости от ее характера и охвата, могут выступать самые разнообразные факторы:

• конфронтация с окружающей средой;
• неравенство в социальной и экономической сфере;
• противоречия в культурной сфере;
• агрессия;
• противоборство в сфере материальных благ, жизненных ценностей и многие другие.

Понимание зависимости определения путей разрешения от причин социального конфликта необходимо при решении любой возникающей конфликтной ситуации.

Причины

Причины СК могут быть разными: внутренними или внешними, субъективными или объективными, связанными с материальными благами или идеями и прочими. Причина всегда имеет тесную связь с потребностями оппонентов.

Наиболее распространенными причинами конфликтов в современном обществе являются такие:

• различия в уровне достатка и, соответственно, доступе к культурным богатствам, информации, образованию;
• социальные различия вроде сексуальной ориентации;
• религиозная неоднородность общества;
• поведение отдельного индивидуума.

Причина СК кроется в наличии противоречия, однако не стоит путать его с непосредственно конфликтом.

Противоречие – это полная несовместимость интересов сторон, однако оно может и не перерасти в открытое противостояние.

Также важно не путать причину и повод.

Причина – это объективный фактор, что обусловил возникновение конфликтной ситуации.

Повод – мелкое происшествие, что поспособствовало разгоранию противостояния.

Иногда повод возникает случайно, иногда его создают намеренно.

Этапы социального конфликта

Нахождение путей и способов разрешения социальных конфликтов невозможно без понимания самого процесса возникновения разногласий. В развитии социального конфликта прослеживаются следующие этапы:

1. Предконфликтная ситуация: возникновение противоречия, нарастание напряжения между сторонами.
2. Конфликт: действия, цель которых — удовлетворение интересов, достижение сторонами результатов, которые являются противоположными друг другу или несовместимыми друг с другом, они становятся причиной противоборства.
3. Разрешение конфликта: осознание причин.
4. Возникновение социального конфликта и поиск путей его разрешения, достижение компромисса между сторонами.
5. Послеконфликтная стадия: полное устранение разногласий между сторонами конфликта.

Участники конфликта

Социальный конфликт и пути его разрешения зависят также от участвующих в сложившейся конфликтной ситуации сторон. Все участвующие в конфликте стороны играют в развитии и ходе сложившейся ситуации определенные роли, но не все находятся в открытом противоборстве друг с другом.

Основными участниками социального конфликта являются люди, социальные группы, различные интересы и потребности которых привели к развитию конфликтной ситуации. Такие участники считаются субъектами социального конфликта.

Свидетели не принимают участия в конфликте и наблюдают за течением конфликтной ситуации со стороны. Посредники прикладывают усилия для разрешения споров и остановки конфликта, участвуют в организации необходимых мероприятий. Подстрекатели оказывают провоцирующее воздействие, направленное на развитие конфликта. Пособники в конфликтной ситуации выступают на стороне одного из субъектов, но при этом не участвуют в открытом столкновении сторон.

Условия поиска путей разрешения

Социальный конфликт и его развитие возможно остановить только при выполнении некоторых условий:

• всем сторонам, вовлеченным в конфликт, должны быть понятны интересы, мотивы и потребности других участников;
• цели и противоречия между сторонами должны быть максимально объективными;
• каждая из участвующих в конфликте сторон должна быть заинтересована в выходе из сложившейся ситуации и решении вопроса, вызвавшего противоборство;
• стороны конфликта должны проявлять уважительное отношение и готовность к совместному разрешению противоречий;
• совместные действия сторон по разрешению конфликтной ситуации должны быть сориентированы на конкретный результат, в качестве которого могут выступать четкие механизмы дальнейшего взаимодействия, взаимные уступки или гарантии соблюдения договоренностей.

Пути разрешения

Разрешение конфликтной ситуации начинается с ее анализа. Нужно определить точные причины, понять, как их устранить, и выбрать самый действенный вариант решения СК.

Это интересно: Как найти телефон через Google аккаунт

Существуют такие:

• компромисс – оппоненты идут на взаимные уступки;
• переговоры – оппоненты ищут решение в ходе мирного разговора;
• посредничество – вопрос разрешает третье лицо;
• арбитраж – ситуация разрешается посредством обращения к уполномоченному органу власти;
• применение силы – более сильный оппонент применяет силу.

Собственно, выход из социального конфликта может проходить по нескольким сценариям:

1. Реставрация – восстанавливается положение вещей, которое предшествовало конфликту.
2. Невмешательство – отсутствие активных действий, продиктованное надеждой на то, что все наладится само.
3. Обновление – отход от старых норм, принятие новых.

Наиболее продуктивно совмещение этих путей.

Важно, что для успешного разрешения СК обе стороны должны быть в этом заинтересованы, им следует совместно искать путь преодоления.

Социальный конфликт и пути его разрешения

Кратко рассматривая возможные способы разрешения конфликтных ситуаций, можно свести их к нескольким видам:

1. Компромисс — разрешение конфликтной ситуации путем соглашения сторон о дальнейшем мирном взаимодействии на основании взаимных уступок.
2. Проведение переговоров — мирное решение проблемы путем выдвижения предложений и приведения аргументов, которые смогут удовлетворить всех субъектов конфликта.
3. Решение конфликта с помощью посредников — привлечение третьей стороны, которая на основании имеющихся возможностей и опыта способна урегулировать сложившуюся ситуацию.
4. Избегание конфронтации или откладывание — схожие методы, которые предполагают ослабление развития конфликта вследствие временного «ухода со сцены» одного из субъектов.
5. Арбитраж — решение конфликтной ситуации органом власти, имеющим специальные полномочия и соблюдающим нормы закона.
6. Силовые действия — привлечение военных и вооружения.