Современный мир часто несправедлив и жесток. Люди неуверенные и закрытые часто остаются в аутсайдерах. Особенно проблема общения стоит в юности. Парни и девушки не могут найти друзей, отстоять свое мнение, они не интересны сверстникам. Как стать общительней? Нужно развивать навыки коммуникации, бороться с собственными комплексами, неуверенностью. На первый взгляд, такая задача кажется не выполнимой. Но если подойти к делу ответственно, выполнять специальные упражнения и пользоваться советами психологов, можно уже через пару недель увидеть результат – интерес и признание окружающих.
Коммуникабельность — это…
Общение – это не просто обмен данными. Сюда входит понимание мыслей, позиции, эмоций (это как?), помыслов другого человека.
Тут на помощь приходит коммуникабельность – это умение находить общий язык с другими. Разница в социальном статусе, возрасте, мировоззрении и степень знакомства не должны этому препятствовать.
Часто путают коммуникабельного человека с любителем просто поболтать ни о чём, посплетничать, причисляют такую характеристику в основном экстравертам (это кто?).
Но коммуникабельный человек – это воплощение и интеллекта, и образованности в различных сферах, и воспитанности, и чувства такта, и грамотной речи, и умения убеждать.
Признаки, по которым можно узнать такую личность:
- Имеет нескончаемый запас тем для абсолютно разных людей.
- Беседа полезна и интересна обеим сторонам.
- Всегда пытается узнать точку зрения собеседника. Предпочитает вести диалог (это как?), а не монолог (это как?).
- Умеет успешно преследовать и добиваться цели общения: повысить доверие, найти компромисс (это как?), составить договор или вступить в длительное сотрудничество.
- Владеет разными стилями общения, которые соответствуют ситуации.
- Может спокойно выступить на публике с речью без предварительной длительной подготовки. Хороший оратор.
- Харизматичный (это как?), умеет себя преподнести, инициативный, имеет лидерские задатки.
- Легко подстраивается под новые ситуации.
- Толерантный (это как?), уважает чужую точку зрения.
- Держит внимание собеседника.
- Не боится знакомиться. Отсутствует тревога и страх общения даже перед важными встречами.
Преимущества и недостатки коммуникабельного человека
По вышеперечисленным пунктам можно сделать вывод о плюсах, которые получаем, если ты коммуникабельный.
В дополнение к ним можно отнести:
- Будучи уверенным в себе и своей способности вербально (это как?) взаимодействовать с людьми, человек может брать контроль над ситуациями, вести за собой коллектив. Поэтому шире открываются горизонты при выборе места и должности.
- Умение грамотно находить компромисс между двумя сторонами; вести диалог, не только удовлетворяя свои потребности; доводить переговоры до общей цели. Относиться как к рабочей сфере, так и к построению личных отношений.
- Успешное решение конфликтов при любых обстоятельствах.
- Чувство комфорта в коллективе как в университете, так и в офисе.
При всех ярких красках есть и недостатки коммуникабельности, как в любом человеческом качестве:
- Для того чтобы достигнуть своих целей при общении, могут использоваться не только «белые методы», но и манипуляция (это что?), шантаж, подавление оппонента.
- Такие люди часто занимаются нетворкингом (это как?) – специально заводят знакомства, чтобы иметь связи в разных сферах и вопросах. Поэтому могут вести себя довольно навязчиво в разговоре с новыми людьми.
- Чтобы завлечь собеседника, используют театральные жесты, интонации и паузы. Иногда могут перегибать с артистизмом, что выглядит нелепо.
Типы характера человека. Современная школа психологии
Представители современной школы ученых-психологов (К. Леонард, А. Личко и др.) выделяют такие типы характера человека.
Гипертимный
Слишком общительны, разговорчивы, выражена жестикуляция, мимика. Внезапно во время разговора уходят от первоначальной темы. Несерьезно относятся к служебным поручениям. Чаще всего инициируют конфликты. Тем не менее, они очень активны, деятельны, оптимистически настроены, инициативны. Отталкивающие черты – это легкомыслие, возможность к аморальным поступкам, раздражительность, несерьезность.
Дистимный
Люди этого типа характера тихие, чаще настроены пессимистически, неразговорчивы. Избегают шумных компаний, не вступают в конфликты, закрыты от окружающих. Легко подчиняются тем, кто с ними дружит. Они серьезны, обязательны, крайне справедливы. Но очень медлительны, пассивны, несосредоточены, неуклюжие.
Циклоидный
Характеризуется частой переменчивостью настроений и манерой общения с другими людьми. Могут быть то слишком общительны, то замыкаются в себе.
Возбудимый
Это нудные и угрюмые люди. Отличаются грубостью, конфликтностью, неуживчивостью, властолюбием в семье. Бывают раздражительными, крайне вспыльчивыми, не сохраняют баланс в своем поведении. В спокойном состоянии точны, пунктуальны, любвеобильны к животным и малышам.
Застревающий
Не слишком общительные люди, в большинстве они зануды, любят поучать других. Проявляют активность в конфликтах. Стараются выполнять порученные дела на все 100%. Легко обижаются, мстительны, самонадеянны, ревнивы. От подчиненных и близких требуют слишком многого.
Педантичный
Не конфликтны, бюрократы, формалисты. Но – добросовестны, ответственны, аккуратны, верны, исполнительны.
Тревожный
Неуверенные в себе люди. Редко конфликтуют с другими. Дружелюбны, исполнительны, самокритичны. Их легко высмеивать в шутках.
Эмотивный
Они выбирают узкий круг общения. Неконфликтны. Обиды не выплескивают наружу. Добры, милосердны, исполнительны, выполняют обязательства. Крайне чувствительны.
Демонстративный
Легко вступают в контакт, занимают лидирующую позицию. Приспособленцы, самоуверенны, инициаторы конфликтов. Артистичны, увлекают других, креативны. Эгоистичны, лицемеры, хвастуны.
Экзальтированный
Широкий круг друзей, болтливы. Принимают посредническое участие в конфликтах. Они – альтруисты, искренние, яркие. Могут паниковать, меняют настроение.
Экстравертированный
Коммуникабельны, разговорчивы, восприимчивы к любой информации. Не конфликтны, они – исполнители, подчиняются другим. Умеют выслушать, но легкомысленны, неосмотрительны, сплетники.
Интровертированный
Больше замкнутые, оторванные от реальности, философы. Любители одиночества, не конфликтны. Но сдержаны, принципиальны. Упрямы, идейные. Свою точку зрения, даже неправильную, отстаивают до последнего. Вы можете более подробно изучить типы характера человека в психологической литературе.
Препятствия к общению
Наверное большинство из нас хотят, чтобы о нём говорили «коммуникабельный» — это значительно упрощает жизнь и взаимодействие с социумом (это что?) даже в нашу эру социальных сетей.
Но преградой могут стать:
- Неуверенность в себе. Когда трудно произнести слово, поскольку думаешь, что не справишься, не хватит тем для разговора.
- Ограниченный кругозор. Когда действительно не знаешь, о чём беседовать, поскольку круг личных интересов сужен к 1-2 сферам.
- Излишняя эмоциональность. Не позволяет сосредоточиться на состоянии оппонента, соответственно, и ловко вести разговор в нужном русле.
- Нарушение концентрации внимания. Также как и переизбыток эмоций, через собственные мысли «в облаках» не можешь с интересом смотреть на собеседника и впитывать все его слова.
- Негативный язык жестов. Человек подсознательно считывает мимику и движения другого. Поэтому если будут иметь место «закрытые позы», то вряд ли поверят в вашу искренность и доброжелательность разговора.
В каких случаях быть необщительным – нормально?
► Если человек (психически здоровый) от природы является интровертом и сам не испытывает страданий из-за уровня своей общительности, то это не является проблемой. В том случае, если он прекрасно находит себе занятия по душе, получает удовольствие от жизни, не доставляет трудностей окружающим и ладит с самим собой, то можно сказать, что просто он такой – и он имеет право таким быть.
► Если стремление человека к уединению не препятствует его социальному взаимодействию – т.е. если человек нормально адаптируется в социуме: способен без проблем разговаривать с другими, заводить друзей (да, необщительным тоже порой нужны друзья и сами они умеют быть хорошими друзьями), без страха ходить в магазин и на работу и т.п., то не стоит называть необщительность недостаточным развитием коммуникативных навыков.
Как развивать коммуникабельность
Некоторым коммуникабельность даётся с детства как врождённая черта и вследствие правильного воспитания. Другим нужно приложить усилия, чтобы самостоятельно развить навык успешного и насыщенного общения.
Для этого нужно следовать следующим пунктам.
Быть хорошим слушателем
Люди часто забывают, что быть хороши оратором в общении – недостаточно. Слушать своего собеседника – не менее важно, поэтому мы упомянули об этом в первом пункте.
Речь идёт не только о том, чтобы не перебивать и поддерживать зрительный контакт. Но и уточнять детали, кивать головой в знак понимания, отвечать по теме.
Контролировать эмоции
Будучи агрессивным или угрюмым вряд ли получится заполучить внимание и расположение собеседника.
Поэтому, стоит иметь позитивное мышление, которое будет отображаться и в мимике. Также делать уместные паузы в разговоре, использовать юмор.
Не избегать общения
Каждый малознакомый человек, или вовсе случайный прохожий, которые решили подойти к вам пообщаться – это отличная возможность отработать навыки коммуникации.
Даже если вы нервничаете и не уверены в себе, с каждым разом будет получаться всё лучше.
Избавьтесь от формальности
Родственники, соседи или коллеги на работе спрашивают: «Как дела?». В ответ летит формальное: «Всё нормально». А можно рассказать забавную ситуацию, которая случилась утром, или об изменениях в вашей жизни.
Это не должно обязательно быть чем-то грандиозным. Но с этого уже начнётся насыщенная беседа.
Получайте удовольствие
Если наперёд настроить себя на скучный разговор, то можно самостоятельно его завести в тупик. Когда собеседник не может рассказать что-то волнующее, не стоит засыпать у него на глазах.
Всегда можно взять инициативу в свои руки и оживить его своей историей, мимикой и жестами.
Развивайтесь
Чтобы быть интересным собеседником, нужно быть интересной личностью.
Поэтому нужно постоянно пополнять словарный запас, узнавать новости из различных сфер, ходить на лекции и в картинные галереи.
Можно прочитать книги, которые непосредственно связаны с коммуникабельностью:
- Джеймс Борг «Секреты общения. Магия слов»;
- Роберт Чалдини «Психология убеждения»;
- Пол МакГи «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»;
- Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно»;
- Дейла Карнеги «Искусство завоевывать друзей и воздействовать на людей»;
- Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»;
- Элизабет Мерманн «Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации».
Практические советы
Стать общительным не так уж сложно, для этого достаточно начать разговаривать с окружающими. Куда тяжелее, не прослыть при этом занудой или надоедой. Чтобы заработать репутацию человека интересного, общительного и веселого, необходимо прислушаться к советам психологов:
- В общении важно не только говорить, но и слушать. Проявляйте свою заинтересованность фразами: «вот это да!», «не может быть», «круто».
- Улыбайтесь и шутите. Чтобы стать веселым, смотрите больше комедий, читайте смешные истории и общайтесь с позитивными людьми.
- Умейте посмеяться над собой. Не обижайтесь по пустякам и не ищите подвоха во всем.
- Избегайте односложных фраз. На вопрос «что новенького?» или «как дела?» не отвечайте нормально», «ничего». Припомните необычный эпизод и расскажите о нем подробно.
- Работайте над своей речью. Старайтесь не использовать слов-паразитов, говорите четко и ясно.
- Следите за своим тоном и выражением лица. Чтобы с тобой общались, нужно быть дружелюбным.
Напоследок хочется дать еще один маленький, но очень важный совет. Общительный человек не прилагает усилия, чтобы завязать разговор. Ему не нужны ни шаблоны, ни правила. Он получает удовольствие от общения. Поэтому все, что вам нужно – это захотеть делиться мнением, полезной и не очень информацией с людьми. Успехов!
Ирина, г. Владивосток
Необщительность в детстве
На низкий уровень коммуникативности ребёнка в современном мире могут повлиять 4 фактора:
- социокультурный – всё чаще дети не выходят гулять, а предпочитают оставаться дома и играть в компьютерные игры, находить «друзей» онлайн;
- семейный – родителей взяли быстрый темп, поэтому большую часть дня находятся на работе, бегают по делам, не общаясь с чадом и не подавая пример общения;
- психологические проблемы – повышенная тревожность, заниженная самооценка;
- психические расстройства – аутизм (это как?), детская депрессия.
Чтобы вовремя заподозрить проблему, нужно уделять достаточное внимание своему ребёнку. Проследить, как он общается с членами семьи и малознакомыми взрослыми. Например, соседями.
Часто бывает, что со взрослыми ребенок спокойно входит в контакт, но есть сложности в беседе со сверстниками.
Нужно понаблюдать, как он общается на детской площадке с другими детьми, легко ли заводит друзей. Можно попросить обменяться с кем-то игрушками и посмотреть, насколько легко это удастся ребёнку.
Почему человек может быть необщительным
Во-первых, ни для кого ни секрет, что каждый человек – это индивидуальность. Все мы чем-то отличаемся друг от друга, и каждый имеет право на вои интересы и потребности. Если мы живем в социуме, то это не означает того, что мы непременно должны быть похожими. А потому неудивительно, что люди отличаются своими характерологическими особенностями, и степенью общительности – в том числе. И это нормально.
Все мы слышали, что люди делятся на экстравертов и интровертов. Интроверты – это и есть необщительные люди, которые склонны предпочитать общению времяпровождение наедине с собой и имеют тенденцию скрывать свои мысли от других. И ничего плохого в этом нет. Зачастую интроверты являются глубокими людьми с широким спектром интересов. Это не означает, что они лучше экстравертов – у каждого типа людей свои преимущества. Наш социум многообразен, и каждый человек формируется в зависимости от врожденных особенностей, типа воспитания и особенностей окружения, поэтому люди и получаются разными.
Однако бывает так, что за необщительностью человека кроются более глубокие психологические проблемы. Необщительность и недоверчивость могут быть следствием комплексов человека, низкой самооценки или даже глубоких психологических травм – например, пережитого насилия. На степень общительности также в принципе влияет текущее эмоциональное состояние – например, при депрессии потребность в контактах у человека снижается, при том что изоляция идет ему во вред.
