У каждого человека случались конфликтные ситуации. Причём для всех его разновидностей характерно подавленное настроение и достаточно часто он может закончиться печальными последствиями как для самого человека, так и для группы, в которой он возник. Общение в условиях конфликта является настолько актуальной темой, что по её поводу тоже разгораются конфликты.
Конфликт — это пересечение интересов. Виноватых нет. Есть только причины. Евгений Михайлович Малышев
Нередко конфликт между двумя лидерами рабочих групп может закончиться войной двух коллективов. Это серьёзно подрывает его работоспособность и вводит в состояние стресса каждого сотрудника. Поэтому нужно разбираться в этой теме. Как говорится:
Предупрежден – значит вооружён
Что такое конфликт?
Конфликт – это неразрешенное состояние противоречия между двумя объектами.
Ими, в свою очередь, может выступать как человек, так и социальная группа. Последние очень часто случаются в криминальных кругах, где конфликтогеном выступает желание борьбы за власть.
Конфликтоген – это то, что приводит к конфликту. А привести может что угодно.
Это может быть неправильная интонация, жест или любое другое случайное проявление поведения другого человека, которое оказалось плохо интерпретированным другим лицом.
Также конфликтогеном может выступать фраза, которая говорится провокатором с целью заделать конфликт. Вообще, люди идут на конфликты по разным причинам:
- По собственной неосторожности. Из-за желания возвыситься над другим. Из зависти. Чтобы подставить.
Причин конфликта существует множество, поэтому лучше акцентировать внимание на видах конфликтов.
Стратегии поведения в конфликте: 10 советов психолога
Познакомилась в Instagram с психологом, психотерапевтом из Тюмени Татьяной Бигун.
У меня не часто доходят руки написать что-нибудь про конфликты — а тема важная, потому что, во-первых, мы конфликтуем сплошь и рядом (и это нормально!), а во-вторых, очень мало кто умеет делать это без особого ущерба для себя и для других. Чтобы не впадать в манипулирование, в оскорбления, в обиды.
Татьяна согласилась поделиться своим видением, как нужно вести себя в конфликтной ситуации.
Познакомьтесь: Татьяна Бигун, закончила Тюменскую Медицинскую Академию.
Обучалась в клинической ординатуре по специальности «психотерапия», а также у Р. Кочюнаса — Институт гуманистической и экзистенциальной психологии, а также прошла курс позитивной психотерапии Х. Пезешкиана. Работала врачом — психотерапевтом.
Из словаря: что такое конфликты?
Конфликт — это столкновение противоположных, несовместимых друг с другом тенденций, которое сопровождается негативными эмоциональными переживаниями. По определению О. Моргенштейна и Дж. Фон Неймана, конфликт – это взаимодействие двух объектов, обладающих несовместимыми целями и способами достижения этих целей.
Рассмотрим сегодня конфликты, возникающие в общении, при взаимодействии близких людей.
Негативные стороны конфликта
Бытует мнение, что возникновение конфликтной ситуации всегда нежелательно, что связано с потерей доверия, эмоциональной поддержки, чувства безопасности в отношениях с близкими людьми, ссорами, угрозами, враждебностью, нарушением стабильности отношений, также имеет место тенденция к углублению и расширению конфликта.
Конфликтные ситуации могут быть явными и носить быстрый, «бурный» характер, а могут быть скрытыми, иногда неосознаваемыми и развиваться медленно, порождая атмосферу неудовлетворённости отношениями и общей жизненной ситуацией.
Зачастую в результате конфликта происходит самоутверждение одного человека за счёт подавления другого. В этом случае возможно, что только одна сторона признает наличие конфликта. Другой участник отношений не считает сложившуюся ситуацию конфликтной.
Позитивные составляющие конфликта
Однако, посмотрим на ситуацию с другой стороны. Как вы думаете, могли бы развиваться отношения без возникновения и преодоления противоречий? «Милые бранятся — только тешатся», гласит народная мудрость.
Когда человек не осознаёт, что нарушает границы своего близкого, что приводит к его хроническому недовольству, то конфликт помогает это понять и изменить своё поведение.
В то же время близкий человек решает свою эмоциональную неудовлетворённость, что способствует разрядке напряжённой атмосферы и, в свою очередь, препятствует углублению конфликта, т.к. снижается эмоциональное реагирование на незначительные спорные ситуации.
Близкие люди зачастую только во время конфликта могут озвучить свои опасения и ожидания, обсуждение которых приводят к усилению доверия между ними.
Способствует выработке общих правил и ценностей, что благоприятствует расстановке приоритетов и укрепляет отношения между близкими людьми.
Таким образом, конфликты могут носить конструктивный характер.
